Novità! Collaborare con il tuo team e con i clienti è ancora più facile (e divertente)

Siamo entusiasti di annunciare le nuove funzionalità di Zoom, sviluppate per aiutare a rendere la collaborazione più significativa, incisiva e serena! Questo è uno degli argomenti di cui parleremo durante Enterprise Connect.

Sul lavoro siamo più motivati quando ci sentiamo coinvolti, connessi ai colleghi e sappiamo a chi rivolgerci per risolvere problemi complessi. Ultimamente meno persone lavorano in ufficio, perciò come facciamo a creare una cultura del lavoro guidata dalla motivazione senza le conversazioni spontanee, le discussioni casuali e le idee di gruppo che avvengono in presenza?

Ti presentiamo Zoom Huddles, un nuovo spazio di coworking virtuale abilitato al video, progettato per rendere disponibili le interazioni fluide del lavoro in presenza nei team moderni. Zoom Huddles riproduce gli aspetti del lavoro in presenza in un ufficio open space, e incoraggia i colleghi a collaborare liberamente grazie alla comunicazione basata su video. Partecipa a una riunione di piccole dimensioni per avere risposte rapide alle tue domande, fare brainstorming con un collega o semplicemente per accorciare le distanze con gli altri collaboratori. Zoom Huddles è ora disponibile a livello globale per i clienti che desiderano richiedere l'accesso in anteprima.

Ci siamo! Zoom Mail e Zoom Calendar ti consentono di accedere a tutte le tue comunicazioni importanti in un unico luogo, così non dovrai più spostarti continuamente fra la casella di posta elettronica e Zoom Team Chat.  

È ora disponibile per tutti gli utenti Zoom il Client Zoom Mail, che ti consente di collegare il tuo account e-mail di terze parti, come Gmail o Microsoft 365, direttamente a Zoom. Il Servizio Zoom Mail, che offre l'hosting dell'e-mail, è disponibile con piani a pagamento specifici. 

Zoom Calendar, che ti consente di visualizzare il calendario di terze parti che usi all'interno di Zoom, avrà una nuova funzionalità che ti semplificherà ulteriormente il controllo dei tuoi appuntamenti. Il pannello laterale permanente registra gli elementi utili prima, durante e dopo le riunioni. Adorerai sapere chi ha effettuato l'accesso alla riunione prima di entrare nella sala riunione. In questo modo potrai capire se sei in ritardo o se puoi fare un bel respiro.

Sei in ritardo? Invia un messaggio all'organizzatore della riunione direttamente dalla barra laterale. Dopo la riunione, dalla barra laterale consulta facilmente gli allegati e i link della riunione, oltre alle registrazioni. 

Nei prossimi mesi arriveranno molte altre funzionalità interessanti, come i riepiloghi delle riunioni generati dall'IA, la possibilità di creare e allegare una Zoom Whiteboard al tuo invito e la possibilità di popolare automaticamente i campi in modo rapido mentre pianifichi le chiamate di follow-up su Zoom Phone. 

Collega il tuo account per iniziare subito a usare Zoom Mail e Zoom Calendar.

Sulla scia della popolare funzionalità Smart Gallery di Zoom Rooms, sarà presto disponibile in versione beta una nuova funzionalità chiamata "Indicatore di direzione intelligente". L'indicatore di direzione intelligente utilizza più videocamere e la tecnologia di IA più recente per stabilire l'angolazione migliore dei partecipanti alla Zoom Room da mostrare nella riunione Zoom. L'indicatore di direzione intelligente favorisce un'esperienza di riunione più equa per i partecipanti da remoto e in presenza.

Responsabili dell'assistenza clienti: ecco come potete portare il vostro team ad avere ottimi risultati e a offrire un servizio clienti migliore, semplificando allo stesso tempo il vostro lavoro. Zoom Contact Center,ora disponibile in tutto il mondo, ha una nuova soluzione di gestione del coinvolgimento della forza lavoro che ti aiuta a ottimizzare l'assistenza clienti.

Workforce Engagement Management (WEM), ora disponibile in versione beta, ti consente di prevedere i carichi di lavoro degli agenti e di fare una stima precisa della loro pianificazione. Inoltre offre opportunità di coaching e formazione basate sulle conversazioni passate, così gli agenti possono migliorare le loro prestazioni. Questa funzionalità, con la tecnologia di Zoom AI Companion, è completamente integrata nella nostra piattaforma all-in-one unificata, quindi è semplice e agevole da utilizzare.

Addio alla pianificazione manuale di ogni singolo appuntamento con i clienti. Disponibile in versione beta pubblica, Zoom Scheduler rende facile trovare il momento perfetto in cui fare una riunione dandoti la possibilità di comunicare la tua disponibilità agli altri, così anche le persone esterne alla tua organizzazione come i clienti e i partner possono prenotare comodamente gli appuntamenti. 

Le riunioni pianificate con Zoom Scheduler appaiono sul tuo calendario con un link di Zoom Meetings incorporato. È davvero così facile. 

Zoom Scheduler funziona agevolmente con Zoom Meetings, Zoom Mail e Zoom Calendar e si integra con Google Calendar e Microsoft 365, perciò chiunque può collegarsi a prescindere dallo strumento che utilizza. È un ottimo modo per rafforzare i rapporti con i tuoi clienti.

Prova Zoom Scheduler per la tua prossima riunione.

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