
Zoom om Zoom: Så förnyar vi kundupplevelsen från grunden
Vi använder vår egen Zoom AI-chattbot och uppnår en självbetjäningsgrad på 97 % och cirka 20 miljoner USD i kostnadsbesparingar varje månad. Ta reda på mer.
Uppdaterad den September 29, 2022
Publicerad den October 08, 2021
Organisationer över hela världen har anpassat sin verksamhet för att hantera de unika utmaningar som pandemin medfört, bland annat genom att omforma arbetsplatser för att förbättra säkerhet och samarbete, samt genom att erbjuda en blandning av mobila, hemmabaserade och kontorsbaserade arbetsformer.
För att underlätta denna övergång och förbättra produktiviteten måste organisationerna se till att de kan erbjuda en sammanhängande, friktionsfri och dynamisk upplevelse för mötesutrymmen. Zoom Rooms, vår lösning för mötesutrymmen, erbjuder de moderna funktioner och den funktionalitet som organisationer behöver för att förbättra sina mötesutrymmen, oavsett om det är på kontoret, hemma hos en medarbetare, hos doktorn eller i klassrummet.
Vi har nyligen lanserat några spännande funktioner som kommer förbättra din upplevelse av mötesutrymmen ytterligare:
Som meddelades på Zoomtopia 2021 kommer Zoom Rooms nu att ha funktioner för att starta, ställa in och styra grupprum. Med hjälp av Zoom Rooms Controller eller pekskärmen kan mötesvärden tilldela deltagare till grupprum och redigera deras grupprum.
Detta används ofta i skolor och klassrum där eleverna delas in i mindre grupper för separata projekt. Grupprum är också tillgängliga för medarbetare som har ett Zoom-rum hemma eller på en distansarbetsplats för att fullt ut utnyttja grupprumsupplevelsen, vilket skapar nya möjligheter för förbättrat samarbete och ökad arbetsflexibilitet
Funktionen Fokusläge, som lanserades i augusti för Zoom Meetings, placerar mötesdeltagarna i en vy där de bara kan se sig själva, värden eller medvärdarna och det innehåll som de delar.
Nu stöder Zoom Rooms också Fokusläge. För organisationer som erbjuder virtuella utbildningar, klasser, certifieringar eller kurser skapar detta en miljö där presentatörerna kan erbjuda en mer fokuserad upplevelse oavsett om de arbetar på distans, på kontoret eller i en hybridmiljö med både fysiska och distansdeltagare.
Det kan vara svårt att skapa en virtuell upplevelse som efterliknar den du skulle få på plats. Zooms funktion med uppslukande vy, som nu finns i Zoom Rooms, hjälper dock värdarna att hantera den utmaningen genom att placera videodeltagare på en enda virtuell bakgrund.
Värdar kan också ladda upp sin egen anpassade uppslukande bakgrund, så att de kan skapa en rolig och engagerande miljö som deltagarna kan njuta av. Värdar i Zoom Rooms kan också anpassa ordningen för deltagare, vilket ger dem möjlighet att skapa en upplevelse som passar deras mötesbehov.
Distansmedarbetare med Zoom för hemmet-enheter har tillgång till en rad funktioner som förbättrar samarbetet och gör att Zoom Rooms kan användas överallt där dina medarbetare väljer att arbeta.
Och med funktionen för suddig bakgrund, som nu finns tillgänglig för Zoom Rooms och Zoom för hemmet, kan kunderna skapa en professionell atmosfär som också gör att deltagarna fokuserar på presentatören och minimerar distraktioner från bakgrunden. Den här funktionen stöds för närvarande på Poly-enheter och Neat-enheter för Zoom Rooms och Facebook Portal.
Vi utökar ständigt våra hårdvarupartnerskap för personliga enheter och gruppenheter, och vi är glada över att Poly Studio X70 nu finns tillgänglig i betaversion som en Zoom Rooms-enhet för våra kunder som vill aktivera video i större mötesutrymmen. Detta tillkännagavs först på Zoomtopia 2021, och vi är glada över att kunna hjälpa våra kunder att möjliggöra Zoom Rooms för större utrymmen.
Med teknik som Poly DirectorAI med automatisk spårning hjälper Poly Studio X70 organisationer att skapa en mer engagerande upplevelse för distansmedarbetare och skapa den där ”i rummet”-känslan.
När man deltar i virtuella möten i större mötesutrymmen kan de som befinner sig utanför utrymmet ha svårt att tydligt se deltagare i rummet som befinner sig längre bort eller precis inom kamerans synfält. Detta kan göra upplevelsen mindre effektiv, eftersom de inte kan läsa av ansiktsuttryck och känslomässiga reaktioner hos deltagarna i rummet på ett korrekt sätt.
Vår nya funktion för multiströmningsvisning, som nu finns i betaversion, visar flera videoströmmar från upp till tre olika kameror i ett och samma konferensrum. Detta gör att Zoom Rooms-kamerorna kan fokusera närmare på grupper av deltagare och visa dem tydligare för deltagare på distans.
Om du vill ha mer information om hur du får ut mesta möjliga av dina mötesutrymmen kan du be om en demo eller kontakta en produktspecialist på Zoom Rooms. Och för att se hur du kan skapa den ultimata upplevelsen för mötesutrymmen både på kontoret och hemma kan du besöka vårt designverktyg för arbetsplats.
Kolla in den här videon för att lära dig mer om Zoom Rooms: