Итоги Zoomtopia 2021: благодарим вас за посещение Imaginarium!

Zoomtopia 2021 уже в истории, и мы хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ всем участникам! Более 33 000 посетителей приняли участие в нашей пятой ежегодной конференции пользователей, полностью организованной на нашей универсальной платформе для проведения мероприятий Zoom Events, где они могли исследовать Imaginarium, участвовать в сеансах, взаимодействовать с коллегами и помогать Zoom преобразовывать будущее коммуникаций.

Чат Zoom Events был полон шуток, поскольку наш организатор — актер и комик Джимми О. Янг (Jimmy O. Yang) — в течение двух дней помогал преодолевать усталость от просмотра видео, напоминая о том, как выглядит «усталость в реальной жизни». 

Удалось ли вам посмотреть какой-нибудь из особых моментов, возникавших в течение всего мероприятия, с участием таких знаменитостей, как Энтони Поровски (Antoni Porowski) из «Queer Eye» от Netflix и шеф-повар Рой Чой (Roy Choi)? Или познакомиться с новыми людьми во время участия в виртуальной выставке?

Представляем вам краткий обзор всех интересных объявлений, оценок достижений клиентов и особых идей на Zoomtopia 2021.

CEO Zoom Эрик С. Юань (Eric S. Yuan) и директор по продукции Одед Галь (Oded Gal) выступили с докладами о видении и продукте, представив краткий обзор интересных инноваций, объединяющих пользователей во всем мире, над которыми работает коллектив Zoom. Мы разрабатываем новый способ, который позволит командам совместно достигать поставленных целей, предоставлять более качественную и всеобъемлющую поддержку клиентам, без затруднений взаимодействовать на нашей платформе, а также изменить представление о рабочем месте для гибридных коллективов.

Представляем вам некоторые усовершенствования платформы Zoom, которые повысят эффективность способов взаимодействия и коллективной работы команд.

Мы объявили о некоторых функциях и решениях для обеспечения непрерывной коллективной работы, подключения рабочих процессов и взаимодействия между сообществами, которые скоро будут выпущены.

• Расширенные функции перевода и расшифровки в реальном времени для улучшения возможностей конференций с учетом индивидуальных особенностей участников.
• Виджет Zoom для моментального доступа к Zoom.
• Усовершенствования Zoom Team Chat для упрощения коллективной работы до, во время и после конференций.
• Смена поставщика услуг Zoom Phone для предоставления возможности поиска подходящего партнера PSTN для вашей компании. 
• Голосовая почта с поддержкой видео — более персонализированная альтернатива стандартной голосовой почте.
• Усовершенствования умной галереи для отображения удаленных работников на экране наравне с другими участниками.
• Параметры системы «горячих столов» для предоставления сотрудникам возможности резервировать рабочие столы и рабочие места на интерактивной карте.
• Конференция Zoom Events, позволяющая менеджерам по мероприятиям организовывать разноплановые и многодневные мероприятия.
• Расширенная доступность Zoom Apps на всей нашей платформе, а также представление приложений с функцией эффекта присутствия.
• Новые инструменты для разработчиков для App Marketplace, API, SDK, а также приложений и интеграций. 
• Новые усовершенствования безопасности, в том числе предложение «Самостоятельный выбор ключа» (BYOK) и подтверждение информации профиля. 

Подробнее об этих новых функциях можно прочесть в нашем блоге.

Zoom Whiteboard

Мы также представили абсолютно новый способ ведения коллективной работы с помощью Zoom Whiteboard — мощного виртуального центра для коллективной работы в реальном времени и асинхронной коллективной работы (ожидается в конце этого года). Эти совершенно новые возможности доски позволят любым коллективам (от предприятия до образовательного учреждения) общаться и коллективно работать на любом устройстве без необходимости участия в конференции. Кроме того, в 2022 году ожидается новая интеграция с Horizon Workrooms от Facebook, которая позволит использовать в Zoom Meetings и Zoom Whiteboard возможности виртуальной реальности с эффектом присутствия. Подробности см. в нашем блоге.

Центр видеовзаимодействия Zoom

Благодаря центру видеовзаимодействия Zoom компании различных типов смогут изменить представление о способах взаимодействия с клиентами. Это простое в использовании облачное решение, выход которого ожидается в начале 2022 года, расширит традиционные функции контактного центра и предоставит клиентам уникальные и интерактивные возможности поддержки с помощью видеосвязи. 

Кроме представления информации об интересных новостях и обновлениях функций, мы отметили наших клиентов, чьи инновационные идеи и необычные подходы вдохновляли нас во время пандемии.

Премии «Innovation Awards»

Восемь организаций были отмечены премиями Zoomtopia Innovation Awards за творческий подход при использовании Zoom в течение прошлого года. См. список призеров.

Премии «Delivering Hope Awards»

Несколько клиентов Zoom получили премию Delivering Hope Awards за то, что обеспечивали безопасность людей, ограничивали распространение COVID-19 и дарили надежду тогда, когда в ней нуждались больше всего.

Наши недавние усилия в области социального воздействия были сосредоточены на улучшении психического здоровья молодежи, которая серьезно пострадала от пандемии. Подразделение Zoom Cares объявило об очередном этапе безвозмездного финансирования на общую сумму 2 миллиона долл. США для восьми организаций, стремящихся улучшить благополучие молодежи на местном и международном уровнях. Подробнее об этих организациях можно прочесть в нашем блоге.

В дополнение к основным сеансам с докладами о видении и продукте мы организовали еще восемь дополнительных сеансов для отраслей, аудиторий и регионов. 

Наши отраслевые лидеры поделились своим видением будущего коммуникаций в разных сферах: финансовые услуги, государственные учреждения, образование и здравоохранение. Также мы организовали свой первый доклад для разработчиков с идеями для тех, кто хочет создавать разработки с помощью Zoom; первый доклад на тему технической стратегии, в котором подробно рассмотрели вопросы о развертывании и операциях; а также доклады с информацией для конкретных регионов: Европа, Ближний Восток и Африка и Азиатско-Тихоокеанский регион.

На наших сессионных мероприятиях, количество которых превысило 100, были рассмотрены все способы использования платформы Zoom пользователями и компаниями. От разработки рабочих мест с возможностью ведения коллективной работы для оптимизации коллективной работы с приложениями и интеграциями до идей о будущем рабочих процессов: каждый мог найти интересную для себя тематику.

Представляем вам несколько основных моментов сеансов. 

• Достижение бизнес-результатов при возвращении в офис с Zoom Phone. В этой панельной дискуссии наши клиенты обсудили способы использования Zoom Phone для повышения гибкости и достижения более высоких бизнес-результатов.
• Культивирование корпоративной культуры в гибридной рабочей среде. Начальник кадровой службы компании Zoom Линн Олдхэм (Lynne Oldham) организовала панельную дискуссию с руководителями подразделений о том, как построить важные коммуникации между гибридными сотрудниками.
• Как активизировать коллективную работу с помощью Zoom Apps. Посетители получили полезные советы о том, как использовать Zoom Apps на конференциях для стимулирования творческих процессов, принятия участия в обсуждениях и укрепления командного духа.
• Новые возможности элементов управления администратора Zoom Team Chat. На этом техническом сеансе, ориентированном на ИТ-специалистов, обсуждались интуитивно понятные возможности для администратора Zoom Team Chat и функции безопасности. 
• Использование Zoom Webinars для создания потока клиентов. Zoom и HubSpot показали посетителям, как использовать Zoom Webinars для расширения воронки продаж и повышения вовлеченности клиентов.
• Zoom Events: советы и подсказки о том, как стать экспертом в кратчайшие сроки. На этом сеансе были представлены полезные советы и подсказки о том, как создавать мероприятия, которые понравятся вашим посетителям!
• Больше, чем конференции: расширение использования для государственных учреждений. В государственных учреждениях Zoom используется для критически важных коммуникаций, эффективного обучения и реагирования на экстренные вызовы. 

Мы были рады видеть невероятный состав приглашенных докладчиков на Zoomtopia 2021. Каждый гость продемонстрировал свой взгляд на жизнь, цель и важность взаимодействия.

Директор по маркетингу компании Zoom Жанин Пелози (Janine Pelosi) организовала непринужденную беседу с автором бестселлеров New York Times и ведущим подкаста On Purpose Джеем Шетти (Jay Shetty), который рассказывал о периоде своей жизни, когда он был индуистским монахом, и то, чему он научился за это время. Шетти также говорил о четырех привычках, которые могут изменить вашу жизнь: благодарность, вдохновение, медитация и упражнения. «Цель жизни — найти свою страсть и использовать ее в служении другим людям», — сказал он.

Эрик пообщался с главным тренером мужской команды по баскетболу Университета Дьюка Майком Кшижевски (Mike Krzyzewski), которого также называют «тренер К.» Кшижевски. Он привел команду «Блю Девилз» к пяти чемпионским званиям дивизиона I NCAA и прошел с ними множество чемпионатов. Кшижевски поделился своими идеями за 47-летний период тренерского опыта. Также он рассказал о том, что ищет в поступивших в колледж студентах и как сочетает семейную жизнь с тренерской работой. Кшижевски подчеркнул важность коммуникации на всех уровнях спорта. Он сказал: «Коммуникация имеет ключевое значение. Когда у вас есть команда таких удивительных талантов, вы должны слышать их». Прочтите ключевые выводы Эрика из беседы.

Операционный директор компании Zoom Апарна Бава взяла интервью у обладательницы премий «Оскар», «Эмми» и «Тони», продюсера и мецената Виолы Дэвис. Дэвис вдохновила нас своими словами о цели, сочувствии и милосердии. «Сила сочувствия и милосердия может изменить человечество, — отметила она. — Если мы не будем двигаться вперед вместе, мы не сможем двигаться вперед».

Дэвис, учредителю продюсерской компании JuVee Productions, было что рассказать о силе историй, особенно историй разных людей. «Для людей сила истории заключается в том, чтобы признать, что в ее центре находится человек, который заслуживает вашего внимания», — сказала она.

Кантри-суперзвезда Крис Стэплтон (Chris Stapleton) завершил первый день парой историй и несколькими акустическими композициями, включая свой хит «Tennessee Whiskey». На второй день американский певец и композитор, бывший учитель Эймос Ли (Amos Lee) порадовал нас своим фолк-роком и песнями, наполненными душой, а также поделился тем, как музыка, обучение и движение в соответствующем направлении помогли ему стать тем, кем он является сейчас. 

Мы выражаем искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ нашим клиентам, партнерам, специальным гостям и всем посетителям, которые присоединились к нам на конференции Zoomtopia 2021 и сделали это мероприятие незабываемым! А также отдельная благодарность нашим платиновым спонсорам 2021: без вас это было бы невозможно!

Ждем встречи с вами на Zoomtopia 2022!

Вам понравилось увиденное на Zoomtopia 2021? Мы использовали Zoom Events — наше универсальное решение для организации виртуальных и гибридных мероприятий. Свяжитесь с нами, чтобы получить демоверсию уже сегодня!