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Zoom 프리미어 지원
Zoom 프리미어 지원은 도움이 가장 필요할 때 전문가 지원을 제공합니다.
비즈니스 요구 사항에 맞는 지원 플랜 찾기
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프리미어 |
프리미어 + |
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365일 24시간 글로벌 액세스 |
포함 |
포함 |
셀프 서비스 및 챗봇 |
포함 |
포함 |
1단계 지원 (채팅, 웹 티켓) |
포함 |
포함 |
1단계 지원 (전화) |
포함 |
포함 |
직통 2단계 (채팅, 웹 티켓 및 전화) |
포함 |
포함 |
서비스 수준 목표 |
포함 |
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서비스 수준 계약 |
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포함 |
자동 알림/에스컬레이션 |
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포함 |
기술 계정 관리자 |
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포함 |
마켓플레이스 및 API/SDK 지원 |
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글로벌 기술 계정 관리자 (프리미어 엘리트에 포함) |
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포함 |
글로벌 엘리트 기술자 배정 (프리미어 엘리트에 포함) |
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포함 |
맞춤 운영 조건 (프리미어 엘리트에 포함) |
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포함 |
*라이선스 보유: 유료 구독 라이선스가 할당된 구성원 또는 관리자
**전화 지원은 현재 비즈니스, 엔터프라이즈, 교육 기관 고객만 사용할 수 있습니다.
