4 raisons pour lesquelles Deezer utilise Zoom pour assurer ses services de diffusion de musique durant la pandémie

Alors que le monde est plongé en pleine pandémie, nous pourrions tous bénéficier d’une touche de musique dans notre vie. Le service français de diffusion de musique Deezer accompagne ses abonnés en ces temps difficiles en leur offrant un accès à un catalogue considérable de millions de pistes et de podcasts.

En tant qu’acteur majeur des services de diffusion de musique dans le monde, Deezer met quelque 56 millions de chansons autorisées sous licence à disposition de ses 14 millions d’utilisateurs dans 180 pays, et les équipes de l’organisation avaient besoin de fournir leurs services à distance pendant la pandémie de COVID-19. Il était essentiel de continuer à apporter de la musique à des millions d’utilisateurs à travers le monde.

Frederic de Ascencao, Directeur des technologies de l’information chez Deezer, et Nicolas Le Corno, Administrateurs des outils de l’entreprise, nous ont expliqué comment l’organisation utilise Zoom pour s’assurer que ses collaborateurs puissent répondre aux besoins des clients pendant la pandémie de COVID-19.

Un guichet unique pour la communication

« Avant de commencer à utiliser Zoom, nous nous servions d’une solution différente pour chaque cas d’emploi, qu’il s’agisse d’enregistrer les réunions ou d’organiser des webinaires ou des réunions », raconte Frederic de Ascencao. « Désormais, nous pouvons retrouver toutes ces fonctionnalités sur la même plateforme, il est donc plus facile pour nous de les gérer, et c’est aussi plus simple pour les utilisateurs finaux. »

Une flexibilité accrue de l’infrastructure de communication

« Le fait que Zoom fonctionne sur plusieurs appareils était un facteur essentiel de notre décision », explique Frederic de Ascencao. « C’est aussi plus simple d’intégrer Zoom à d’autres solutions de visioconférence, nous pouvons donc facilement nous connecter à des organisations externes. »

Des intégrations de pointe

« Slack est l’une des intégrations de Zoom que je préfère », explique Nicolas Le Corno. « Avec la commande ‘/zoom’, vous pouvez démarrer une réunion en une seconde. C’est très facile. Et avec Slack et Zoom, vous pouvez complètement utiliser Deezer en toute efficacité. »

« Google Agenda est également une intégration très importante pour nous, car elle nous permet de programmer facilement des réunions et d’avoir le lien de la réunion dans notre agenda pour la rejoindre en un clic », ajoute Frederic de Ascencao.

La communication au sein de l’entreprise en pleine pandémie

« Chaque mois, nous organisons une réunion de groupe avec toute l’entreprise sur Zoom Webinars », raconte Nicolas Le Corno. « Notre PDG nous donne des informations et nous explique l’actualité de l’entreprise, et propose une séance de Q. et R. pour que tout le monde puisse poser des questions. Ces réunions sont très utiles pour communiquer avec toutes les équipes. »

« Pendant le confinement, nous étions tous en télétravail, et nous avons utilisé Zoom tous les jours. Je me sers aussi de Zoom pour organiser une réunion quotidienne avec mon équipe », précise Frederic de Ascencao. « Il s’agit de réunion de 30 minutes. Nous utilisons Tello pour mettre en place une gestion des tâches visuelle et partager ces tableaux à l’écran pour que tout le monde puisse savoir ce que les autres font. »

Lisez toute l’étude de cas pour en savoir plus sur la manière dont Deezer utilise Zoom pour simplifier la gestion de son infrastructure de communication et coordonner ses efforts pendant la pandémie de COVID-19, et jetez un oeil à la playlist Home Office de Deezer pour découvrir de super chansons !