Quando nossa conferência anual de usuários, o Zoomtopia, se tornou 100% virtual em 2020, recebemos um público muitas vezes maior do que qualquer outro que havíamos hospedado no passado. Sabíamos que teríamos que adaptar nosso evento para atender os participantes internacionais, criando uma programação que considerasse os diferentes fusos horários, palestras regionais e interpretação ao vivo para nossas sessões mais assistidas.
Com o suporte do nosso provedor de serviços de idiomas, contratamos 54 intérpretes de alemão, espanhol, francês, português e japonês para atender aos maiores mercados internacionais da Zoom. Esses intérpretes profissionais fizeram um trabalho incrível e não poderíamos estar mais gratos por sua proficiência e experiência. Em um dos nossos horários de maior acesso, tivemos 32 intérpretes trabalhando ativamente em várias sessões!
A comunicação com mais de 50 intérpretes pode ser um desafio. Dica: use o Zoom Team Chat para criar canais de chat e ter um lugar central para coordenar com todos os seus intérpretes. Nosso canal de chat de intérpretes do Zoomtopia tornou-se um lugar para fornecer lembretes para as próximas sessões, confirmar se os intérpretes estavam prontos e ajudar na solução de problemas. Isso também permitiu que eles compartilhassem dicas e truques uns com os outros em tempo real.