Zoom Docs ile daha iyi ve daha hızlı destek sunun

Zoom AI Companion, yinelenen ürün sorunları ve “siparişim nerede?” biletlerindeki artış gibi trendleri müşteri deneyimi (CX) ekiplerinin tespit etmesine yardımcı olur. Müşteri sohbetlerinden, çağrılarından veya geri bildirim formlarından Docs’a doğrudan anında özetler alın. Böylece daha hızlı kararlar alabilir, yardım belgelerini güncelleyebilir ve memnuniyeti büyük ölçüde artırabilirsiniz.

Zoom Docs kullanarak destek ekibinize ayrıntılı sorun giderme talimatlarından çağrı metinlerine kadar her şeyi bulabilecekleri tek bir yer sağlayın. Böylece temsilciler her zaman en hızlı sorun çözümünü sağlamak için ihtiyaç duydukları yanıtlara sahip olacaktır.

Docs’ta Zoom AI Companion’ı kullanarak toplantılardaki konuşmaları kayda alın, başarıyı nelerin sağladığını ve ekibinizi nelerin engellediğini ortaya çıkarın. Kalıpları belirleyerek, fırsatları açığa çıkararak ve gelişim yollarını netleştirerek destek stratejilerinizi geliştirebilir, daha hızlı çözümler ve daha mutlu müşteriler elde edebilirsiniz.