Zoom ๋ธ”๋กœ๊ทธ์˜ ์ตœ์‹  ์†Œ์‹

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제품
ZoomMate: 회의에서 시작된 내용을 완성해주는 마무리 타자
5 분 읽기 분량

ZoomMate: 회의에서 시작된 내용을 완성해주는 마무리 타자

Zoom์— ๋‚ด์žฅ๋œ AI ์›Œํฌ์ŠคํŽ˜์ด์Šค์ธ ZoomMate๋Š” ์—์ด์ „ํ‹ฑ ๊ฒ€์ƒ‰, ์˜ค์ผ€์ŠคํŠธ๋ ˆ์ด์…˜, ์ƒ์„ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์—…๋ฌด๋ฅผ ๋Œ€ํ™”์—์„œ ์™„๋ฃŒ๊นŒ์ง€ ์ด๋Œ์–ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค.
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선택 시 필터 적용
Zoom Workplace
아이디어와 행동의 격차가 극복될 때: 일의 다음 단계

아이디어와 행동의 격차가 극복될 때: 일의 다음 단계

Zoom์ด AI ์šฐ์„  ํ”Œ๋žซํผ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์—ฌ ๋…ผ์˜๋œ ๋‚ด์šฉ๊ณผ ์‹ค์ œ ์‹คํ–‰๋œ ๋‚ด์šฉ ๊ฐ„์˜ ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ํ•ด์†Œํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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웹 세미나 & 이벤트
지난 1년간 가상 및 대면 이벤트를 통해 배운 것
4 분 읽기 분량

지난 1년간 가상 및 대면 이벤트를 통해 배운 것

Zoom CMO Kimberly Storin์ด ์ง€๋‚œ 1๋…„๊ฐ„ ๊ฐ€์ƒ, ํ•˜์ด๋ธŒ๋ฆฌ๋“œ, ๋Œ€๋ฉด ์ด๋ฒคํŠธ์—์„œ ์–ป์€ ๊ตํ›ˆ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๋ฉฐ, ๊ฐ€์ƒ ๊ฒฝํ—˜์ด ๋…์ž์ ์ธ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฐ–๋Š” ์ด์œ ๋ฅผ ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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정보 및 트렌드
2026년 모든 기업을 위한 32가지 VoIP 통계
10 분 읽기 분량

2026년 모든 기업을 위한 32가지 VoIP 통계

2026๋…„ ์ตœ์‹  VoIP ํ†ต๊ณ„ ๋ฐ ํ†ต์ฐฐ๋ ฅ์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ•˜๊ณ , ๋ชจ๋“  ๊ทœ๋ชจ์˜ ๊ธฐ์—…์—์„œ VoIP๊ฐ€ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ํ˜์‹ ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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CX
2026년을 위한 필수 고객 경험 통계 50가지
12 분 읽기 분량

2026년을 위한 필수 고객 경험 통계 50가지

2026๋…„์˜ ์ฃผ์š” ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ ํ†ต๊ณ„ 50๊ฐ€์ง€๋ฅผ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”. ์ „๋žต์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ  ํƒ์›”ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ํ•„์ˆ˜ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•˜์„ธ์š”.

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방법
CX 실행 사례: MLB™ 방식을 통해 고객을 팬으로 만드는 방법
4 분 읽기 분량

CX 실행 사례: MLB™ 방식을 통해 고객을 팬으로 만드는 방법

MLBโ„ข ๋Š” Zoom์˜ AI ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ™œ์šฉํ•ด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ ์ค‘ ์—์ด์ „ํŠธ์—๊ฒŒ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ง€์‹๊ณผ ์ง€์นจ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฌธ์ œ ์ฒ˜๋ฆฌ ์‹œ๊ฐ„์„ ๋‹จ์ถ•ํ•˜๊ณ , ์ •ํ™•์„ฑ์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋ฉฐ, ์ผ๊ด€๋œ ๊ณ ํ’ˆ์งˆ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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컨텍 센터
클라우드 컨텍 센터란 무엇이며 최고의 컨텍 센터를 선택하는 방법
8 분 읽기 분량

클라우드 컨텍 센터란 무엇이며 최고의 컨텍 센터를 선택하는 방법

ํด๋ผ์šฐ๋“œ ์ปจํ… ์„ผํ„ฐ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์ด๋ฉฐ ๊ธฐ์กด ์ปจํ… ์„ผํ„ฐ ์†”๋ฃจ์…˜๊ณผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋‹ค๋ฅธ์ง€ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”. ์ ํ•ฉํ•œ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ๊ณผ ํŒ์„ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”.

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컨텍 센터
IVR란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
10 분 읽기 분량

IVR란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

IVR์€ ๋ฐœ์‹ ์ž๊ฐ€ ์Œ์„ฑ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ์™€ ํ‚คํŒจ๋“œ ์„ ํƒ์„ ํ†ตํ•ด ์ปดํ“จํ„ฐ ์‹œ์Šคํ…œ๊ณผ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•˜๋Š” ์ „ํ™” ํ†ต์‹  ๊ธฐ์ˆ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๋ ค๋ฉด ๊ณ„์† ์ฝ์–ด๋ณด์„ธ์š”.

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컨텍 센터
CX 활용 사례: 수동 인력 관리 및 코칭의 번거로움을 덜어보세요
4 분 읽기 분량

CX 활용 사례: 수동 인력 관리 및 코칭의 번거로움을 덜어보세요

Amynta๊ฐ€ Zoom CX๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ธ๋ ฅ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ๋” ์Šค๋งˆํŠธํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์˜ˆ์•ฝ ๋ฐ ์ฝ”์นญ์œผ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”.

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AI
AI로 영업팀의 부담을 줄이는 11가지 방법
10 분 읽기 분량

AI로 영업팀의 부담을 줄이는 11가지 방법

์˜์—…ํŒ€์„ ์œ„ํ•œ 11๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ AI ํ™œ์šฉ๋ฒ•์„ ํ†ตํ•ด ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์„ฑ์‚ฌ์‹œํ‚ค๊ณ , ๊ด€๋ฆฌ ์—…๋ฌด ๋ถ€๋‹ด์„ ์ค„์ด๋ฉฐ, ํ›„์† ์กฐ์น˜๋ฅผ ๋†“์น˜์ง€ ๋งˆ์„ธ์š”. ์—์ด์ „ํ‹ฑ AI์™€ ์ตœ์ฒจ๋‹จ ์˜์—… ์ธํ…”๋ฆฌ์ „์Šค ๋„๊ตฌ์˜ ์žฅ์ ์„ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”.

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Zoom Workplace
Zoom Canvas 시작 가이드
7 분 읽기 분량

Zoom Canvas 시작 가이드 [2025]

AI Companion์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” Zoom Canvas ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ โ€” ํšŒ์˜ ์š”์•ฝ ๋ฐ ๋Œ€ํ™” ๋‚ด์šฉ, ํ…œํ”Œ๋ฆฟ ๋“ฑ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ํ˜‘์—… ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ํŒ์„ ์ฐธ๊ณ ํ•˜์„ธ์š”.

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미팅 & 채팅
Zoom Chat
8 분 읽기 분량

분산된 커뮤니케이션으로 어려움을 겪고 계신가요? 팀의 업무 흐름을 매끄럽게 연결할 수 있는 방법을 알아보세요

์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ , ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ , ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ์—…๋ฌด์˜ ํ๋ฆ„์„ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” Zoom Chat๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ค‘์•™์ง‘์ค‘์‹์œผ๋กœ ์—ฐ๊ฒฐ๋œ ๊ณต๊ฐ„์ด ์žˆ์„ ๋•Œ, ํŒ€์€ ๋” ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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Zoom Revenue Accelerator
영업 담당자가 콜드 콜 블리츠(cold call blitz)를 두려워하는 이유 및 이를 자동 다이얼러로 해결하는 방법
5 분 읽기 분량

영업 담당자가 콜드 콜 블리츠(cold call blitz)를 싫어하는 이유 및 이에 대처하는 방법

์ž๋™ ๋‹ค์ด์–ผ๋Ÿฌ๊ฐ€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์˜์—… ์„ฑ๊ณผ์™€ ์‚ฌ๊ธฐ๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ์ฝœ๋“œ ์ฝœ ๋ธ”๋ฆฌ์ธ ๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์ธ ์˜์—… ๊ธฐํšŒ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜๋Š”์ง€ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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AI
Work Transformation Summit: 생산성을 재정의하고 워크플로를 재설계하기

Work Transformation Summit: 생산성을 재정의하고 워크플로를 재설계하기

2025๋…„ 5์›”์— ์—ด๋ฆฐ Work Transformation Summit์—์„œ๋Š” ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ๋” ๊นŠ์ด ์•Œ์•„๋ณด๊ณ , AI ์ค‘์‹ฌ์˜ ์ƒˆ๋กœ์šด ์—…๋ฌด ์‹œ๋Œ€์—๋Š” ์–ด๋–ค ์ง€ํ‘œ, ์Šต๊ด€, ์‚ฌ๊ณ ๋ฐฉ์‹์ด ํ•„์š”ํ•œ์ง€์— ๋Œ€ํ•ด ์ž์„ธํžˆ ์‚ดํŽด๋ดค์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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AI Companion
AI Companion으로 할 일 목록 정복: Zoom Workplace에서 자동화된 작업 관리 활용하기
5 분 읽기 분량

AI Companion으로 할 일 목록 정복: Zoom Workplace에서 자동화된 작업 관리 활용하기

Zoom Workplace๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ œ๊ณต๋˜๋Š” AI ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์ž‘์—… ๊ด€๋ฆฌ ์†”๋ฃจ์…˜ Zoom Tasks๋Š” AI Companion์„ ํ™œ์šฉํ•ด์„œ ํ•  ์ผ ๋ชฉ๋ก์„ ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํŒŒ์•…, ๊ด€๋ฆฌ, ์™„๋ฃŒํ•˜๋„๋ก ๋„์™€์ค๋‹ˆ๋‹ค.

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AI Companion
Zoom의 차세대 진화를 이끄는 에이전틱 AI의 활용

Zoom의 차세대 진화를 이끄는 에이전틱 AI의 활용

Zoom์ด ์—์ด์ „ํ‹ฑ AI ๋น„์ „์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹คํ˜„ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€ ์•Œ์•„๋ณด๊ณ , Zoom์ด ์—…๋ฌด๋ฅผ ํš๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™”์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”.ย 

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방법
CX에서 AI를 사용하는 방법: AI를 통해 평범한 고객 경험에서 잊지 못할 고객 경험으로 전환하는 방법 및 추가 정보
4 분 읽기 분량

CX에서 AI를 사용하는 방법: AI를 통해 평범한 고객 경험에서 잊지 못할 고객 경험으로 전환하는 방법 및 추가 정보

ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ AI ์ „๋žต์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ธฐ์–ต์— ๋‚จ๋Š” ์—ฌ์ •์œผ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”. AI๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋งž์ถคํ™”๋œ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์—ฌ๋ฅผ ์œ ๋„ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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AI Companion
다음 AI 시대를 준비하는 방법

다음 AI 시대를 준비하는 방법

Zoom์˜ CTO์ธ Xuedong Huang์ด ์†Œ๊ทœ๋ชจ ์–ธ์–ด ๋ชจ๋ธ(SLM)์ด AI ์—์ด์ „ํŠธ๊ฐ€ ๋ถ„์‚ฐํ˜•์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํ˜‘๋ ฅํ•˜์—ฌ ์ผ์ƒ์ ์ธ ์—…๋ฌด๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๋น„์ „์„ ์ถ”์ง„ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์— ๋Œ€ํ•ด ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.ย 

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가상 에이전트
Zoom을 Zoom하기: Zoom 내부에서부터 고객 경험을 재창조하고 있는 방법
6 분 읽기 분량

Zoom을 Zoom하기: Zoom 내부에서부터 고객 경험을 재창조하고 있는 방법

Zoom์€ ์ž์ฒด Zoom AI ์ฑ—๋ด‡์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ 97%์˜ ์…€ํ”„ ์„œ๋น„์Šค ์ด์šฉ๋ฅ ๊ณผ ๋งค์›” ์•ฝ 2,000๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ์˜ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋ˆ„๋ฆฌ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํ™•์ธํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.

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전화 시스템
무전기: 실물 무전기를 대체하는 이 기능이 일선 근로자들에게 필수인 이유
5 분 읽기 분량

무전기: 실물 무전기를 대체하는 이 기능이 일선 근로자들에게 필수인 이유

๋ฌด์ „๊ธฐ๋Š” ์ผ์„  ๊ทผ๋กœ์ž๋“ค์˜ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต ์ˆ˜๋‹จ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ค์ œ ํ˜„์žฅ์—์„œ ๋ฌด์ „๊ธฐ๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š”์ง€, ์žฅ์ ์€ ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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Zoom Workplace
새로운 기능: 반드시 확인해야 할 최신 Zoom 혁신 기능
8 분 읽기 분량

새로운 기능: 반드시 확인해야 할 최신 Zoom 혁신 기능

Zoom์€ 11์›”๊ณผ 12์›”์„ ๋ฐ”์˜๊ฒŒ ๋ณด๋ƒˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ„์† ์ฝ์œผ๋ฉด์„œ 2024๋…„ ๋ง์— ๊ณต๊ฐœ๋˜๋Š” ๋ชจ๋“  ํฅ๋ฏธ๋กœ์šด ํ˜์‹  ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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AI Companion
Work Transformation Summit: 성공적인 AI 통합

Work Transformation Summit: 성공적인 AI 통합

2025๋…„ 1์›”์— ์—ด๋ฆฐ Work Transformation Summit์—์„œ๋Š” ์ƒ์„ฑํ˜• AI์˜ ๊ตฌํ˜„ ์‚ฌ๋ก€์™€ ์ด ์‚ฌ๋ก€์—์„œ ํ™•์ธ๋œ ํš๊ธฐ์ ์ธ ์„ฑ๊ณผ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  AI ์—ฌ์ •์˜ ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์‚ดํŽด๋ดค์Šต๋‹ˆ๋‹ค.ย 

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미팅 & 채팅
채팅 모범 사례
10 분 읽기 분량

채팅 앱 치트 시트: Zoom Chat을 제대로 활용하는 17가지 팁

์›ํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์†Œํ†ตํ•˜๊ณ , ๋ณต์žกํ•œ ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ฅผ ์†์‰ฝ๊ฒŒ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋ฉฐ, ๋ฐ˜๋ณต ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๊นŒ์ง€, Zoom Chat ํ™œ์šฉ ํŒ์„ ํ•œ๊ณณ์—์„œ ํ™•์ธํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.

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AI Companion
Zoom AI Companion에 대한 법률 및 규정 준수 가이드

Zoom AI Companion에 대한 법률 및 규정 준수 가이드

์กฐ์ง์— AI Companion์„ ํ†ตํ•ฉํ•˜๋ ค๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, Zoom์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณดํ˜ธ ๋ฐ ๊ฐœ์ธ์ •๋ณด ๋ณดํ˜ธ ๊ธฐ๋Šฅ์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด๊ณ  ์กฐ์ง์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ฑฐ๋ฒ„๋„Œ์Šค ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ถ€ํ•ฉํ•˜๋Š”์ง€ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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방법
확장 가능한 AI 기반 컨텍 센터 솔루션으로 고객 충성도를 높이는 방법
5 분 읽기 분량

확장 가능한 AI 기반 컨텍 센터 솔루션으로 고객 충성도를 높이는 방법

๊ณ ๊ธ‰ ์ปจํ… ์„ผํ„ฐ ์†”๋ฃจ์…˜์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ˜์‹ ํ•˜์„ธ์š”.ํ™•์žฅ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ํ”Œ๋žซํผ์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ƒํ˜ธ ์ž‘์šฉ์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ  ํšจ์œจ์„ฑ์„ ํ–ฅ์ƒํ•˜๋ฉฐ ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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컨텍 센터
CCaaS란? 종합 가이드
11 분 읽기 분량

CCaaS란? 종합 가이드

CCaaS๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์†”๋ฃจ์…˜์œผ๋กœ, ์˜จํ”„๋ ˆ๋ฏธ์Šค ํ•˜๋“œ์›จ์–ด ์—†์ด ํ™•์žฅ์„ฑ๊ณผ ํ†ตํ•ฉ์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ.

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앱 마켓플레이스
Zoom Meetings를 위한 Figma의 필수 앱으로 설계 및 제품 개발을 간소화

Zoom Meetings를 위한 Figma의 필수 앱으로 설계 및 제품 개발을 간소화

Zoom Meetings์—์„œ ๋ฐ”๋กœ Figma๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์ „ํ™˜ํ•  ํ•„์š” ์—†์ด ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ํ˜‘์—…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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회사 소식
Zoom의 최신 AI 기반 기능이 업무에 적용되는 방식
7 분 읽기 분량

Zoom의 최신 AI 기반 기능이 업무에 적용되는 방식

์ฐจ์„ธ๋Œ€ AI Companion 2.0, Zoom Tasks์™€ ๊ฐ™์€ AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ œํ’ˆ, ๋งž์ถคํ˜• AI ์„œ๋น„์Šค ๋“ฑ Zoomtopia 2024์—์„œ ๊ณต๊ฐœ๋œ ์ตœ์‹  ๋ฐœํ‘œ ๋‚ด์šฉ์„ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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방법
연결하는 AI: 매끄러운 총체적 경험을 위해 고객 여정에 인간의 전문성 더하기
7 분 읽기 분량

연결하는 AI: 매끄러운 총체적 경험을 위해 고객 여정에 인간의 전문성 더하기

AI์™€ ์ธ๊ฐ„์˜ ์ „๋ฌธ์„ฑ์„ ๊ฒฐํ•ฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์„ ํ˜์‹ ํ•˜๊ณ  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ๊ณต์„ ์ด๋„๋Š” ๋ฐ ์ปจํƒ ์„ผํ„ฐ AI๊ฐ€ ์–ด๋–ค ์—ญํ• ์„ ํ•˜๋Š”์ง€ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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방법
컨텍 센터 AI에서 고객 중심의 접근 방식을 취하는 방법
6 분 읽기 분량

컨텍 센터 AI에서 고객 중심의 접근 방식을 취하는 방법

์ปจํ… ์„ผํ„ฐ AI๋กœ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋†’์•„์ง€๋Š” ๊ธฐ๋Œ€์น˜๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ•˜๊ณ  ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”. ์‹คํ–‰ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์–ป๊ณ  AI๋ฅผ ์ปจํ… ์„ผํ„ฐ์— ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ํ†ตํ•ฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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컨텍 센터
콜 센터 부재란 무엇이며 어떻게 줄일 수 있나요?
7 분 읽기 분량

콜 센터 부재란 무엇이며 어떻게 줄일 수 있나요?

์ฝœ ์„ผํ„ฐ ๋ถ€์žฌ๋ž€ ํœด์‹ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ํ™œ๋™์œผ๋กœ ์ธํ•ด ์ƒ๋‹ด์›์˜ ์˜ˆ์ •๋œ ๊ทผ๋ฌด ์‹œ๊ฐ„ ์ค‘ ์†์‹ค๋œ ์‹œ๊ฐ„ ๋น„์œจ๋กœ, ๊ณ ๊ฐ ์‘๋Œ€ ๊ฐ€์šฉ์„ฑ์ด ๊ฐ์†Œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.

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보안 및 개인정보 처리방침
AI 안전 및 보안 소개
3 분 읽기 분량

AI 안전 및 보안 소개

์ƒ์„ฑํ˜• AI๋ฅผ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๊ตฌํ˜„ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๊ณผ ๊ทธ ์ด์œ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  Zoom์ด ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ„ํ•œ ์•ˆ์ „ํ•œ AI ํ™˜๊ฒฝ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์–ด๋–ค ๋…ธ๋ ฅ์„ ๊ธฐ์šธ์ด๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด์„ธ์š”.ย 

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AI Companion
Zoom on Zoom: Zoom AI Companion 및 Zoom Canvas로 비즈니스 프로세스에 관한 설명 작성

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룸 & 작업공간
Zoom으로 최상의 하이브리드 업무 환경을 구축하는 방법
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Zoom으로 최상의 하이브리드 업무 환경을 구축하는 방법

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방법
등록을 늘리는 이벤트 랜딩 페이지를 디자인하는 방법
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등록을 늘리는 이벤트 랜딩 페이지를 디자인하는 방법

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소규모 비즈니스
소규모 비즈니스를 위한 기술 팁: Zoom Workplace로 시간을 절약하고 생산성을 높이는 5가지 방법
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