Novedades: Soporte ampliado para desarrolladores, aspectos destacados de la grabación en la nube e integraciones adicionales de Zoom Phone

Nuestros nuevos planes de Soporte Premier para desarrolladores permiten a los clientes adquirir recursos de soporte específicos para desarrolladores de expertos en desarrollo de Zoom y personal técnico capacitado. Disponible para las cuentas de pago Pro, Business, para la educación, Enterprise, para atención médica, ISV o SDK de vídeo, los clientes pueden elegir entre los niveles del plan bronce, plata y oro para seleccionar el nivel de prioridad en la asistencia que necesitan en las áreas de cobertura especificadas.

También hemos puesto en marcha un nuevo sitio de soporte para desarrolladores, que contiene artículos del Centro de ayuda, recursos de la plataforma para desarrolladores de Zoom, enrutamiento y gestión de casos de Soporte Premier para desarrolladores, y mucho más. Este sitio se creó como un punto único para cualquier pregunta que los desarrolladores puedan tener al desarrollar con Zoom.

Los propietarios y los administradores de cuentas pueden habilitar una configuración de cuenta o de grupo que requiera que los usuarios tengan un fondo virtual cuando su vídeo esté encendido. Los administradores también pueden eliminar los fondos virtuales predeterminados de Zoom en el nivel de cuenta, aunque conservando la capacidad de cargar y limitar a los usuarios los fondos virtuales aprobados por la empresa.

La IA resaltará automáticamente las partes importantes de una reunión grabada en la nube para permitir a los usuarios desplazarse rápidamente hacia la información más importante. Los anfitriones de la reunión tienen la posibilidad de ajustar estos aspectos destacados y crear un clip completamente nuevo, y los usuarios que vean la grabación de la reunión pueden elegir ver solo las secciones destacadas o la reunión completa.

Hemos agregado varias integraciones nuevas para Zoom Phone, entre ellas: 

• Google Workspace: llame a contactos, asistentes a eventos y números externos directamente desde Gmail y Google Calendar.
• Microsoft Dynamics: inicie y reciba llamadas de Zoom Phone, agregue y administre contactos, y registre de forma automática las llamadas y los SMS directamente desde el CRM Microsoft Dynamics 365.
• Dubber: disponible para las regiones de Norteamérica, Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico, Dubber habilita la función de grabación progresiva, transcripciones precisas, análisis detallado de los sentimientos y la IA de voz en la nube.
• InformaCast Fusion de Singlewire: proteja al personal in situ durante emergencias con la posibilidad de activar alertas de InformaCast desde Zoom Phone. También puede recibir automáticamente una alerta cuando se llame al 911 a través de Zoom Phone. 

Logitech Scribe

Logitech Scribe es una cámara para pizarra con tecnología de IA que incorpora su pizarra física y sus anotaciones a su Zoom Meeting. Con Scribe, puede iniciar con facilidad una sesión de pizarra en sus reuniones pulsando el botón de uso compartido inalámbrico de Scribe. Este botón físico puede colocarse en cualquier lugar de la sala de reuniones y le permite compartir su pizarra al instante.

Para acceder a las últimas funciones disponibles en la plataforma Zoom, asegúrese de descargar el último cliente en zoom.us/download. Consulte las notas completas de la versión o utilice la función «Follow» (Seguir) de nuestra página de soporte para mantenerse al día de las últimas actualizaciones del producto.