每次都为客户提供他们渴望的个性化体验

借助我们的全渠道云呼叫中心和智能虚拟坐席，提供具有吸引力的客户体验、提高坐席工作效率并提升您的品牌声誉。

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每次都为客户提供他们渴望的个性化体验

最后，改善客户体验的方法

呼叫中心坐席工作十分努力。现在，他们能够以更智能的方式工作。我们的呼叫中心即服务支持您通过语音、网络聊天、短信和视频与客户互动，而我们的虚拟坐席则可帮助您减少呼叫负载，提高坐席工作效率，并全天候引导您的客户更快地解决问题。

告别孤立的沟通方式

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统一通信与全渠道呼叫中心相结合，可减少摩擦、提高客户满意度、坐席工作效率并节省成本。
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最新的调查显示，消费者并未从客户支持那里得到他们想要的服务

了解客户更偏爱哪种技术和支持渠道，以及您的公司如何更好地满足客户期望，以便提高忠诚度并促进增长。
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由内而外重塑客户体验

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当今的消费者期望获得即时且准确的解决方案、自助服务式工具、个性化互动和全渠道支持。为了满足这些需求，我们实施了自己的智能 AI 聊天机器人，实现了 93% 的自助服务率，每月节省 1300 万美元且支持团队 CSAT 评分达到 95%。
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如何提高坐席工作效率并改善客户体验

孤立的团队会导致摩擦。通过云平台统一您的员工，提高客户忠诚度和满意度。

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