Качественное обслуживание начинается с надежной связи в команде

Единое приложение для консультаций в формате телемедицины, командных совещаний и передачи актуальной информации коллегам. Meetings, Phone и Team Chat слаженно работают в Zoom Workplace, поэтому врачам и персоналу не нужно переключаться между разными инструментами.

Система телефонии, которая обслуживает все учреждение и обеспечивает 99,999% времени безотказной работы. Сотрудники могут отвечать на звонки с совместимых стационарных телефонов, ноутбуков и мобильных устройств, раз за разом предоставляя клиентам качественный сервис.

Дополнение для работы с высокими нагрузками. Позволяет распределять вызовы с помощью очередей, общих линий и консоли администратора. Менеджерам предоставляет отчеты для выявления пробелов, а сотрудникам — единую платформу для SMS и обработки вызовов.

Дополнение для обслуживания пациентов даже в нерабочие и пиковые часы. Виртуальный секретарь, который отвечает на типовые вопросы, записывает на приемы и передает более сложные вызовы подходящим сотрудникам. С ним пациенты чувствуют, что о них действительно заботятся, а клиники могут не бояться упустить клиентов.

Вызовы из регистратуры можно легко перенаправлять в смотровые кабинеты, а качество звука не пострадает даже в оживленных пространствах. Функции передачи, парковки и приема в одно нажатие позволяют быстрее обрабатывать очередь звонков, а совместимые аппаратные средства сторонних производителей — вести приемы на расстоянии.