Настоящее Описание Услуг Zoom описывает Услуги Zoom, которые могут быть заказаны посредством Формы заказа, через Соглашение клиента с торговым посредником, или непосредственно у Zoom, и устанавливает дополнительные условия, относящиеся к Услугам и функциям, которые могут применяться к предоставлению Услуг Zoom и использованию Услуг Клиентом. Термины, написанные с заглавной буквы и не определенные в настоящем документе, имеют значения, присвоенные им в Условиях обслуживания («TOS»), Основном соглашении о подписке («MSA»), Условиях обслуживания для клиентов и торговых посредников Zoom или любых других Соглашениях об обслуживании, если таковые применяются.
Отсылки к термину «Клиент» в настоящем документе будут являться отсылками к терминам «вы», «ваш» и другим производным от них местоимениям в соответствии с определением этого термина в Условиях обслуживания.
Если в вашей учетной записи Zoom указан адрес для выставления счетов или адрес плательщика за Услуги, указанные в данном Описании услуг, на территории Индии, в таком случае подрядной организацией в вашем договоре на предоставление Услуг является аффилированное лицо Zoom, ZVC India Pvt. Ltd., и к вашему доступу и использованию Услуг применяется Дополнение ZVC India. Действие Дополнения ZVC India не распространяется на лиц, приобретающих Услуги для личного, домашнего или иного некоммерческого использования.
- Определения. В целях настоящего описания услуг Zoom будут применяться приведенные далее определения:
- «Аппаратные программы» — предоставляемые компанией Zoom услуги или программы, которые позволяют клиентам приобретать аппаратные устройства для использования с Услугами Zoom Meeting или Zoom Phone в соответствии с отдельными условиями договоров с производителями оборудования или иным образом, как указано в отдельных положениях программы.
- «Организатор» — физическое лицо, являющееся сотрудником, подрядчиком или агентом Клиента, которому Клиент передает право на проведение Конференций. Организатор может проводить неограниченное количество Конференций в течение Первоначального срока подписки или Срока продления (в зависимости от ситуации), однако количество Конференций, которые Организатор может проводить одновременно, зависит от того, оформил ли Клиент пакет «Параллельные конференции» через Форму заказа.
- «Конференция» — видеоконференция Zoom.
-
«Участник» — лицо, отличное от организатора, которое получает доступ к Услугам или использует их вне зависимости от наличия разрешения и осведомленности Организатора.
- «Документация Zoom» — данное Описание Услуг Zoom, веб-сайт Zoom (www.zoom.com), все руководства пользователя, оператора, системного администратора, технические, справочные и другие руководства, справочники, примечания к выпуску и все другие материалы, опубликованные и иным образом предоставленные компанией Zoom клиентам, в которых описывается функционал или рабочие возможности программного обеспечения или Услуг, а также любое дополнительное описание Услуг, которое может быть включено в настоящее Соглашение.
-
«Сервисы Zoom Meeting» — различные сервисы видеоконференцсвязи, веб-конференцсвязи, вебинаров, конференц-залов, демонстрации экрана, чата, коннекторов, планов аудиосвязи, облачного хранилища и прочие сервисы для обеспечения совместной работы, реализуемые в рамках Zoom Video, которые Клиент может заказать через Форму заказа.
- «Услуги Zoom Phone» — услуги голосовой связи, включая, помимо прочего, взаимосвязанные услуги IP-телефонии без фиксированного адреса, предоставление прямых номеров, функции двухсторонней голосовой связи и учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС) и связанные услуги, которые Клиент может заказать через Форму заказа.
- «Аппаратные программы» — предоставляемые компанией Zoom услуги или программы, которые позволяют клиентам приобретать аппаратные устройства для использования с Услугами Zoom Meeting или Zoom Phone в соответствии с отдельными условиями договоров с производителями оборудования или иным образом, как указано в отдельных положениях программы.
- Использование в соответствии с требованиями. Клиент обязан обеспечить соответствие доступа к Услугам и их использования Конечными пользователями всем применимым Законам, включая, помимо прочего, законы, связанные с использованием Интернета для голосовой связи и обмена сообщениями, конфиденциальностью, записью сообщений, а также уведомлением и согласием Конечных пользователей в отношении сбора, хранения, обработки, обмена, доступа и использования Контента и персональных данных Клиента.
- Запрет на общий доступ. Клиент не может предоставлять общий доступ к учетной записи, правам Организатора или любым другим правам пользователя любому другому лицу, если только не получено четкое предварительное разрешение от Zoom в письменной форме. Клиент не может предоставлять общий доступ к любым учетным данным для входа и паролям для упомянутого выше любому другому лицу. Клиент признает, что общий доступ к любым таким правам строго запрещен. Право Клиента на использование или доступ к Услугам не подлежит передаче или переуступке. Клиент не может передавать или переуступать любую учетную запись, права Организатора или любые другие права пользователя любому другому лицу, за исключением случаев (i) увольнения физического лица или прекращения его отношений с работодателем, в зависимости от ситуации, или (ii) получения предварительного четкого разрешения от Zoom в письменной форме.
- Услуги Zoom Meeting. Услуги Zoom Meeting позволяют Организаторам планировать и запускать конференции, а Участникам — присоединяться к конференциям для ведения коллективной работы с использованием голосовой связи, видеосвязи и функции демонстрации экрана. В каждой конференции присутствует минимум один Организатор. Функции чата позволяют общаться в чате вне сеанса один на один или в группе. Описание дополнительных возможностей, функционала и решений приводится на сайте www.zoom.com.
- Параллельные конференции. Функция параллельных конференций позволяет Организатору проводить более одной конференции одновременно с учетом соответствующих ограничений пакета «Параллельные конференции», который Клиент может заказать через Форму заказа.
- Параллельные конференции. Функция параллельных конференций позволяет Организатору проводить более одной конференции одновременно с учетом соответствующих ограничений пакета «Параллельные конференции», который Клиент может заказать через Форму заказа.
- Zoom для образования (K-12).Zoom для образования (школ начального и среднего образования) позволяет начальным школам, средним школам, школьным округам и школьным системам («Подписчики в сфере образования») использовать услуги Zoom Meeting в образовательных целях. Zoom придерживается политик и процедур, разработанных для соблюдения требований действующего законодательства о конфиденциальности учащихся, включая, помимо прочего, GDPR и Закон о семейных образовательных правах и конфиденциальности (FERPA), а также действующего регионального законодательства («Законы о конфиденциальности»). Законы о конфиденциальности могут предоставлять учащимся или их родителям определенные права в отношении их персональных данных. Если Клиент является родителем или учеником и у него есть вопросы о Законах о конфиденциальности или своих правах как Клиента, пожалуйста, обратитесь в администрацию учебного учреждения Клиента. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы, то есть учителем, директором, преподавателем или другим представителем персонала школы, которому Подписчик в сфере образования разрешил использовать свою Учетную запись школы, Клиент заверяет и гарантирует, что его Подписчик в сфере образования надлежащим образом разрешил Клиенту создать учетную запись, начать использование Услуг Zoom Meeting, и принять условия настоящего соглашения. Клиент также соглашается использовать свою учетную запись исключительно в образовательных целях и исключительно в интересах своего Подписчика в сфере образования и его учащихся. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы, подпадающим под действие законодательства США или аналогичного законодательства, Клиент дает согласие на сбор, использование и передачу компанией Zoom персональных данных Конечных пользователей-учащихся, в том числе лиц младше 16 лет, в соответствии с Заявлением о конфиденциальности Zoom для школ начального и среднего образования, и поручает компании Zoom обрабатывать персональные данные Конечных пользователей-учащихся в соответствии с такой политикой. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы, подпадающим под действие GDPR или аналогичного законодательства, Клиент определяет правовое основание, средства и цели обработки данных, и поручает Zoom обрабатывать персональные данные Конечных пользователей-учащихся, в том числе детей младше 16 лет, в соответствии с Заявлением о конфиденциальности Zoom для школ начального и среднего образования по адресу https://www.zoom.com/en/trust/schools-privacy-statement/.
- Дополнительное соглашение для подписчиков школ штата Коннектикут. Настоящее Соглашение, применяемое к подписчикам школ штата Коннектикут, посредством ссылки включает Дополнительное соглашение к Условиям обслуживания Zoom для Подписчиков в сфере образования в штате Коннектикут («Дополнительное соглашение»), разработанное для соблюдения требований Закона штата Коннектикут о конфиденциальности данных учащихся, Conn. Gen. Stat. Ann. § 10-234aa-dd.
- Дополнительное соглашение для подписчиков школ штата Коннектикут. Настоящее Соглашение, применяемое к подписчикам школ штата Коннектикут, посредством ссылки включает Дополнительное соглашение к Условиям обслуживания Zoom для Подписчиков в сфере образования в штате Коннектикут («Дополнительное соглашение»), разработанное для соблюдения требований Закона штата Коннектикут о конфиденциальности данных учащихся, Conn. Gen. Stat. Ann. § 10-234aa-dd.
- Услуги Zoom Phone.
- Определения: Для целей Услуг Zoom Phone применяются следующие определения:
- «Устройство» — устройство, назначенное виртуальному добавочному номеру или отдельной цифровой линии, настроенной в рамках учетной записи или компанией Zoom по указанию или запросу Клиента.
- «Организатор телефонной связи» — лицо, назначенное для доступа и использования Услуги Zoom Phone. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор телефонной связи» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Устройство» — устройство, назначенное виртуальному добавочному номеру или отдельной цифровой линии, настроенной в рамках учетной записи или компанией Zoom по указанию или запросу Клиента.
- Поставщик услуг Zoom Phone. Zoom является поставщиком Услуг Zoom Phone для клиентов, находящихся за пределами США. Zoom Voice Communications, Inc. (далее — Zoom Voice) является поставщиком Услуг Zoom Phone для клиентов, находящихся в США, и устанавливает условия и тарифы на услуги Zoom Phone.
- Описание Услуг. Услуги Zoom Phone — это облачные телефонные службы, использующие IP-телефонию (VoIP) для предоставления Клиенту следующих услуг и функций, выбранных Клиентом в Форме заказа, в соответствии с дополнительными условиями и политиками предоставления Услуг Zoom Phone, представленными на странице https://www.zoom.com/en/trust/resources/:
- Услуга Zoom Phone. Услуга Zoom Phone — это облачный сервис телефонной связи, предоставляющий двухстороннюю голосовую связь и функционал учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), а также набор функций, перечисленных на веб-сайте zoom.com.
- Доступ к телефонной сети общего пользования (PSTN). Организаторы телефонной связи и Конечные пользователи могут совершать и принимать вызовы через PSTN, а также получить внутренний номер телефона с возможностью прямого набора (DID) в рамках тарифного плана Zoom Phone.
- Самостоятельный выбор оператора (BYOC). BYOC позволяет клиентам использовать выбранного ими оператора связи для предоставления доступа к PSTN и внутренних номеров DID. Zoom предоставляет клиентам с BYOC программное обеспечение, обеспечивающее доступ к сети, а также доступ к ряду функций управления вызовами Zoom. BYOC позволяет клиентам (i) иметь возможность подключения к PSTN в регионах, где Zoom не предлагает доступ к PSTN; (ii) поддерживать отношения с уже развернутыми операторами связи; и/или (iii) выполнять развертывание с обеспечением гибкости и возможности резервирования. Клиент обязан убедиться, что его оператор связи предоставляет все регулируемые телекоммуникационные услуги и несет ответственность за соблюдение нормативно-правовых требований в области телекоммуникаций.
-
Возможности SMS. Услуга Zoom Phone поддерживает базовые возможности SMS в США и Канаде. Клиент обязан убедиться, что все предполагаемые сценарии использования SMS поддерживаются в документации Zoom.
-
Дополнительные функции Zoom Phone. Дополнительный функционал — например, поддержку телефонов общего пользования, а также дополнительные бесплатные номера и номера DID — можно приобрести, как указано в Форме заказа.
- Предоставление регулируемых услуг связи. Zoom может привлекать локальных поставщиков услуг для предоставления определенных регулируемых услуг связи — например, чтобы разрешить Клиенту совершать локальные звонки в пределах местной юрисдикции и/или подключаться к локальной коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN). Локально лицензированные аффилированные лица Zoom предоставляют все телекоммуникационные услуги, предлагаемые Клиенту в странах, где таким аффилированным лицам Zoom выдана соответствующая лицензия. Компания Zoom несет ответственность за разрешение всех вопросов касательно заключения договоров, выставления счетов и обслуживания клиентов в связи с этими услугами.
- Онлайн-факс. Онлайн-факс — это дополнительная услуга, доступная при соответствующей подписке на Услугу Zoom Phone, которая позволяет Организатору телефонной связи отправлять и получать факсы, в частности отправлять факсы на факсимильные аппараты, получать факсы в виде вложений к электронным письмам, отправлять факсы нескольким получателям и разрабатывать индивидуальные титульные листы для таких факсов.
- Услуга Zoom Phone. Услуга Zoom Phone — это облачный сервис телефонной связи, предоставляющий двухстороннюю голосовую связь и функционал учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), а также набор функций, перечисленных на веб-сайте zoom.com.
- Политики Zoom Phone. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что дополнительные политики Zoom Phone, размещенные на сайте https://www.zoom.com/en/trust/resources/, распространяются на использование Услуг Zoom Phone Клиентом.
- Экстренные вызовы (E911). Клиент подтверждает и соглашается с тем, что, если компания Zoom выступает поставщиком услуг экстренных вызовов, Клиент ознакомлен с Уведомлением Zoom Voice Communications, Inc. об обращении к экстренным службам (911), размещенным на странице https://www.zoom.com/en/trust/resources/. Если же компания Zoom не выступает поставщиком услуг экстренных вызовов, применяются правила экстренных вызовов или уведомления службы 911 основного оператора Клиента.
- Оборудование. За исключением случаев, прямо предусмотренных Программой поставки аппаратных средств, ни Zoom, ни Zoom Voice не поставляют никаких устройств или другого оборудования, используемого в связи с Услугой Zoom Phone. Zoom Voice тестирует некоторые устройства и оборудование, чтобы определить, поддерживаются ли они платформой Zoom Phone (хотя были протестированы не все возможные устройства и оборудование, доступные на площадке Marketplace). Перечень устройств и оборудования, которые Zoom Voice определила как поддерживаемые платформой Zoom Phone, может быть предоставлен по запросу. Клиенту рекомендуется проконсультироваться с Zoom или Zoom Voice перед развертыванием любых других устройств и оборудования.
- Определения: Для целей Услуг Zoom Phone применяются следующие определения:
- Zoom Rooms. Zoom Rooms — это программно реализованная система конференц-залов, предоставляющая возможности для коллективной работы участникам в зале и виртуальным участникам, в том числе присоединение к конференции одним щелчком, беспроводное совместное использование мультимедиа, интерактивную доску сообщений и интуитивные элементы управления залом. Zoom Rooms предусматривает специальные функции для конференц-залов, такие как экран планирования, система цифровых табло и удаленное управление залом.
- Программа поставки аппаратных средств Zoom. Программы поставки аппаратных средств позволяют клиентам приобретать аппаратные средства, которые работают с Услугами Zoom Meeting или Zoom Phone и обеспечивают доступ к ним, в соответствии с дополнительными положениями и условиями. В зависимости от ситуации может требоваться отдельная подписка на Услуги Zoom Meeting или Zoom Phone.
- Аппаратные средства Zoom как услуга. Программа «Аппаратные средства Zoom как услуга» («Программа HaaS») позволяет клиентам сдавать в субаренду определенные арендованные устройства в соответствии с подпиской и на такой же срок подписки, на который оформлена соответствующая основная подписка на Услуги Zoom Meetings или Zoom Phone. Дополнительные условия Программы HaaS можно найти здесь.
- Аппаратные средства Zoom как услуга. Программа «Аппаратные средства Zoom как услуга» («Программа HaaS») позволяет клиентам сдавать в субаренду определенные арендованные устройства в соответствии с подпиской и на такой же срок подписки, на который оформлена соответствующая основная подписка на Услуги Zoom Meetings или Zoom Phone. Дополнительные условия Программы HaaS можно найти здесь.
- Zoom для государственных учреждений. Zoom для государственных учреждений — это Услуги Zoom Meeting, Zoom Phone, Коннектор конференц-залов Zoom, Zoom Rooms, Zoom Chat и Zoom API, предлагаемые компанией Zoom в авторизованной облачной среде, авторизованной FedRAMP. Zoom для государственных учреждений позволяет клиентам использовать ограниченную версию Услуг в отдельной облачной среде, авторизованной FedRAMP, размещенной в Amazon Web Services Government Cloud и совместных центрах обработки данных Zoom на континентальной части США (в Сан-Хосе, Калифорния и Нью-Джерси), независимо от стандартной коммерческой облачной среды Zoom. Описание конкретных особенностей, функционала и решений приведено на сайте https://www.zoomgov.com/. Стандартная коммерческая платформа Zoom и Zoom для государственных учреждений являются независимыми средами, поэтому обмен данными между ними (в частности, обмен данными сообщений или чатов) невозможен.
- Функции безопасности FedRAMP. Платформа Zoom для государственных учреждений прошла сертификацию FedRAMP Moderate ATO. Требуется TLS 1.2 или выше.
- Общая информация о платформе Zoom для государственных учреждений. Платформа Zoom для государственных учреждений объединяет облачные видеоконференции, облачную систему телефонии, обмен сообщениями, простые онлайн-конференции, и программно-определяемое решение для конференц-залов в одну интуитивно понятную платформу. Платформа Zoom для государственных учреждений — это прошедшая авторизацию FedRAMP Moderate облачная среда, которая отделена от стандартной платформы Zoom. Платформа Zoom для государственных учреждений управляется исключительно гражданами США и расположена исключительно в континентальной части США в AWS GovCloud и двух центрах обработки данных в США. Zoom для государственных учреждений включает: DOD Impact Level 2/4, FIPS 140-2, стороннюю аттестацию HIPAA и несколько аттестаций, связанных со специальными возможностями. Решение оснащено функциями видео- и аудиосвязи, телефонии, общения в чате и беспроводной демонстрации экрана на Windows, Mac, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Blackberry, Zoom Rooms и системах конференц-залов H.323/SIP. Перечень услуг платформы Zoom для государственных учреждений включает следующие:
- Видео-конференц-связь в облаке Zoom. Облачные услуги для коллективной работы, предусматривающие видео- и аудиосвязь, вебинары с совместным использованием содержимого и возможности для коллективной работы.
- Zoom Phone. Облачная система телефонии с традиционными функциями учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), интегрированным подключением к телефонной сети общего пользования, усовершенствованными службами экстренной помощи и поддержкой вызовов из мобильных приложений, приложений для ПК и с устаревших стационарных телефонов.
- Zoom Chat. Отправляйте сообщения в открытых или частных каналах, упорядоченных по проектам, командам или темам, с возможностью совместного использования файлов, добавления эмодзи, создания снимков экрана и многого другого.
- Zoom Rooms. Программно-реализованная групповая видеоконференцсвязь для конференц-залов, в которых используется готовое оборудование, в том числе выделенный компьютер Mac или ПК, камера и динамик с контроллером iPad.
- Коннектор конференц-залов Zoom. Шлюз, позволяющий системам H.323 и протоколу установления сеанса (SIP) подключаться к Zoom Meetings. Коннектор конференц-залов Zoom доступен как в виде облачной службы, так и в виде программного обеспечения для установки в локальной среде клиента.
- Коннектор конференций Zoom. Версия программного обеспечения инфраструктуры облака Zoom, предназначенная для установки в локальной среде клиента.
- Zoom API. Предоставляет разработчикам возможность легко добавлять параметры видео- и аудиосвязи, а также демонстрации экрана в ваше приложение. Наш API представляет собой разработку на базе сервера, созданную по принципам передачи состояния представления (REST). Zoom API помогает управлять процессом подготовки к конференции — например, создавать, редактировать и удалять ресурсы, пользователей, конференции и вебинары.
- Zoom Events. Позволяет Клиентам проводить многосеансовые, многодневные виртуальные и гибридные мероприятия. В Zoom Events, помимо прочего, предусмотрены различные варианты регистрации и встроенные параметры продажи билетов, функции взаимодействия для посетителей, настраиваемые сообщения электронной почты, возможности оформления мероприятий с применением фирменной символики, дополнительные услуги выставочной площадки и аналитика мероприятий.
- Zoom Sessions. Позволяет Клиентам проводить односеансовые виртуальные и гибридные мероприятия. В Zoom Sessions предусмотрены некоторые (но не все) фирменные функции Zoom Events — например, функции взаимодействия для посетителей и дополнительные услуги выставочной площадки.
- Видео-конференц-связь в облаке Zoom. Облачные услуги для коллективной работы, предусматривающие видео- и аудиосвязь, вебинары с совместным использованием содержимого и возможности для коллективной работы.
- Функции безопасности FedRAMP. Платформа Zoom для государственных учреждений прошла сертификацию FedRAMP Moderate ATO. Требуется TLS 1.2 или выше.
- Zoom Marketplace. Zoom App Marketplace, доступный по адресу https://marketplace.zoom.us, или Marketplace Zoom для государственных учреждений, доступный по адресу https://marketplace.zoomgov.com (каждый из которых далее именуется «Marketplace»), — это сайт, размещенный компанией Zoom для предоставления доступа к приложениям («Приложения»), созданным сторонними разработчиками («Издатели») или компанией Zoom, которые совместимы с Услугами Zoom, и делающий их доступными как через мобильные клиентские приложения, так и через клиентские приложения для ПК. Доступ к Zoom App Marketplace и Marketplace Zoom для государственных учреждений и их использование регулируются Условиями использования Zoom App Marketplace (https://www.zoom.com/en/trust/marketplace-terms-of-use/). Zoom для разработчиков (доступно по адресу https://developers.zoom.us) регулируется Лицензией и Условиями использования Zoom API (https://www.zoom.com/en/trust/legal/zoom-api-license-and-tou/) и Соглашением с разработчиками Marketplace (https://www.zoom.com/en/trust/marketplace-developer-agreement/). Компания Zoom не гарантирует и не предоставляет поддержку для приложений Издателей. Издатели несут единоличную ответственность за все аспекты публикуемых ими Приложений, включая контент, функционал, доступность и поддержку. Издатели обязаны предоставлять пользователям свои собственные Условия обслуживания, политику конфиденциальности и информацию о поддержке («Условия издателя»). Клиенты, которые получают доступ к Приложениям или загружают их, должны принять Условия издателя непосредственно у Издателя. Компания Zoom не несет ответственности за приложения, их содержимое, функциональные возможности, доступность или поддержку. Приложения размещаются на сервере по принципу «как есть»: Клиент использует любое приложение на свой страх и риск в соответствии с Условиями издателя. Приложения могут стать недоступными или быть удалены Издателем в любое время, а любые данные, хранящиеся в них, могут быть утеряны или стать недоступными. Компания Zoom не несет ответственности за Данные клиента (согласно определению в Условиях использования Zoom App Marketplace), переданные Издателю, а также за передачу, сбор, раскрытие, безопасность, изменение, использование или удаление Данных клиента в Приложении или через Приложение. Издатели могут использовать Данные клиента в соответствии с Условиями издателя. Использование приложений может потребовать передачи Данных клиента Издателю. Получая доступ к Приложению и используя его, Клиент соглашается на передачу Данных клиента компанией Zoom в соответствии с требованиями Издателя. За помощью или по любым вопросам Клиент должен обращаться к Издателю. Компания Zoom не делает никаких заявлений и отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Приложений, и оставляет за собой право в любое время удалить любое Приложение из Marketplace по своему усмотрению.
- Zoom Events и Zoom Sessions. Zoom Events и Zoom Sessions — это облачные сервисы, позволяющие Клиентам проводить виртуальные и гибридные мероприятия с использованием Услуг Zoom Meeting и/или Zoom Webinar. Использование Zoom Events и Zoom Sessions регулируется Условиями использования Zoom Events для Организаторов (https://explore.zoom.us/en/zoom_events_host_tou/), а участие в виртуальном или гибридном мероприятии, проводимом с использованием Zoom Events или Zoom Sessions, регулируется Условиями использования для Участников мероприятий (https://explore.zoom.us/en/event_participant_tou/). Доступ Клиента к Zoom Events или Zoom Sessions и их использование требуют соответствующей подписки на Услуги Zoom Meeting. В случае, если срок действия такой базовой подписки на Услуги Zoom Meeting истекает или она прекращается по какой-либо причине, доступ Клиента к Zoom Events и Zoom Sessions также прекращается.
- Zoom Events. Zoom Events позволяет Клиентам проводить многосеансовые, многодневные виртуальные и гибридные мероприятия. В Zoom Events, помимо прочего, предусмотрены различные варианты регистрации и встроенные параметры продажи билетов, функции взаимодействия для посетителей, настраиваемые сообщения электронной почты, возможности оформления мероприятий с применением фирменной символики, дополнительные услуги выставочной площадки и аналитика мероприятий.
- Zoom Sessions. Zoom Sessions позволяет Клиентам проводить односеансовые виртуальные и гибридные Мероприятия. В Zoom Sessions предусмотрены некоторые (но не все) фирменные функции Zoom Events — например, функции взаимодействия для посетителей и дополнительные услуги выставочной площадки.
- Возможности. Функционал и решения. Подробное описание особенностей, функциональных возможностей и решений для Zoom Events и Zoom Sessions представлено на странице https://www.zoom.com/en/products/event-platform/.
- Zoom Events. Zoom Events позволяет Клиентам проводить многосеансовые, многодневные виртуальные и гибридные мероприятия. В Zoom Events, помимо прочего, предусмотрены различные варианты регистрации и встроенные параметры продажи билетов, функции взаимодействия для посетителей, настраиваемые сообщения электронной почты, возможности оформления мероприятий с применением фирменной символики, дополнительные услуги выставочной площадки и аналитика мероприятий.
- Управляемые домены. Zoom позволяет Клиентам резервировать домены, связанные с их предприятием, и управлять любыми учетными записями, оформившими подписку на услуги Zoom с использованием этого домена («Клиент управляемого домена»). Клиент может ассоциировать с Услугами Zoom только те домены, которые принадлежат ему или которые он имеет законное право ассоциировать с Услугами для их использования. В случае, если учетная запись Zoom создана или существует в зарезервированном домене, но не авторизована клиентом управляемого домена («Учетная запись неуправляемого домена»), лицо, использующее или создающее такую учетную запись неуправляемого домена, получит уведомление о том, что домен зарезервирован для Клиента управляемого домена, и ему будет предложено изменить домен, связанный с Учетной записью неуправляемого домена. Если лицо, использующее или создающее такую Учетную запись неуправляемого домена, не изменит домен в течение указанного периода, считается, что это лицо согласилось на добавление Учетной записи неуправляемого домена к Клиенту управляемого домена, а также на передачу всех данных, связанных с Учетной записью неуправляемого домена, Клиенту управляемого домена.
- Zoom Contact Center.
- Описание услуги. Услуга Zoom Contact Center («Zoom Contact Center») представляет собой облачное программное обеспечение для контактных центров, которое позволяет организациям управлять взаимодействием с клиентами или конечными пользователями через несколько каналов, включая каналы для голосовой и видеосвязи. Клиент может осуществлять звонки в PSTN и из PSTN с использованием технологии голосовой связи по интернет-протоколу (VoIP), оформив тарифный план Zoom Contact Center с ежемесячной оплатой. Дополнительные функции Zoom Contact Center описаны на сайте https://www.zoom.com/.
- Соблюдение законодательства. Клиент несет единоличную ответственность за использование Zoom Contact Center Клиентом и его пользователями, и должен следить за тем, чтобы данное решение использовалось с соблюдением законов и нормативных актов стран, в которых они находятся, в том числе всех нормативных актов, регулирующих использование Интернета для голосовой связи и обмена сообщениями. Клиент заявляет и гарантирует, что им предоставлены все необходимые сведения и уведомления и получены все согласия, требуемые в связи с мониторингом или записью разговоров в соответствии с местным законодательством или нормативными актами. Клиент несет единоличную ответственность за соблюдение всех законов, применимых к маркетингу и привлечению клиентов, включая, помимо прочего, Закона США о защите потребителей телефонной связи от 1991 года (TCPA), Правила FTC о телемаркетинговых продажах и Канадского законодательства о борьбе со спамом (CASL).
- Службы экстренной помощи. Zoom Contact Center не является заменой стандартных телефонных услуг. Клиент несет ответственность за уведомление и информирование лиц, уполномоченных использовать Zoom Contact Center через свою учетную запись (в том числе агентов, руководителей и администраторов), о том, что звонки поставщикам услуг экстренной связи могут не совершаться посредством Zoom Contact Center. Кроме того, Клиент обязан объяснить таким лицам, как связаться с поставщиками услуг экстренной связи другими способами, включая альтернативные средства связи, предоставляемые Клиентом. Клиент обязуется возместить убытки и оградить компанию Zoom и ее филиалы от любых претензий, возникающих в связи с вызовом или невозможностью совершить вызов служб экстренного реагирования через Zoom Contact Center.
- Политики Zoom Contact Center. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что Политика в отношении обмена текстовыми сообщениями через Zoom Phone и Contact Center для США и Политика допустимого использования Zoom Contact Center, размещенные на сайте https://www.zoom.com/en/trust/resources/, применяются к использованию Клиентом Zoom Contact Center.
- Соответствующая лицензия. Доступ клиента к Zoom Contact Center требует наличия соответствующей лицензии на использование Услуг Zoom Meeting и/или Zoom Phone. В случае истечения срока действия такой лицензии или ее отзыва по любой причине доступ клиента к Zoom Contact Center также будет прекращен. После прекращения действия лицензии Клиенту будет выставлен счет на оплату всех неоплаченных услуг Zoom Contact Center. Если явно не указано иное, все обязательства по оплате услуг Zoom Contact Center не подлежат отмене, а все уплаченные суммы не подлежат возврату.
- Тарифные планы и виртуальные номера служб. Zoom Voice является поставщиком тарифных планов и виртуальных номеров служб, которые можно использовать с Zoom Contact Center.
- Описание услуги. Услуга Zoom Contact Center («Zoom Contact Center») представляет собой облачное программное обеспечение для контактных центров, которое позволяет организациям управлять взаимодействием с клиентами или конечными пользователями через несколько каналов, включая каналы для голосовой и видеосвязи. Клиент может осуществлять звонки в PSTN и из PSTN с использованием технологии голосовой связи по интернет-протоколу (VoIP), оформив тарифный план Zoom Contact Center с ежемесячной оплатой. Дополнительные функции Zoom Contact Center описаны на сайте https://www.zoom.com/.
- Управление персоналом (WFM) Zoom.
- Определения.
- «Организатор WFM» — лицо, назначенное для доступа и использования Услуги Управления персоналом Zoom. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор WFM» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Организатор WFM» — лицо, назначенное для доступа и использования Услуги Управления персоналом Zoom. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор WFM» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Описание услуги. Управление персоналом Zoom — это облачный SaaS-сервис для организации, оптимизации и систематического управления персоналом предприятия через веб-портал Zoom. WFM может использоваться для ведения, помимо прочего, следующей деятельности: (i) планирование (создание группы расписаний с учетом множества факторов, включая потребности в персонале, индивидуальные отгулы, очереди агентов и часы работы); (ii) прогнозирование (использование алгоритмов для прогнозирования будущего объема взаимодействия на основе архивных данных о взаимодействии, будущих событий на рынке и ключевых показателей эффективности к этому прогнозу для разработки прогнозируемых потребностей в персонале); (iii) суточное управление (управление деятельностью на уровне интервалов текущего дня путем мониторинга соблюдения режима реального времени, корректировки незапланированных событий и адаптации к быстро меняющимся потребностям в персонале).
-
Соответствующая подписка. Доступ Клиента к WFM и использование данного решения может потребовать наличия соответствующей платной подписки на другие Услуги Zoom, такие как Zoom Contact Center. Если срок действия такой подписки истекает или подписка прекращается по какой-либо причине, доступ Клиента к WFM также будет прекращен.
- Определения.
- Zoom Quality Management (QM).
- Определения.
- «Организатор QM» — лицо, назначенное для доступа и использования Услуги Zoom Quality Management. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор QM» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Организатор QM» — лицо, назначенное для доступа и использования Услуги Zoom Quality Management. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор QM» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Описание услуги. Zoom Quality Management — это облачный сервис для анализа взаимодействий с клиентами в контактном центре и оценки соответствия деятельности агентов контактного центра стандартам качества. Организаторы QM могут инициировать через веб-портал Zoom в том числе следующие действия: (i) анализ и извлечение аналитических сведений из записанных и расшифрованных взаимодействий с клиентами с помощью обработки естественного языка и алгоритмов машинного обучения; (ii) проверку взаимодействий с клиентами или конечными пользователями; (iii) измерение и улучшение результативности отдельных сотрудников и всего коллектива с помощью шкал оценки, наставничества и пошагового обучения.
- Соответствующая подписка. Доступ Клиента к QM и использование данного решения может потребовать наличия соответствующей платной подписки на Zoom Contact Center. Если срок действия такой подписки истекает или подписка прекращается по какой-либо причине, доступ Клиента к QM также будет прекращен.
- Определения.
- Zoom AI Expert Assist.
- Определения.
- «Организатор Zoom AI Expert Assist» — лицо, назначенное для доступа и использования Услуги Zoom AI Expert Assist. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор Zoom AI Expert Assist» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Организатор Zoom AI Expert Assist» — лицо, назначенное для доступа и использования Услуги Zoom AI Expert Assist. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор Zoom AI Expert Assist» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Описание услуги. Zoom AI Expert Assist — это облачная услуга на базе технологии искусственного интеллекта, призванная позволить Организаторам AI Expert Assist более эффективно решать проблемы клиентов, минимизировать время обработки запросов и улучшать результаты взаимодействия. Организаторы AI Expert Assist могут получить доступ к сервису Zoom AI Expert Assist во время определенных взаимодействий с Конечными пользователями, что позволяет использовать определенные возможности, в частности: (i) поиск и отображение контекстных статей из базы знаний Клиента; (ii) генерация следующих шагов и пунктов действий для более эффективного выполнения последующих действий; (iii) представление итогов о взаимодействии, включая сводку проблем и/или результатов взаимодействия, если применимо.
- Соответствующая подписка. Доступ Клиента к AI Expert Assist и использование данного решения может потребовать наличия соответствующей платной подписки на Zoom Contact Center. Если срок действия такой подписки истекает или подписка прекращается по какой-либо причине, доступ Клиента к AI Expert Assist также будет прекращен.
- Определения.
- Zoom Revenue Accelerator.
- Zoom Revenue Accelerator — это дополнительная услуга, доступная совместно с некоторыми Услугами Zoom. Она осуществляет сбор и извлечение данных и информации из основных Услуг, например Zoom Meetings и Zoom Phone, обеспечивая визуализацию, доступность и локализацию сведений и аналитики. Все сводные данные, созданные с использованием Zoom Revenue Accelerator, считаются Содержимым Клиента.
- Применимость Условий. Настоящие Условия использования Zoom Revenue Accelerator вступают в силу с более ранней из дат — даты вступления Услуги в силу или начала использования Zoom Revenue Accelerator Клиентом — и остаются в силе в течение первоначального срока подписки и любого срока продления, как указано в соответствующей Форме заказа. Независимо от любых положений об обратном, содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом, в случае каких-либо взаимно противоречащих или несовместимых условий в отношении Zoom Revenue Accelerator функцию регулирования и управления выполняют настоящие условия Zoom Revenue Accelerator. При этом настоящие Условия Zoom Revenue Accelerator имеют преимущественную силу, независимо от приоритетности условий, подтверждающих обратное и содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом.
- Соответствующая подписка. Доступ Клиента к Zoom Revenue Accelerator и использование данного решения требуют наличия соответствующей платной подписки на Услуги Zoom Meeting и/или Zoom Phone (если доступно). В случае истечения срока действия или прекращения подписки на Услуги Zoom Meeting или Zoom Phone, совместно с которыми используется Zoom Revenue Accelerator, по любой причине, доступ Клиента к Zoom Revenue Accelerator также прекращается, а Клиенту выставляется счет на оплату всех неоплаченных сборов или комиссий за использование Zoom Revenue Accelerator. Если явно не указано иное, все обязательства по оплате услуг Zoom Revenue Accelerator не подлежат отмене, а все уплаченные суммы не подлежат возврату.
- Уведомления Участников. Клиент признает, что, несмотря на то, что компания Zoom может предоставить Участникам настраиваемый образец уведомления о записи, Клиент несет единоличную ответственность за обеспечение соблюдения применимых законов, включая, помимо прочего, требования конфиденциальности, и, когда это необходимо, за надлежащее уведомление Участников о записи, контроле, сборе и использовании Клиентом, компанией Zoom и иными лицами Содержимого Клиента.
- Обновленная версия Zoom. Клиент признает, что для полноценного использования функций безопасности и уведомлений Zoom Клиент и Конечные пользователи Клиента должны обновить клиентское приложение до последней доступной версии Zoom.
- Zoom Revenue Accelerator — это дополнительная услуга, доступная совместно с некоторыми Услугами Zoom. Она осуществляет сбор и извлечение данных и информации из основных Услуг, например Zoom Meetings и Zoom Phone, обеспечивая визуализацию, доступность и локализацию сведений и аналитики. Все сводные данные, созданные с использованием Zoom Revenue Accelerator, считаются Содержимым Клиента.
- Резервирование рабочего места Zoom. Резервирование рабочего места Zoom — это услуга, который позволяет управлять физическими пространствами с помощью инструментов для резервирования и управления использованием рабочих мест, соединяя пользователей с рабочими местами. Помимо прочих функций, услуга Резервирования рабочего места дает возможность заранее резервировать рабочие места с помощью терминала по прибытии либо непосредственно на рабочем месте; давать рекомендации по резервированию рабочих мест; настраивать и просматривать карты этажей; анализировать данные об использовании рабочих мест.
- Zoom Node. Zoom Node — это облачная гибридная платформа, соединяющая серверы центра обработки данных клиента с облаком Zoom. Zoom Node позволяет развертывать в облаке различные рабочие нагрузки Zoom, также называемыми модулями услуг (например, локальное сохранение работоспособности Zoom Phone, гибридные конференции Meetings, коннектор конференций, коннектор записи), и управлять ими. Эти модули услуг обеспечивают определенную функциональность Услуг Zoom; управление ими осуществляется через веб-портал Zoom. Zoom Node предоставляет централизованную Панель управления с набором инструментов для управления услугами и обновлениями, ведения журналов, составления отчетов о продуктивности и устранения неполадок. Использование Zoom Node также требует наличия подписки на соответствующий модуль услуг и соответствующую услугу Zoom.
-
Служба ключей, управляемых клиентом.Служба ключей, управляемых клиентом — это расширенная служба безопасности, которая позволяет Клиентам зашифровывать и расшифровывать определенное Содержимое Клиента, хранящееся в Zoom, с помощью криптографических ключей, предоставляемых и поддерживаемых внешней службой управления ключами («KMS»). KMS — это управляемая система, полученная Клиентом от стороннего поставщика, позволяющая Клиенту создавать определенного рода криптографические ключи и управлять ими. KMS не является Услугой Zoom и приобретается отдельно от Службы ключей, управляемых клиентом у поставщика, поддерживаемого Zoom.
- Соответствующая лицензия. Доступ Клиента к Службе ключей, управляемых клиентом, и ее использование требуют наличия соответствующей подписки на Услуги Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms и/или Zoom Events. В случае истечения срока действия или прекращения подписки на Услуги Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms и/или Zoom Events, для которых используется Служба ключей, управляемых клиентом, доступ Клиента к Службе ключей, управляемых клиентом, по соответствующей лицензии также прекращается, а Клиенту выставляется счет на оплату всех неоплаченных сборов или комиссий за использование Службы ключей, управляемых клиентом. Если явно не указано иное, все обязательства по оплате использования Службы ключей, управляемых клиентом, не подлежат отмене, а все уплаченные суммы не подлежат возврату.
- KMS. Zoom не несет ответственности за любые действия или бездействие любого поставщика KMS, любые операции с KMS или использование KMS Клиентом, в том числе доступ, изменение или удаление Контента Клиента в связи с использованием указанной KMS, независимо от того, поддерживает ли Служба ключей, управляемых клиентом Zoom, такую KMS. Клиент всегда несет полную ответственность за настройку и обслуживание KMS, используемой в сочетании со Службой ключей, управляемых клиентом. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что доступ и использование Клиентом Службы ключей, управляемых клиентом, требуют от Клиента: (1) настройки и обслуживания набора идентичных криптографических ключей минимум в двух центрах обработки данных, расположенных в отдельных географических регионах; и (2) настройки и обслуживания KMS для обеспечения доступа Zoom к криптографическим ключам Клиента по мере необходимости для предоставления доступа к Службе ключей, управляемых клиентом. Zoom не несет ответственности за невыполнение Клиентом вышеуказанных требований, что может привести к потере или ухудшению качества некоторых Услуг, в частности к потере возможности использовать, записывать или просматривать Услуги Zoom Meeting, Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms, Zoom Events и соответствующие функции или участвовать в их использовании.
- Соответствующая лицензия. Доступ Клиента к Службе ключей, управляемых клиентом, и ее использование требуют наличия соответствующей подписки на Услуги Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms и/или Zoom Events. В случае истечения срока действия или прекращения подписки на Услуги Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms и/или Zoom Events, для которых используется Служба ключей, управляемых клиентом, доступ Клиента к Службе ключей, управляемых клиентом, по соответствующей лицензии также прекращается, а Клиенту выставляется счет на оплату всех неоплаченных сборов или комиссий за использование Службы ключей, управляемых клиентом. Если явно не указано иное, все обязательства по оплате использования Службы ключей, управляемых клиентом, не подлежат отмене, а все уплаченные суммы не подлежат возврату.
- Услуга Zoom Mesh. Услуга Zoom Mesh — это встроенная служба eCDN (корпоративной сети доставки содержимого), использующая динамическую технологию одноранговой пересылки медиапотоков на основе клиента Zoom, управляемую облачной инфраструктурой Zoom. Zoom Mesh предназначена для оптимизации использования пропускной способности сети при работе с определенными Услугами Zoom (например, Zoom Webinar и Zoom Events) за счет сокращения количества одновременных идентичных медиапотоков, передаваемых в сеть клиента. Для доступа к Услуге Zoom Mesh и ее использования Клиенту требуется базовая подписка на определенные Услуги Zoom (например, Zoom Webinar или Zoom Events).
- Zoom Virtual Agent. Zoom Virtual Agent — это программное приложение для чата, использующее технологию искусственного интеллекта для автоматизации общения и предоставления решений для взаимодействия с клиентами, в том числе в рамках службы поддержки и в других вопросах.
- Zoom Mail и Zoom Calendar.
- Услуги Zoom Mail и Zoom Calendar. Услуги Zoom Mail и Zoom Calendar («Услуги Mail и Calendar») — это предоставляемые компанией Zoom службы электронной почты и календаря, доступные в клиентских приложениях Zoom для мобильных устройств и ПК.
- Резервный ключ шифрования. Во время настройки электронной почты в рамках использования Услуг Mail и Calendar каждому пользователю будет предоставлен резервный ключ шифрования. Клиент признает и соглашается с тем, что резервные ключи шифрования могут потребоваться для доступа к сообщениям электронной почты в рамках Услуг Mail и Calendar в случае потери Клиентом или пользователем доступа к устройству, удаления клиентского приложения Zoom, или переформатирования жесткого диска, и что Клиент несет единоличную ответственность за хранение доступных копий таких резервных ключей шифрования. Zoom не хранит резервные ключи шифрования и не несет ответственности за потерю доступа к сообщениям электронной почты в рамках Услуги Mail и Calendar, или за потерю любых данных, в том числе Контента Клиента, в результате того, что Клиент не сохранил копии таких резервных ключей шифрования.
- Клиент Zoom Mail и Calendar. Клиент Zoom Mail и Calendar («Клиент Mail и Calendar») — это служба интеграции, позволяющая пользователям Клиента осуществлять доступ к службам электронной почты и календаря сторонних поставщиков и просматривать их в клиентских приложениях Zoom для мобильных устройств и ПК.
- Соответствующая подписка. Доступ Клиента к Услугам Mail и Calendar и клиенту Mail и Calendar требует наличия соответствующей подписки на услуги Zoom Meeting. Использование Услуги Mail и Calendar требует наличия платной подписки на Услуги Zoom Meeting. В случае, если срок действия такой подписки на Услуги Zoom Meeting истечет, или она будет прекращена по какой-либо причине, доступ Клиента к Услугам Mail и Calendar и клиенту Mail и Calendar также будет прекращен.
- Услуги Zoom Mail и Zoom Calendar. Услуги Zoom Mail и Zoom Calendar («Услуги Mail и Calendar») — это предоставляемые компанией Zoom службы электронной почты и календаря, доступные в клиентских приложениях Zoom для мобильных устройств и ПК.
- Zoom Scheduler.
- Определения.
- «Организатор Zoom Scheduler» — лицо, назначенное для доступа и использования Zoom Scheduler. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор Zoom Scheduler» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Организатор Zoom Scheduler» — лицо, назначенное для доступа и использования Zoom Scheduler. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор Zoom Scheduler» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Услуга Zoom Scheduler. Zoom Scheduler — это служба планирования встреч, доступная Организатору Zoom Scheduler на веб-сайте Zoom и в клиентском приложении Zoom. Zoom Scheduler позволяет Организатору сообщать о времени доступности для встреч с Участниками (в том числе с Участниками за пределами Организации Организатора Zoom Scheduler или Участниками, которые не могут просматривать календарь Организатора Zoom Scheduler) через веб-ссылку, отправленную по электронной почте, в чате или текстовом сообщении, и облегчает выбор участниками предпочтительного времени встречи. После того как участник выберет время встречи, Zoom Scheduler запланирует встречу в календаре Организатора и отправит приглашение в календарь на адрес электронной почты, указанный Участником. Для использования Zoom Scheduler Организатор должен использовать поддерживаемую службу календарей и работать с соответствующей интеграцией.
- Определения.
- Zoom Huddles.
-
Определения.
- «Организатор Zoom Huddles» — лицо, назначенное для доступа и использования Zoom Huddles. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор Zoom Huddles» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Организатор Zoom Huddles» — лицо, назначенное для доступа и использования Zoom Huddles. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Организатор Zoom Huddles» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Описание услуги. Zoom Huddle — это постоянное виртуальное рабочее место, создаваемое Организатором Zoom Huddles, где Организатор Zoom Huddles и Участники могут непрерывно вести совместную работу, используя функции голосовой связи, видеосвязи и совместного использования экрана. Zoom Huddle, поддерживаемый Клиентом, доступен всем Конечным пользователям. Расширенные функции и возможности для Zoom Huddles можно приобрести при соблюдении определенных условий через Форму заказа. Любой Конечный пользователь, являющийся автором или соавтором в Zoom Huddle, должен быть авторизован и иметь действительную учетную запись Zoom.
-
-
Zoom AI Companion. Zoom AI Companion — это созданный на основе технологии искусственного интеллекта помощник, который интегрируется с приложением и Услугами Zoom, предоставляя Клиенту определенные возможности, в том числе, функции создания сводки конференции и умных записей, составления сообщений и другие дополнительные инструменты Zoom AI Companion, к которым у Клиента может время от времени появляться доступ. Цель Zoom AI Companion — повышение продуктивности, улучшение эффективности командной работы и развитие навыков. Любой результат, созданный с помощью Zoom AI Companion, считается Контентом Клиента.
- Дополнение «Настраиваемый AI Companion».
- Определение.
- «Пользователь CAIC» — лицо, назначенное Клиентом для доступа и использования Zoom CAIC. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Пользователь CAIC» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Пользователь CAIC» — лицо, назначенное Клиентом для доступа и использования Zoom CAIC. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Пользователь CAIC» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Описание услуги. Настраиваемый AI Companion — это многофункциональное дополнение, которое позволяет клиентам настраивать и персонализировать их опыт работы с AI Companion. Среди доступных улучшений — настраиваемые источники данных и интеграции, настраиваемые шаблоны сводок встреч, настраиваемые аватары, добавление навыков и дополнительные инструменты повышения продуктивности, адаптированные к потребностям Клиента.
- Определение.
- Дополнение «Настраиваемый AI Companion».
- Управление посетителями Zoom. Управление посетителями Zoom — это служба, который позволяет управлять посетителями физических пространств с функциями приглашения и управления гостями. Служба управления посетителями Zoom включает, среди прочего, возможность отправлять приглашения и информацию о посетителях гостям, управлять регистрацией, координировать резервирование рабочих мест и анализировать данные о визитах гостей.
- Услуга Workvivo.
- Определения.
- «Авторизованный пользователь» — сотрудник, подрядчик или агент Клиента, которому разрешено получать доступ и использовать Услугу Workvivo для внутренних деловых целей Клиента. Под определением «Авторизованный пользователь» в настоящем Соглашении следует понимать «Конечного пользователя».
- «Авторизованный пользователь» — сотрудник, подрядчик или агент Клиента, которому разрешено получать доступ и использовать Услугу Workvivo для внутренних деловых целей Клиента. Под определением «Авторизованный пользователь» в настоящем Соглашении следует понимать «Конечного пользователя».
- Описание услуги. Workvivo — это цифровая платформа для улучшения опыта сотрудников, которая позволяет клиентам охватить и вовлечь весь персонал через универсальное облачное программное приложение («Услуга Workvivo»). Сервис Workvivo объединяет внутреннюю организационную коммуникацию, вовлечение, признание, внутреннюю сеть, измерение вовлеченности сотрудников и другие функции и возможности. Доступ к Услуге Workvivo для Авторизованных пользователей возможен через планшеты, мобильные устройства и ПК: таким образом Авторизованные пользователи могут получать доступ к содержимому, делиться им и взаимодействовать с ним.
- Дополнительные услуги. Дополнительные услуги, такие как Workvivo TV, Workvivo Advanced Analytics и Workvivo Chat, доступны для клиентов с соответствующей подпиской на Услугу Workvivo. Время от времени Клиент может получать доступ к дополнительным услугам в соответствии с Формой заказа. В случае истечения срока действия или прекращения подписки на основную Услугу Workvivo по какой-либо причине доступ Клиента к указанным дополнительным услугам также будет прекращен.
- Workvivo TV. Workvivo TV позволяет клиентам транслировать выбранное содержимое из Услуги Workvivo на поддерживаемые смарт-устройства, в частности экраны в офисах, комнатах отдыха и на общих площадях. Workvivo TV поддерживает переводы на несколько языков.
- Расширенная аналитика Workvivo. Расширенная аналитика Workvivo предоставляет подробную аналитику и сведения об использовании Услуги Workvivo, взаимодействии с содержимым, продуктивности и вовлеченности сотрудников.
- Workvivo Chat. Workvivo Chat позволяет авторизованным пользователям общаться в чате в режиме реального времени в одноранговых и групповых каналах внутри организации клиента.
- Workvivo TV. Workvivo TV позволяет клиентам транслировать выбранное содержимое из Услуги Workvivo на поддерживаемые смарт-устройства, в частности экраны в офисах, комнатах отдыха и на общих площадях. Workvivo TV поддерживает переводы на несколько языков.
- Определения.
- Zoom Workplace for Frontline.
- Определение.
- «Пользователь ZWF» — лицо, назначенное Клиентом для доступа и использования Zoom Workplace for Frontline. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Пользователь ZWF» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Пользователь ZWF» — лицо, назначенное Клиентом для доступа и использования Zoom Workplace for Frontline. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Пользователь ZWF» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Описание услуги. Zoom Workplace for Frontline — это мобильное коммуникационное решение для Клиентов, которое предоставляет чат-группы для смен, возможности проведения конференций и общения посредством функции «Нажмите для разговора», управления задачами и другие функции на мобильном устройстве Пользователя ZWF. Zoom Workplace for Frontline поддерживает организацию труда с помощью ИИ и общение в реальном времени, что способствует сотрудничеству смен и повышению производительности труда.
- Определение.
- Clinical Notes.
- Определение.
- «Пользователь Clinical Notes» — лицо, назначенное Клиентом для доступа и использования Clinical Notes. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Пользователь Clinical Notes» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- «Пользователь Clinical Notes» — лицо, назначенное Клиентом для доступа и использования Clinical Notes. В целях разграничения определений «Организатор» и «Конечный пользователь» под определением «Пользователь Clinical Notes» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора».
- Описание услуги. Clinical Notes — это услуга для мобильных устройств и ПК, позволяющая создавать заметки и расшифровки в рамках улучшения взаимодействия между врачом и пациентом. Благодаря технологии искусственного интеллекта Clinical Notes предоставляет расшифровки и специализированные сводки конференции, оформленные в виде клинических заметок, что позволяет повысить продуктивность и наладить общение с пациентами. Clinical Notes можно использовать в Zoom Meetings или во время личных встреч. Для использования Clinical Notes требуется отдельная активная подписка на Zoom Meetings.
- Определение.