国際通話 / メッセージの制限に関する Zoom Phone のお知らせ

特定の通話タイプやトラフィック パターンに対しては、キャリア・規制当局が、スパムや詐欺のモニタリング要件を設けている地域も少なくありません。該当する地域で採用されている基準に合致した通話は、通信キャリアや接続キャリア、規制当局にブロックされる可能性があります。この制限はどの国際通信トラフィックでも共通です（Zoom Phone 以外でも同じように制限がかかります）。これらの業者・当局が採用するスパム・詐欺のモニタリング・ブロック手段は、Zoom のコントロールや影響力の外にあります。

更新: 2023 年 9 月 – 中国における国際通話の制限

中国により、通信関連のスパムや詐欺を減らす対策が導入されました。その結果、中国への国際通話（+86）が通信業界で識別される以下の特定の通話動作に基づき、ブロックされます。
マーケティング関連の迷惑通話。
短時間通話（3 分未満）。
大量のリピートコール。
大量の無反応通話やキャンセル コール。
別の通信キャリアによってマークされた電話番号から発信される通話。

更新: 2024 年 10 月

テキスト メッセージ詐欺に対応するため、中国のモバイル キャリアは、国外から発信されるテキスト メッセージ トラフィックに対するブロックも実装しました。そのため、Zoom Phone の米国 / カナダ電話番号から送信される国際テキスト メッセージは、中国の通信登録利用者に対してほとんど配信されなくなります。

こちらの国際 SMS トラフィック ブロックの適用状況は、各地域によって異なります。一般的に、国際番号からのメッセージを受信するには、登録利用者が現地の国内通信事業者に連絡してメッセージ配信を許可してもらう必要があります。