Yang terbaru dari blog Zoom

Eksekutif kami memprediksi bagaimana teknologi AI akan memengaruhi tahun 2026 dengan tren kunci ini. Lihat apa yang akan terjadi selanjutnya untuk tahun depan.

Zoom menutup tahun 2025 dengan terobosan besar dalam AI.

Ungkap wawasan ahli tentang bagaimana AI dalam layanan keuangan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui agen virtual dan menghasilkan hasil yang terukur.

Temukan 11 cara penting AI untuk tim penjualan yang mempercepat penutupan kesepakatan, menghilangkan kelebihan beban admin, dan memastikan tidak ada tindak lanjut yang terlewatkan. Jelajahi manfaat AI agentik dan alat intelijen penjualan mutakhir.

Dapatkan teks yang lebih akurat dan lebih dapat disesuaikan pada rapat Zoom Anda berikutnya. 

Kami menggunakan chatbot Zoom AI kami sendiri dan merasakan tingkat layanan mandiri sebesar 97% dan penghematan biaya sekitar $20 juta setiap bulan. Temukan caranya.

Temukan wawasan dan data ahli yang menunjukkan dampak transformatif AI dalam pengalaman pelanggan sehingga meningkatkan keterlibatan dan mendorong pendapatan bagi bisnis.

Pelajari bagaimana dan mengapa Anda harus menerapkan AI generatif dengan aman dan apa yang dilakukan Zoom untuk menciptakan lingkungan AI yang aman dan terlindungi bagi pelanggan kami.

Mengungkap pergeseran dalam ekspektasi konsumen dan loyalitas generasi dalam survei terbaru kami. Tingkatkan strategi CX Anda dengan wawasan utama ini.

Pelajari dampak AI, pentingnya kepercayaan, dan pola pikir pemimpin hebat dalam T&J kami dengan Toni Cusumano, seorang pemimpin dalam praktik Transformasi Tenaga Kerja PwC.

CTO Zoom, Xuedong Huang, membahas dampak AI pada kesetaraan rapat, kreativitas, dan hubungan sosial bersama Nick Thompson, CEO dari The Atlantic.

Organisasi kini semakin memandang AI sebagai teknologi penting bagi karyawan, bukan lagi sekadar fitur pelengkap. Sebagai pemimpin TI, Anda berada di garda terdepan gelombang transformasi digital ini. Anda memiliki tugas untuk menghadirkan teknologi yang tepat guna membantu karyawan berkolaborasi dan berkomunikasi secara efektif. 

Ambil pendekatan praktis untuk menerapkan AI di pusat kontak Anda dengan cara yang menambah nilai. Dapatkan interaksi pelanggan yang lebih lancar dan cepat serta berdayakan agen.

Evaluasi biaya total kepemilikan (TCO) untuk investasi TI sangatlah penting. Lihat cara platform yang didukung AI Zoom berkembang.

CTO Zoom, Xuedong Huang, membahas pendekatan gabungan kami terhadap AI dan bagaimana hal tersebut memberikan kinerja berkualitas tinggi dengan biaya lebih rendah.

Menggunakan pencatat AI dapat membantu Anda tetap fokus dan produktif dalam rapat. Pelajari cara kerjanya dan cara Anda dapat menghemat waktu dengan catatan AI.