Dado que se comparte tanta información durante la jornada laboral, necesita soluciones flexibles que permitan una colaboración eficaz y que no ralenticen el negocio. Si bien los sistemas de telefonía VoIP, el correo electrónico y las videoconferencias son soluciones fundamentales que permiten la colaboración, los empleados de todo el mundo también han aprovechado otra herramienta útil para compartir información: las soluciones de mensajería instantánea.
Las aplicaciones de mensajería instantánea están diseñadas para ayudarle a comunicarse rápidamente, colaborar a petición o de forma asíncrona, y compartir información importante con solo hacer clic en un botón.
Disfrute de una colaboración optimizada con software de mensajería instantánea para equipos
¿Cuáles son las ventajas de la mensajería instantánea?
La mensajería instantánea siempre ha sido esencial para conectarse con personas de todo el mundo en tiempo real. Pero es especialmente más relevante en la era del trabajo flexible, ya que ahora los empleados están dispersos por diferentes zonas horarias y países, así como en oficinas únicas y espacios de trabajo remotos.
Más allá de conectar equipos distribuidos, las aplicaciones de mensajería instantánea proporcionan una serie de beneficios empresariales tangibles, entre los que se incluyen los siguientes:
Características de mensajería instantánea diseñadas para optimizar la colaboración
Zoom Team Chat ofrece innumerables características, todas diseñadas para apoyar la productividad, aumentar el acceso a la información y beneficiar a su negocio. Estas son solo algunas de las características e innovaciones disponibles en Zoom Team Chat que puede utilizar para trabajar mejor, juntos:
Obtenga la información que necesita
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Enlaces profundos¿Desea compartir detalles directamente desde la fuente? Puede dirigir a los compañeros de equipo a chats y conversaciones específicos con un enlace para compartir, de modo que la información sea simple y fácil de encontrar.
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Chat de reunión continuo
Esta característica le permite comunicarse antes y después de una reunión, así como durante ella, mediante la creación de un chat de grupo exclusivo en Zoom Team Chat para los participantes de la reunión. Cuando se habilita, los chats durante la reunión se muestran en ese chat de grupo a medida que se envían en la reunión, lo que permite que las conversaciones continúen una vez finalizada la reunión.
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Mensajes de estado
¿Necesita avisar que está en una cita con el médico? ¿O que está trabajando en un determinado proyecto en este momento? Configurar un mensaje de estado es una manera fácil de compartir y obtener información en toda la organización; de esa manera, puede saber lo que están haciendo los colegas durante el horario laboral.
No pierda el rastro de los archivos
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Envíe capturas de pantalla, archivos y fotos
A veces, una imagen verdaderamente vale más que mil palabras. Puede utilizar Zoom Team Chat para enviar capturas de pantalla, imágenes, archivos e incluso reacciones de chat a un contacto de chat, chat de grupo o canal. Y cuando necesite buscar una foto o un documento enviados previamente a través del chat, puede utilizar la barra de búsqueda para revisar mensajes y documentos antiguos en contexto y encontrar lo que necesita.
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Canales respaldados por el almacenamiento en la nube
Almacene archivos, documentos y contenido con soluciones populares de almacenamiento en la nube y cree documentos, y colabore en ellos desde Zoom Team Chat. Más información aquí.
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Integraciones
¿Desea enviar rápidamente un documento importante a un miembro de su equipo? Zoom Team Chat se integra con Box, SharePoint, Google Drive, OneDrive y más, lo que le ayuda a ahorrar tiempo y simplificar los flujos de trabajo al proporcionar la capacidad de cargar archivos, compartirlos, administrarlos y acceder a ellos.
Manténgase productivo y organizado
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Carpetas
Agrupe diferentes chats y canales para mantener sus conversaciones organizadas y de fácil acceso cuando las necesite.
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Barra lateral personalizable
Gracias a la capacidad de organizar y agrupar sus chats y canales como desee, es fácil mantenerse organizado y estar atento a los mensajes entrantes.
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Recordatorios
¿Tiene que salir deprisa y desea guardar un mensaje importante para más tarde? La característica Recordarme le ayuda a hacer un seguimiento de un mensaje más adelante, para que pueda estar al tanto de las tareas sin tener que estar siempre disponible.
Comuníquese con facilidad
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Mensajes de vídeo
Optimice el proceso de dejar mensajes detallados con la capacidad de enviar mensajes de vídeo a través del chat.
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Zoom AI Companion
Si necesita ponerse al día con los chats y dar una respuesta rápida, puede utilizar la redacción de chat en equipo con Zoom IQ (prueba gratuita para clientes de planes seleccionados) para redactar un mensaje por usted en función del contexto de la conversación. Puede cambiar el tono y la longitud del mensaje para personalizar las respuestas sugeridas.
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Traducción de idiomas
Las organizaciones que utilizan Zoom Team Chat en diferentes regiones y países probablemente tienen empleados que hablan varios idiomas. Para evitar interrupciones en la comunicación o confusiones, puede traducir determinados idiomas en contexto simplemente haciendo clic en el icono de puntos suspensivos junto al mensaje y seleccionando «Traducir».
Preguntas frecuentes
La mensajería instantánea (chat) es un tipo de comunicación en la que dos o más personas participan en una conversación en tiempo real intercambiando mensajes a través de sus equipos, tabletas o dispositivos móviles.
Para el chat, se suele utilizar una aplicación independiente o un software integrado. Las sesiones de chat pueden tener lugar entre dos usuarios en un espacio privado y separado, o en un canal más amplio en el que participen varias partes. Por lo general, la mensajería instantánea implica un estilo de comunicación rápido y de ida y vuelta, lo que la diferencia de la comunicación por correo electrónico. La inmediatez del chat se siente similar a las conversaciones en persona, mientras que el correo electrónico pretende reflejar la versión virtual de escribir una carta o enviar correo postal.
Las aplicaciones de mensajería instantánea, o clientes, vienen con una serie de características que le ayudan a saber cuándo alguien está disponible para hablar. Puede ver si determinados miembros del equipo están en línea, por lo general, a través de ciertos iconos o señales codificadas por colores que indican su presencia. A medida que la tecnología ha evolucionado, muchas soluciones de mensajería instantánea ofrecen características avanzadas, como transferencia de archivos, uso compartido de imágenes, toma de notas y más.
Los mensajes de texto y la mensajería instantánea utilizan diferentes sistemas y protocolos para comunicarse. Para enviar un mensaje de texto, debe utilizar un servicio de telefonía móvil. Pero solo puede enviar un mensaje instantáneo cuando está conectado a Internet.
En versiones anteriores, los servicios de mensajería instantánea exigían que todos los participantes intervinieran activamente en la conversación o, de lo contrario, la sesión terminaba. Sin embargo, un mensaje de texto se puede enviar y recibir en cualquier momento.
Ahora, casi todas las plataformas de mensajería instantánea le permiten enviar mensajes asíncronos: puede enviar y recibir chats cuando lo desee. Además, los mensajes de texto y la mensajería instantánea son muy similares en la forma en que notifican a los usuarios de estos mensajes. Cuando se envía un mensaje de texto o de chat, por lo general, se avisa al destinatario con una ventana emergente, que notifica que el mensaje ha llegado o incluye el contenido del mensaje. La notificación también suele ir acompañada de un sonido distintivo.
En primer lugar, empiece por investigar qué plataforma de mensajería instantánea se adapta mejor a sus necesidades. Si bien algunas aplicaciones de chat son específicas para consumidores y otras para empresas, se han producido cruces. Algunas aplicaciones de mensajería instantánea se deben comprar por separado, mientras que otros servicios de chat vienen incluidos con las plataformas de tecnología existentes, por lo que es posible que ya tenga acceso a un servicio de mensajería y no lo sepa.
Zoom Team Chat, por ejemplo, está incluido con otros productos de Zoom, lo que significa que ya tiene la solución de mensajería instantánea —junto con sus capacidades avanzadas— al alcance de la mano.