혁신과 성장을 위한 웨비나

번아웃이 증가함에 따라 개인의 삶과 직장 생활에서 스트레스를 관리하는 것이 중요합니다. 많은 영감을 얻을 수 있는 이 웨비나에서 Parul Somani가 20년간의 팀 관리 경험을 바탕으로 직원들의 역량을 강화하는 방법을 설명합니다.

우리는 위험에 관한 상반된 이야기를 듣곤 합니다. 위험을 피하라는 이야기를 듣기도 하고 위험을 정면으로 받아들여야 한다는 이야기도 듣습니다. 수상 경력에 빛나는 저널리스트이자 경제학자인 Allison Schrager 웨비나에 참여하여 의사 결정을 혁신하기 위한 프레임워크와 위험을 바라보는 시각을 들어보세요.

분열된 팀은 버틸 수 없지만 연결된 팀은 커집니다. 비용과 시간이 많이 소요되는 인재 확보 및 유지가 인재 증식보다 중요하지 않은 이유가 여기에 있습니다. 고도로 연결된 팀을 만들기 위한 7가지 방법에 귀 기울여 보세요.

Erin Meyer가 팀워크의 효과를 높이고 전 세계적인 협업을 향상하기 위해 문화 간 복잡성을 극복하는 방법을 설명합니다. 당면한 과제를 꿰뚫어 보는 실용적인 이 웨비나에서 글로벌 시장에서의 현대 비즈니스에 대해 알아보세요.

앞서 나가기 위해 성과를 내고 순응해야 하는 문제에 직면했던 Deloitte 임원 Deepa Purushothaman이 목소리를 내고 용기 있는 대화를 나누며 직장에서 건강을 지키는 방법을 알려줍니다.

Harvard의 Teresa Amabile이 12,000개의 업무 일지를 분석한 결과, 사소한 업무 이벤트 또는 "작은 승리" 중 28%가 감정과 동기 부여에 큰 영향을 미친다는 사실을 발견했습니다. 이 웨비나에서 작은 승리를 찾고 활용하는 방법을 알아보세요.

이 웨비나에서는 Paul Zak이 뇌가 특정 경험을 중요시하고 반복하려는 신경학적 상태인 '몰입'에 관해 설명합니다. 또한 인간관계, 행복, 효과적인 팀워크에 대한 20년간의 신경과학 연구에 관해 이야기합니다.

Zoom Contact Center 전문가 Jordan Yeates와 함께  옴니채널 컨텍 센터 솔루션으로 팀의 생산성을 향상하고 고객 NPS를 개선하는 방법을 알아보세요.

원격 근무, 하이브리드 근무 또는 사무실 근무를 하는 직원에게 뛰어난 직원 온보딩 경험을 제공하고 싶으신가요? 아니면 더욱 맞춤화된 상담을 통해 내부 IT 문제를 더 빠르고 효율적으로 해결하고 싶으신가요? Zoom Contact Center 전문가 Jordan Yeates와 함께 내부 IT 팀이 옴니채널 컨텍 센터 솔루션을 통해 상담원의 생산성을 향상하고 근무 장소와 관계없이 직원을 효율적으로 지원할 수 있는 방법을 알아보세요.

고객이 지원 팀에 바라는 것과 실제로 경험하는 것 사이의 격차가 점점 커지고 있습니다. 이로 인해 기업은 소비자의 기대치 그 이상을 충족하기 위해 고객 지원 경험의 모든 측면을 재평가하고 있습니다. Zoom의 컨텍 센터 전문가인 Mahesh Ram과 Scott Brown이 이야기를 나누는 웨비나에 참여해 보세요. 사용하는 기술에서부터 고객 여정을 맞춤화하고 셀프 서비스를 제공하는 방식에 이르기까지 CX 경험의 모든 부분을 개선할 수 있는 방법을 알아보세요.