Zooms kompatibilitets- och integreringslösningar

Upptäck hur Zoom kompatibilitetslösningar erbjuder investeringsskydd och optimering av arbetsflöden för tredjeparters tjänster och ändpunkter.

Zooms kompatibilitets- och integreringslösningar
Innehåll i guiden

I dagens moderna arbetsliv är det viktigare än någonsin att olika system och ändpunkter fungerar tillsammans för att ge en friktionsfri kommunikationsupplevelse. Företag använder en mängd olika tjänster och ändpunkter. Organisationer har ofta befintliga system med videokonferensrum som kan ge upphov till resursproblem för IT-initiativ. Eftersom blandade miljöer är en realitet för det globala företaget har kompatibilitet utgjort ett problem för videokonferenser vid kommunikation med kunder, partner och kollegor.

Zoom har en rad lösningar för att lösa kompatibilitetsbehov oavsett var organisationen befinner sig i sin implementeringscykel:

Zoom Meetings

Gå med enkelt från en rad programvaru- och hårdvarulösningar

  • Global inringning via telefon för deltagare med enbart ljud
  • Integrering av Facebook, YouTube och anpassad streaming
  • Ge kunder och partner möjlighet att gå med i dina Zoom Meetings med hjälp av standardbaserade SIP/H.323-ändpunkter och rum

Zoom Rooms

Kan ringa in till möten och rum utanför Zoom med en knapptryckning

  • Zoom-rum (Mac/PC) kan gå med i Microsoft Teams-möten med direkt gästanslutning
  • Inbyggda funktioner för tredjepartssamtal gör att dina användare enkelt kan gå med i standardbaserade mötesinbjudningar
  • USB-hårdvaruintegrering gör det möjligt för användare i Zoom-rum att ringa in till vilket annat möte som helst via sin bärbara dator och använda Zoom-rummets kamera, högtalare och mikrofon

Anslutningsprogram för Zoom-konferensrum

Ger standardbaserade rum möjlighet att ansluta till ett Zoom-möte

  • Möjliggör att befintliga system med videokonferensrum (t.ex. Cisco, Poly eller Lifesize) kan gå med i vilket Zoom-möte som helst
  • Använd ditt företags befintliga SIP/H.323-ändpunkter för att ringa in till Zoom-möten medan migrationen till Zoom Rooms pågår

Zoom Phone

Komplett företagstelefoni

  • Molnbaserat telefonsystem som ger kompatibilitet med ledande affärsapplikationer som Salesforce, Slack och Microsoft Teams samt kontaktcenterlösningar som Five9 för att effektivisera arbetsflöden
  • Kompatibel med en mängd olika hårdvarulösningar, vilket gör det möjligt för kunderna att dra nytta av befintliga investeringar inom ramen för globala implementeringar av telefonprogram och skrivbordstelefoni

Zoom Rooms-enheter och integrerad programvara

Dessa dedikerade integreringar betraktas inte som kompatibla, men hamnar ofta i samma kategori.

Zoom Rooms-enheter (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

  • Dedikerade hårdvaruenheter utformade för optimala Zoom Rooms-upplevelser

Zoom för hemmet (Amazon Echo Show, Facebook Portal, Google Nest Hub)

Zoom App Marketplace

  • Gör det möjligt för din organisations Zoom-användare och IT-administratörer att upptäcka och distribuera appar med Zoom-integreringar för vanliga användningsområden som schemaläggning, samarbete, utbildning, transkription, CRM med mera

Zoom Meetings för alla

Ibland är det enda alternativet för att delta i ett Zoom-möte att ringa in via telefon. Alla med en fungerande telefon kan ringa in till ett Zoom-möte. När ett Zoom-möte har skapats innehåller inbjudan telefonnummer för inringning för deltagare med enbart röst samt instruktioner med globala uppringningsnummer.

Som admin kan du streama dina Zoom Meetings eller Zoom Webinars live på Facebook eller YouTube. Det gör att dina tittare kan gå med via en vanlig Zoom-mötessession, eller titta på och kommentera en Facebook Live- eller YouTube-streamingsession.

Med hjälp av anslutningsprogram för Zoom-konferensrum får Zoom-mötesvärdar automatiskt all SIP/H.323-information om anslutning inlagd i mötesinbjudan så att deltagare kan välja om de vill gå med genom sin egna konferensrumssystem.

Zoom Rooms kan ringa in till andra möten

Zoom Rooms är kompatibelt till sin natur. Det kan inte bara ringa andra standardbaserade SIP/H.323-ändpunkter, utan fungerar också med standardbaserade mötesinbjudningar så att du kan gå med i dessa möten med bara en knapptryckning. Det innebär att deltagare kan ansluta med valfri mötesinbjudan från tredjepart med en SIP/H.323-adress för inringning som tillval.

Zoom Rooms kan ringa in till andra möten

Deltagare kan gå med i mötesinbjudningar från Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting och BlueJeans med en knapptryckning på rumsstyrenheten från Zoom Rooms. Detta hjälper IT-team som har flera olika videokommunikationslösningar inom organisationen att förenkla processen för att starta möten i konferensrum.**

Vi har också inlett partnerskap också med några lösningsleverantörer för att skapa en smidig integrering av grundläggande ljud-, video- och delningsfunktioner. Med hjälp av Microsoft Teams Direct Guest Join kan du till exempel enkelt och snabbt låta någon från ett Zoom Rooms ringa in till ett Microsoft Teams-möte, eller låta någon från ett Microsoft Teams Room ringa in till ett Zoom-möte, med en knapptryckning på styrenheten och utan extra hårdvara eller kostnad. Detta är perfekt för externa partner eller kunder som använder olika lösningar.

** Vissa mötesinbjudningar från tredjepart kan behöva ha en kompatibilitetstjänst kopplad till inbjudan, till exempel Pexip eller Poly RealConnect.

Funktionalitet hos anslutningsprogram för Zoom-konferensrum

Anslut befintliga rumssystem till Zoom

Anslutningsprogram för Zoom-konferensrum gör det möjligt att ansluta standardbaserade rumssystem till Zoom Meetings. Det innebär att IT-administratörer kan spara in på kostnader för service, underhåll och support för alla befintliga standardbaserade rumssystem.

Genom att ersätta sin videokonferensrumstjänst med anslutningsprogram för Zoom-konferensrum kan IT-administratörer dra nytta av fördelarna med Zoom-molnet.

Ett knapptryck för att gå med i ett Zoom-möte från Poly, Cisco och Lifesize

Standardbaserade SIP/H.323-rumssystem från Poly, Cisco och Lifesize kan integreras ytterligare i Zoom. När de hanteras av Zoom kan utvalda ändpunkter starta schemalagda Zoom-möten i HD direkt från enhetskontrollen med bara en knapptryckning.

De kan också starta ett direktmöte om rummet är konfigurerat med ett personligt mötes-ID från Zoom, eller gå med i Zoom-möten från det rummet även om dessa möten inte finns i kalendern.

Besök sidan Enheter som stöds för anslutningsprogram för konferensrum för mer information.

Dra nytta av Zoom Phone

Zoom Phone är ett modernt molnbaserat VoIP-telefonsystem som fungerar ihop och integreras med dina befintliga affärsapplikationer, system och enheter för att ge en friktionsfri kommunikationsupplevelse.

Dra nytta av Zoom Phone

Integrering med affärsapplikationer

Zoom Phone kan integreras med viktiga affärsapplikationer som Salesforce, Slack, Office 365 och kontaktcenterprogram som Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio och Zoom Contact Center. Till exempel:

  • Leverera molnbaserad PBX-funktionalitet i en Salesforce-widget för att möjliggöra snabb klicka för att ringa-funktionalitet, samtalslistor och anpassningsbara dispositioner.
  • Tillhandahåll klicka för att ringa med Zoom Phone inom arbetsflöden för samarbete i Slack och Microsoft Teams.
  • Förbättra kontaktcenterapplikationer så att handläggarna kan dra nytta av Zoom Phone-katalogen, samtalsdirigering och integreringen av klicka för att ringa för att snabbt nå en ämnesexpert.

Använd ditt befintliga telefonnätverk

Zoom Phone kan integreras med befintliga PSTN-operatörer, UC-infrastruktur och system för att dra nytta av befintliga kostnader för hårdvara och programvara. Zoom Phone med lokal peering erbjuder Bring Your Own Carrier (BYOC) och Bring Your Own PBX (BYOP), vilket ger smidig routning av samtal mellan ditt äldre PBX-system på plats och PSTN-kretsar. Zoom Phone stöder också peering med PSTN-operatörer i molnet så att du kan använda BYOC utan några styrenhetskostnader för hårdvarusessionsgräns.

Använd dina befintliga telefoner

Zoom Phone erbjuder kompatibilitet mellan enheter för att ge stöd för de enheter som dina användare redan är vana vid att använda. Det gäller till exempel populära SIP-bordstelefoner från Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes och till och med generiska SIP-baserade telefoner. Personsökare och snabbtelefonenheter från Algo och Cyberdata stöds också. Slutligen kan kunderna utnyttja befintliga, dyra sessionsgränsstyrenheter från AudioCodes, Oracle eller Ribbon.

Zoom Rooms-enheter och integrerad programvara

Zoom Rooms-enheter

Zoom Rooms-enheter är utformade som en komplett hårdvarulösning och är perfekta för storskalig snabb distribution av Zoom Rooms. Zoom har ett nära samarbete med partner som Neat, DTEN och Poly för att tillhandahålla Zoom Rooms-hårdvara. Dessa hårdvarulösningar är inte bara utformade för en optimal Zoom Rooms-upplevelse – deras centraliserade hanteringssystem gör det också enkelt att hantera alla Zoom Rooms och enheter.

Zoom för hemmet

Zoom har dessutom inlett partnerskap med många företag för att skapa helt integrerade lösningar för Zoom Meetings i hemmet. Dessa är utformade för enskilda Zoom-mötesanvändare och inkluderar vanligtvis en mindre skärm som en del av lösningen. Vissa modeller av Zoom för hemmet-enheterna kan hanteras av IT-avdelningen från en centraliserad hanteringsportal.

Zoom App Marketplace

Zoom App Marketplace gör det möjligt för Zoom-användare och IT-administratörer att upptäcka och distribuera appintegreringar från tredjepart, så att du enkelt kan dra nytta av Zoom i dina föredragna tredjepartsappar eller hitta och använda en app inom Zoom Meetings-upplevelsen.

Berika Zoom-upplevelsen med Zoom Apps som finns i produkten och som omfattar en mängd olika användningsområden, inklusive anteckningar, projektledning och whiteboardfunktion. Dessa produktintegreringar, som är tillgängliga direkt från Zoom Meetings och Zoom-skrivbordsklienten, bidrar till att öka produktivitet och fokus genom att hålla arbetsflödet igång före, under och efter ett möte.

Zoom App Marketplace har för närvarande över 1 000 tredjepartsappar med Zoom-integreringar, så att du kan använda Zoom från respektive app. Med integreringen av Microsoft Teams-appen för Zoom kan du till exempel starta, schemalägga, delta i och hantera Zoom Meetings direkt från din Teams-miljö. Utforska andra tillgängliga appar och integreringar i Zoom App Marketplace.

Sammanför allt

Vi på Zoom tror att alla företag kommer att få den bästa videoupplevelsen när de använder Zoom-plattformen för alla sina kommunikations- och samarbetsbehov. Vi förstår också att kunderna i många fall behöver interagera med en mängd olika produkter och tjänster.

Zoom är kompatibelt till sin natur. Zoom Meetings gör det möjligt för alla standardbaserade ändpunkter att ansluta med kalenderintegreringar för Microsoft-, Cisco- och Poly-rumssystem. Zoom Rooms är välintegrerat och kan ringa till dessa system med ett enda knapptryck.

Zooms enkla och kompletta Zoom Phone och lätta åtkomst till Zoom App Marketplace fulländar Zooms kompatibla plattform. Zooms kompatibilitet tillhandahåller lösningar som säkerställer att du och alla i ditt nätverk kommunicerar och samarbetar så smidigt som möjligt.

För mer information om hur du förbättrar kompatibiliteten för videokommunikation med Zoom kan du kontakta en Zoom-specialist idag!

Det är inte alla funktioner som ingår i alla planer. Vissa funktioner, särskilt de som är relaterade till att ansluta till externa tjänster som MS Teams och Webex, kan variera beroende på vilka planer/distributionsmodeller kunderna har köpt/konfigurerat med dessa leverantörer.