Dapatkan bantuan yang Anda perlukan dengan cepat dan mudah dengan paket yang memberikan respons yang diprioritaskan dan manajemen khusus
Dukungan Utama Zoom

Dukungan Utama Zoom menawarkan bantuan ahli saat Anda sangat membutuhkan bantuan
Temukan paket dukungan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda
Premier |
Premier + |
|
---|---|---|
Akses Global 24 Jam Setiap Hari |
Disertakan |
Disertakan |
Layanan Mandiri & Chat Bot |
Disertakan |
Disertakan |
Dukungan Tingkat 1 (Obrolan, Tiket Web) |
Disertakan |
Disertakan |
Dukungan Tingkat 1 (Phone) |
Disertakan |
Disertakan |
Tingkat 2 Langsung (Obrolan, Tiket Web, dan Phone) |
Disertakan |
Disertakan |
Objektif Tingkat Layanan |
Disertakan |
|
Perjanjian Tingkat Layanan |
<!--p>test |
Disertakan |
Pemberitahuan/Eskalasi Otomatis |
<!--p>test |
Disertakan |
Manajer Akun Teknis |
<!--p>test |
Disertakan |
Marketplace & Dukungan API/SDK |
<!--p>test |
Disertakan |
Manajer Akun Teknis Global (disertakan dengan Premier Elite) |
<!--p>test |
Disertakan |
Teknisi Elit yang Ditugaskan Secara Global (disertakan dengan Premier Elite) |
<!--p>test |
Disertakan |
Jangka Waktu Operasi Kustom (disertakan dengan Premier Elite) |
<!--p>test |
Disertakan |
* Berlisensi: Anggota atau admin yang telah diberi lisensi langganan berbayar ** Dukungan telepon akses saat ini hanya tersedia untuk pelanggan Bisnis, Perusahaan, dan Pendidikan