Tres formas de ampliar nuestras iniciativas de Confianza y Seguridad en Zoom

En Zoom, nos comprometemos a brindar felicidad a nuestros usuarios y a crear una cultura de confianza, seguridad y respeto. Contamos con un sólido equipo de Confianza y Seguridad compuesto por abogados, ingenieros y expertos técnicos que trabajan sin descanso para mantener la seguridad de nuestros usuarios y de nuestra plataforma.

Mientras el equipo trabaja duro evaluando y gestionando las denuncias de abusos e infracciones, nuestro programa también incluye importantes iniciativas y actividades diseñadas para apoyar las necesidades de nuestros usuarios mientras navegan por un paisaje digital complejo, que hemos ampliado recientemente para ayudar a hacer frente a las amenazas en constante evolución.

A continuación, se indican tres formas en las que hemos ampliado recientemente nuestro programa de Confianza y Seguridad:

Zoom se enorgullece de anunciar que nos hemos convertido en miembro del Foro Global de Internet para Combatir el Terrorismo (GIFCT). El GIFCT es una organización no gubernamental (ONG) destinada a evitar que los terroristas y los extremistas violentos exploten las plataformas digitales. Fundado por Facebook, Microsoft, Twitter y YouTube en 2017, el GIFCT se creó para fomentar la colaboración entre las empresas miembro, avanzar en la investigación pertinente y ayudar a combatir la actividad terrorista y extremista violenta en línea.

Estamos encantados de colaborar con todo el sector tanto para compartir nuestros conocimientos como para aprender de otros que se han enfrentado a desafíos similares, y de ayudar a crear un entorno en línea más seguro para los usuarios de hoy en día. 

Tech Against Terrorism (Tecnología contra el terrorismo) es una iniciativa apoyada por la Dirección Ejecutiva de Lucha contra el Terrorismo de las Naciones Unidas (UN CTED), que trabaja con el sector tecnológico mundial para hacer frente al uso terrorista de Internet respetando los derechos humanos. Nos complace anunciar que ahora somos miembros de esta importante organización, ya que creemos que Tech Against Terrorism se alinea con los objetivos de nuestro equipo de Confianza y Seguridad en Zoom y los apoya. 

«Nos sentimos honrados de formar parte de Tech Against Terrorism. Al unirnos a esta organización, Zoom refuerza su compromiso de fomentar la confianza, la seguridad y el respeto por sus usuarios, al tiempo que apoya el libre intercambio de opiniones e ideas. Juntos, esperamos alcanzar nuestros objetivos en común de combatir el uso de la tecnología para actos terroristas y hacer de Internet un espacio seguro».

Josh Kallmer, director global de Políticas Públicas y Relaciones Gubernamentales

La transparencia es un valor fundamental para nuestro equipo de seguridad y confianza: queremos ser francos con nuestra comunidad en lo que respecta a nuestras actividades y a la respuesta ante incidentes, e informar a los usuarios sobre las medidas que tomamos para mantener la seguridad de nuestra plataforma y seguir cumpliendo las normas. Por ello, hemos elaborado algunos informes que reflejan las medidas que hemos tomado para cumplir tanto con las solicitudes del gobierno como con nuestras propias Directrices de uso aceptable.

• Informe de transparencia de agosto de 2021: nuestro informe de transparencia ofrece una perspectiva de la manera en que Zoom responde a las solicitudes de datos de los usuarios por parte de las fuerzas del orden y las autoridades gubernamentales a nivel mundial, y explica la variedad de solicitudes que hemos atendido durante un determinado período. Publicamos nuestros informes de transparencia semestralmente, con períodos de información de enero a junio y de julio a diciembre.

• Informe de aplicación de las Directrices de uso aceptable: en octubre de 2020, publicamos nuestras Directrices de uso aceptable, que rigen toda la plataforma Zoom y describen los tipos de contenido y comportamiento que prohibimos. Para ofrecer transparencia sobre la manera en que hemos impuesto estos estándares, hemos creado el Informe de aplicación de las Directrices de uso aceptable, que resume los problemas y las infracciones abordados y resueltos para países específicos durante un tiempo determinado. Los datos de este informe se actualizan aproximadamente una vez por mes, en incrementos de un mes completo.

Queremos hacer nuestra parte para hacer de Internet un lugar más seguro. Hemos implementado estas importantes medidas para contribuir a ese objetivo esforzándonos por crear una experiencia fluida y segura para todos nuestros usuarios. 

Estamos sumamente contentos de trabajar con GIFCT, Tech Against Terrorism, y con futuras organizaciones que nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos. Estas iniciativas contribuyen a que nuestra plataforma entre en una nueva era, caracterizada por la transparencia y la confianza. 

Para obtener más información sobre nuestro Programa de Confianza y Seguridad, visite nuestro Trust Center.