Meno applicazioni. Più efficienza. Team Chat porta a termine il lavoro.

La messaggistica istantanea (IM) è un tipo di comunicazione che permette a due o più persone di partecipare a una conversazione in tempo reale, scambiandosi messaggi tramite i propri computer, tablet o dispositivi mobili.

Per l’IM, spesso si utilizza un’applicazione autonoma o un software integrato. Le sessioni di IM possono avvenire tra due utenti in uno spazio privato separato o su un canale più ampio in cui sono presenti diverse parti. Di solito, la messaggistica istantanea comporta uno stile di comunicazione rapido e con molti scambi reciproci, che la rende unica rispetto alla comunicazione via e-mail. L’immediatezza dell’IM ricorda le conversazioni in presenza, mentre l’e-mail riflette la versione virtuale della scrittura di una mail o dell’invio di una lettera vera e propria. 

Le app o client di messaggistica istantanea prevedono alcune funzionalità che ti aiutano a capire quando qualcuno è disponibile a parlare. Puoi vedere se alcuni membri del team sono online, di solito attraverso determinate icone o segnali con codice colore che ne indicano la presenza. Con l’evolversi della tecnologia, molte soluzioni di messaggistica istantanea offrono funzionalità avanzate, come il trasferimento di file, la condivisione di immagini, la possibilità di prendere appunti e altro ancora.

Sia la messaggistica istantanea che gli SMS sono modalità di comunicazione digitale basata sul testo, ma funzionano in modo diverso e caratteristiche ben distinte.

La messaggistica istantanea richiede in genere una connessione a Internet e spesso avviene attraverso piattaforme o applicazioni specifiche che offrono funzionalità aggiuntive, come gli indicatori di presenza, e avanzate, per le chat di gruppo. La messaggistica di testo, o Short Message Service (SMS), funziona principalmente tramite reti cellulari e generalmente si limita a SMS basilari e file multimediali tra numeri telefonici. Con gli SMS, non è necessario utilizzare la stessa rete cellulare per inviare un messaggio; tuttavia, per scambiarsi messaggi con la messaggistica istantanea, entrambe le parti devono utilizzare la stessa app IM.

Con un’app di messaggistica istantanea come Zoom Team Chat, vivi un’esperienza più ricca di funzionalità. Offre aggiornamenti di stato e cronologia dei messaggi in tempo reale, oltre all’integrazione con altri applicativi di collaborazione. Queste opzioni la rendono particolarmente adatta per l’uso nell’ambiente di lavoro, mentre gli SMS tradizionali si usano solitamente per le comunicazioni personali.

La messaggistica istantanea (IM) e l’e-mail sono strumenti di comunicazione essenziali sul posto di lavoro, ma si differenziano per diversi aspetti fondamentali. Mentre la messaggistica istantanea offre una comunicazione in tempo reale pensata per scambi rapidi e informali con risposte immediate, l’e-mail è un sistema asincrono in cui i destinatari possono rispondere quando è più comodo per loro. 

La messaggistica istantanea tende a essere più informale, con messaggi più brevi e spesso mostra se i contatti sono disponibili per chattare, mentre l’e-mail viene in genere utilizzata per comunicazioni più formali e dettagliate che non richiedono attenzione immediata.

Inoltre, l’e-mail consente la comunicazione tra una o più persone che usano diversi provider di posta elettronica, mentre la messaggistica istantanea in genere richiede che i partecipanti utilizzino la stessa piattaforma interna o che siano invitati come contatti esterni a una chat di gruppo. 

Sì, Zoom offre messaggistica istantanea tramite Zoom Team Chat, inclusa in Zoom Workplace. Team Chat offre funzionalità di messaggistica complete sia per i clienti gratuiti che per quelli a pagamento, consentendo di semplificare le comunicazioni tra le app aziendali. L’app consente di inviare messaggi rapidi a contatti, gruppi e canali, offrendo al contempo un facile accesso a file, messaggi e informazioni. 

Team Chat funge da hub centrale della soluzione Zoom Workplace, connettendo senza intoppi tutti gli strumenti di collaborazione. Puoi passare rapidamente dalle conversazioni in chat alle riunioni video, collaborare su documenti o lavorare insieme su lavagne, tutto senza cambiare app. Condividi contenuti direttamente nelle riunioni, discuti documenti in tempo reale e cattura idee su lavagne virtuali direttamente dalla finestra di chat. Grazie a funzionalità come i messaggi con stella e le notifiche intelligenti, Team Chat mantiene tutto organizzato e garantisce accesso facile a tutti gli strumenti del tuo ambiente di lavoro, rendendo la collaborazione tra i team più efficiente.

Sì, Team Chat funziona anche per i contatti esterni alla tua organizzazione. Mentre la rubrica dei contatti include automaticamente le persone che fanno parte della tua organizzazione, puoi aggiungere contatti esterni inviando un invito all’indirizzo e-mail associato al loro account Zoom e aspettando che approvino la tua richiesta. Una volta connessi, puoi chattare, condividere file e organizzare riunioni con i contatti esterni. Se il tuo contatto esterno non ha ancora un account Zoom, riceverà un invito per unirsi a Zoom. Scopri di più sull’aggiunta e la gestione dei contatti su Zoom.

Zoom Team Chat è incluso in tutti i piani di Zoom Workplace, compreso il piano gratuito Zoom Workplace Basic. Per iniziare ad usare Team Chat, accedi a Zoom su un browser web o sull’app desktop o per dispositivi mobili di Zoom Workplace. Team Chat è abilitata per impostazione predefinita; tuttavia, se non la vedi nel menu principale, potrebbe essere stata disabilitata dall’admin dell’account. Scopri di più su come iniziare con Team Chat.

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