Metadata sorgt mit Zoom Webinars & Events für eine messbare Pipeline

So förderte das überschaubare Marketingteam von Metadata den Umsatz mit virtuellen Konferenzen und verbesserte gleichzeitig die Erfahrung für Hosts und Teilnehmer.

Branche:

Marketingtechnologie

Unternehmensgröße

25–50 Mitarbeiter

Herausforderungen:

Als kleines Team umsatzfördernde, ansprechende Events hosten

Verwendete Produkte

Zoom Webinars & Events bietet genau die richtigen Funktionen, um mir die zusätzliche Arbeit abzunehmen, sodass ich mich darauf konzentrieren kann, unsere Events noch besser zu machen.

James Silvestri Head of Demand Generation, Metadata

weniger Zeitaufwand für die vorher manuelle Event-Einrichtung

erfolgreiche Geschäftsabschlüsse, die durch Events beeinflusst wurden

höhere Abschlussquoten für von Events beeinflusste Geschäftsabschlüsse

registrierte Teilnehmer für die Jahreskonferenz von Metadata

Vor einigen Jahren hostete Metadata eine Onlinekonferenz, die mitten im Event abstürzte. Teilnehmer sprangen ab. Die Dynamik ging verloren. James Silvestri, Head of Demand Generation bei Metadata, hat diesen Moment nie vergessen.

Das Unternehmen führte letztendlich kleinere Webinare durch, aber der Wunsch nach großen virtuellen Events blieb.

„Events sind von zentraler Bedeutung für den Aufbau einer langfristigen Pipeline für Metadata. Sie bieten Metadata eine Bühne, um der Branchenführer in diesem Bereich zu sein“, so James.

Das Problem: Metadata verfügte über keine skalierbare Möglichkeit, Online-Events zu einem messbaren Umsatztreiber zu machen. Mit einem überschaubaren Marketingteam hatten sie keinen Event-Koordinator, kein Produktionsteam, kein Budget für externe Dienstleister und keine Zeit für technische Problembehebung oder manuelle Fehler.

Metadata wollte wieder große virtuelle Events anbieten. Dafür brauchten sie eine zuverlässige Plattform, auf die sie sich verlassen konnten.

Online-Events kommen wieder auf die Agenda

Metadata – Entwickler einer KI-basierten B2B-Plattform für digitale Werbung – nutzte Zoom bereits für Meetings und Webinare. James kannte die Benutzeroberfläche. Er vertraute auf die Verfügbarkeit. Als er Zoom Events in Erwägung zog, verzichtete er vollständig auf eine Testversion. Da das jährliche Event bereits in zwei Wochen stattfinden sollte und keinerlei Spielraum für Fehler bestand, fügte er die Lösung zum bestehenden Vertrag hinzu.

Ein Telefongespräch mit dem Beraterteam von Zoom half ihm dabei, eine dreitägige Konferenz mit mehr als 20 Sprechern zu organisieren. Den Rest erstellte er selbst und stützte sich dabei auf das Zoom-Lerncenter und praxisnahes Ausprobieren.

„Das Zoom-Team hat mir enorm geholfen“, sagte James. „Ohne es hätte ich keinen Feedback-Mechanismus gehabt.“

Trotz des engen Zeitplans ging das Event ohne Probleme live. Da die Sprecher und Teilnehmer bereits mit Zoom vertraut waren, gab es weder beim Onboarding noch bei der Fehlerbehebung Probleme. Selbst Support in letzter Minute war einfach. Am zweiten Tag zog er zwei Teammitglieder aus einer anderen Abteilung hinzu, um bei der Betreuung des Greenrooms zu helfen. Innerhalb einer Stunde beherrschten sie die Bedienelemente zum Testen von Audio und Video, zum Durchsehen von Folien und zum Konfigurieren von Einstellungen.

Unsere erste Konferenz in Zoom Webinars & Events lief völlig reibungslos, was wir mit anderen Plattformen für das Online-Event-Management zuvor noch nie erlebt hatten.

James Silvestri Head of Demand Generation, Metadata

Teilnehmereinbindung führt zu einer 2,5-fach höheren Abschlussquote

Mehr als 4.000 Personen registrierten sich für die jährliche Konferenz von Metadata, und 1.500 nahmen live teil.

Das Ergebnis:

Die Interaktion im Konferenz-Chat war deutlich höher als in den Webinaren
Gäste genossen ein reibungsloses, mehrtägiges Streaming-Erlebnis
Der Website-Traffic von Metadata stieg während des Events stark an
Das Team musste sich dank Funktionen wie dem automatischen Fallback-Mechanismus keine Sorgen wegen Verbindungsunterbrechungen machen

Die eigentliche Auswirkung zeigte sich jedoch erst nach dem Event. Das Event beeinflusste 23 % der nach der Konferenz abgeschlossenen Geschäfte bei Metadata. Solche, die eine Event-Interaktion beinhalteten, wurden mit einer 2,5-mal höheren Rate abgeschlossen.

„Dies waren die wichtigsten Kennzahlen. Sie bestätigten, dass Onlinekonferenzen einen enormen Einfluss auf die Pipeline haben können“, sagte James.

Mehr Events bei 95 % weniger Zeitaufwand für die zuvor manuelle Event-Einrichtung

Als die Führungsebene diese Ergebnisse sah, stellte sie den Event-Rhythmus von jährlich auf vierteljährlich um.

Wir haben während der Konferenz einen so starken Anstieg der Website-Besuche und Gespräche verzeichnet, dass wir beschlossen haben, sie vierteljährlich durchzuführen.

James Silvestri Head of Demand Generation, Metadata

Vierteljährliche Events mit einem kleinen Team durchzuführen, klingt untragbar. Für James war es genau umgekehrt. Nach der ersten Konferenz speicherte er das Event als Vorlage, damit das Team es für zukünftige Events schnell wiederverwenden konnte. Was früher eine wochenlange Produktion in Anspruch genommen hatte, konnte von dem Team in einem Bruchteil der Zeit ausgeführt werden, ohne jedes Mal bei null anfangen zu müssen.

„Die Vorbereitung war viel einfacher und die Einrichtung ging viel schneller“, sagte James. „Wir mussten einfach nur auf ‚Duplizieren‘ klicken und konnten 95 % der Arbeit, die wir sonst von Grund auf neu hätten erstellen müssen, übernehmen.“

Was sich änderte, war nicht nur die Effizienz, sondern das Ergebnis. Ein kleines Team kann nun ein konsistentes Event-Programm durchführen, ohne Abstriche bei Qualität oder Geschwindigkeit zu machen.

Damit Marketing wieder Spaß macht

Jede Konferenz wurde auch zu einer Quelle für fortlaufenden Marketingwert. Metadata verwendete neun Stunden an Event-Inhalten wieder, die in ihre bezahlten Digital- und KI-Kampagnen einflossen. Aus einem einzigen Event erhielten sie Material für Monate.

„Die Konferenz lieferte Inhalte, die weiterhin unsere Marke stärken“, sagte James.

Vorerst hat James bewiesen, dass wirkungsvolle Online-Konferenzen nicht nur möglich, sondern tatsächlich effektiv sind. Sie können dazu beitragen, den Vertrieb anzukurbeln, die Markenbekanntheit aufzubauen und langfristige Marketinginitiativen zu unterstützen. Und dank dieser Erfahrung hat er wieder Spaß an seinem Job.

Ich habe so viel Spaß wie seit Jahren nicht mehr, weil ich mich wieder um das Marketing kümmere, anstatt durch Tabellendokumente zu scrollen.

James Silvestri Head of Demand Generation, Metadata

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Metadata sorgt mit Zoom Webinars & Events für eine messbare Pipeline

Online-Events kommen wieder auf die Agenda

Teilnehmereinbindung führt zu einer 2,5-fach höheren Abschlussquote

Mehr Events bei 95 % weniger Zeitaufwand für die zuvor manuelle Event-Einrichtung

Damit Marketing wieder Spaß macht

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