負責任的 AI

提供智慧虛擬支援，對於安全永不妥協

在 Zoom，AI 安全和保障是我們的首要之務。Zoom Virtual Agent 具備嚴謹的護欄機制以維護內容準確性 — 確保您的 AI 代理人始終提供卓越且精準的客戶體驗。

申請示範

AI 嚴謹防護，守護品牌商譽

使用 Zoom Virtual Agent 的多層 AI 防護機制保護您的品牌商譽，幫助防止不安全、不符合品牌形象的內容傳達給您的客戶。

您的 AI 代理人僅會從經核准的來源擷取資料，並結合後端邏輯控管，根據特定產業準則防範偏離規範的回應。這能有效降低 AI 生成虛假資訊的風險，避免誤導客戶並守護品牌信任。

Zoom 結合了專業語言模型、即時安全偵測和多模型交叉檢查，以落實合規規範並嚴格審核回應內容；這不僅能有效降低錯誤率，更能深耕客戶對 AI 代理人服務的信任。

Zoom Virtual Agent 旨在保障客戶互動的安全性，協助客戶遵循法規。Zoom 已獲得多項安全性、隱私權和雲端法規遵循認證，並協助客戶啟用符合 HIPAA 規範的程式。

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