Sau đây là cách AI giúp các cuộc họp trên Zoom trở nên toàn diện và dễ tiếp cận hơn

Cho dù bạn tham gia từ văn phòng tại nhà yên tĩnh hay nơi làm việc nhộn nhịp, khả năng truy cập trong các cuộc họp không chỉ là điều tốt. Nó còn là điều cần thiết. Cộng tác trực tuyến phải dễ dàng, toàn diện và không có rào cản đối với tất cả mọi người tham dự. Công nghệ AI đang mở đường cho việc giao tiếp liền mạch hơn, đặc biệt là đối với những người khiếm thính hoặc khó nghe, thành viên của các nhóm đa ngôn ngữ hoặc thậm chí những người có kết nối Internet không ổn định.

Với bản cập nhật mới nhất về tính năng chú thích trong Zoom Meetings, giờ đây bạn có thể trải nghiệm chú thích chính xác hơn, linh hoạt hơn và có thể tùy chỉnh theo thời gian thực. Một số cải tiến này được phát triển thông qua sự hợp tác với các nhà nghiên cứu tại Đại học Washington, dựa trên phân tích của họ về các tùy chọn chú thích hiện có. Nhờ những tiến bộ mạnh mẽ trong AI về phát biểu và dịch thuật, giờ đây bạn có thể dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện, tham gia đầy đủ và điều chỉnh phụ đề để đáp ứng nhu cầu của mình, bất kể bạn tham gia từ đâu và bằng nhiều ngôn ngữ hơn bao giờ hết.

Sau đây là một số cách cải tiến AI mới của chúng tôi giúp các cuộc họp dễ tiếp cận hơn.

Phụ đề chính xác bắt đầu bằng cách chép lời thông minh. Công nghệ AI giọng nói tinh vi của Zoom sử dụng mô hình tiên tiến để cung cấp phụ đề thời gian thực chính xác hơn trong các cuộc họp. Cho dù người nói sử dụng thuật ngữ phức tạp hay nói trong môi trường ồn ào, AI được cập nhật vẫn mang lại hiệu suất chép lờinhất quán và đáng tin cậy hơn.

Điều này tạo ra môi trường họp tốt hơn cho những người dựa vào phụ đề để theo dõi cuộc trò chuyện. Bản chép lời rõ ràng và chính xác hơn là cơ sở cho hầu hết các tính năng của Zoom AI Companion , bao gồm tóm tắt cuộc họp, câu hỏi trong cuộc họp và các mục hành động.

Mọi người cần phụ đề vì nhiều lý do — có thể là họ đang ở trong môi trường ồn ào, có khả năng nghe khác nhau hoặc đơn giản là muốn xử lý thông tin bằng văn bản dễ dàng hơn. Và cũng giống như nhu cầu của người tham gia khác nhau, sở thích của họ về cách chú thích trông như thế nào cũng khác nhau.

Đó là lý do tại sao Zoom cho phép bạn cá nhân hóa giao diện phụ đề. Bây giờ bạn có thể điều chỉnh kích thước phông chữ, màu chữ và màu nền, độ mờ và vị trí trên màn hình cho phù hợp với nhu cầu cá nhân của mình.

Khả năng linh hoạt này hỗ trợ nhiều nhu cầu về khả năng tiếp cận và giúp người tham gia tham gia các cuộc họp dễ dàng và tự chủ hơn. Nó cũng giúp người tổ chức cuộc họp tạo ra trải nghiệm toàn diện hơn cho tất cả những người tham dự.

Ngôn ngữ không bao giờ là rào cản cho việc cộng tác. Zoom hiện hỗ trợ phụ đề được dịch theo thời gian thực ở hơn 36 ngôn ngữ, nhờ vào những cải tiến liên tục đối với AI dịch máy và giọng nói. Bao gồm các ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi như tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Ả Rập và tiếng Pháp, cũng như các ngôn ngữ khác ít được hỗ trợ bởi các nền tảng giao tiếp thời gian thực. Phụ đề đã dịch cho các cuộc họp và hội thảo trên web được bao gồm trong các gói Zoom Workplace Enterprise và dưới dạng tiện ích bổ sung cho các gói Zoom Workplace trả phí.

Khi bạn tham gia cuộc họp với phụ đề đã dịch được bật, Zoom sẽ phát hiện ngôn ngữ được nói và hiển thị phụ đề bằng ngôn ngữ bạn đã đặt làm ngôn ngữ ưa thích. Điều này có nghĩa là bạn có thể theo dõi các cuộc trò chuyện dễ dàng hơn, ngay cả khi chúng diễn ra bằng ngôn ngữ mà bạn không biết.

Cho dù bạn đang cộng tác với các đồng đội quốc tế, giảng dạy trong một lớp học toàn cầu hay tổ chức một sự kiện đa ngôn ngữ, hỗ trợ ngôn ngữ mở rộng này sẽ giúp mọi người cảm thấy được hòa nhập và tập trung. Mục đích là để mọi người trong cuộc họp cảm thấy thoải mái khi giao tiếp.

Tìm hiểu thêm về cách xem phụ đề bằng ngôn ngữ khác.

Nếu cuộc họp của bạn có sự tham gia của những người nói nhiều ngôn ngữ, công nghệ AI phát biểu cải tiến của Zoom sẽ hỗ trợ bạn. Công cụ này có thể phát hiện khi người nói chuyển đổi giữa các ngôn ngữ được hỗ trợ — chẳng hạn như chuyển từ tiếng Anh sang tiếng Đức — và đưa ra phụ đề bằng ngôn ngữ phù hợp.

Điều đó có nghĩa là bạn có thể dễ dàng theo dõi, ngay cả khi người nói trả lời bằng tiếng mẹ đẻ hoặc chuyển giọng giữa chừng. Với khả năng chuyển tiếp mượt mà hơn và phát hiện ngôn ngữ chính xác hơn, bạn sẽ có được phụ đề rõ ràng hơn, nhất quán hơn và dễ hiểu hơn.

Phụ đề sẽ không biến mất khi kết nối Internet của bạn bị gián đoạn. Đó là lý do tại sao Zoom hiện cung cấp phụ đề trên thiết bị, dựa trên thông số kỹ thuật của thiết bị. Điều này có nghĩa là âm thanh của bạn có thể được xử lý cục bộ trên thiết bị, được thiết kế để hỗ trợ tính năng phụ đề ngay cả trong trường hợp băng thông thấp hoặc khi điều kiện mạng không ổn định.

Với phụ đề trên thiết bị, bạn sẽ có được phụ đề nhanh và đáng tin cậy, ngay cả khi kết nối Internet của bạn không ổn định. Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang đi du lịch hoặc làm việc ở những nơi có kết nối không ổn định. Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ phụ đề trên thiết bị và bạn đã bật cài đặt này, phụ đề sẽ tự động hoạt động mà không cần quá trình thiết lập phức tạp.

Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề trên thiết bị.

Các tính năng nâng cao này được thiết kế để giúp bạn kết nối, hiểu và tham gia đầy đủ hơn vào các cuộc họp Zoom.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất (6.5.0 tại thời điểm viết bài này), bạn sẽ tự động thấy những nâng cấp này. Nhiều cải tiến, như phụ đề tùy chỉnh và hỗ trợ trên thiết bị, đều có sẵn cho tất cả tài khoản trả phí đủ điều kiện. Tính năng dịch có thể tùy thuộc vào gói dịch vụ của bạn.

Cho dù bạn đang đọc phụ đề bằng ngôn ngữ ưa thích, tùy chỉnh cách phụ đề hiển thị trên màn hình hay dựa vào xử lý trên thiết bị để truy cập mượt mà hơn, các công cụ mới của chúng tôi sẽ giúp các cuộc họp trở nên dễ dàng và toàn diện hơn.

Để tìm hiểu thêm về cách phụ đề đa ngôn ngữ của Zoom có thể hỗ trợ khả năng truy cập trong nhiều bối cảnh giao tiếp khác nhau, hãy đọc toàn bộ bài nghiên cứu từ các nhà nghiên cứu tại Đại học Washington.