Zoom Workplace Залы и рабочие места Вебинары и мероприятия Конференции и чаты

Новые возможности от Zoom: размытие фона, дополнение Zoom Phone Power Pack и расширение доступности в 46 странах

В этом месяце мы выпускаем ряд интересных обновлений функций, включая функцию размытия фона для Zoom Meetings и Zoom Phone Customer Engagement Pack.

4 мин. на чтение

Опубликовано: 23 марта 2021 г.

В этом блоге

01 Zoom Phone - Jumplink to Zoom Phone
02 Zoom Meetings - Jumplink to Zoom Meetings
03 Zoom Webinars - Jumplink to Zoom Webinars
04 Zoom Rooms - Jumplink to Zoom Rooms

Жанель Рейни (Janelle Raney)

Руководитель отдела маркетинга продуктов

За прошедший год мы реализовали сотни обновлений функционала на нашей платформе, и наш последний пакет обновлений направлен на дальнейшее предоставление инновационных функций, призванных упростить рабочие процессы и создать гибкую и эффективную коммуникацию и совместную работу.

В состав этих обновлений входит поддержка новых аппаратных средств для Zoom Rooms; расширенные планы закупок; доступность, интеграции и функции Zoom Phone; а также новый параметр фонового видео для Zoom Meetings.

Ниже вы найдете сводную информацию по основным обновлениям.

Zoom Phone Customer Engagement Pack: дополнение Customer Engagement Pack, предназначенное для разных категорий пользователей Zoom Phone, предлагает удобный интерфейс для ПК с постоянно отображаемой информационной панелью. Она позволяет сотрудникам, обрабатывающим стабильный поток вызовов, легко управлять ими совместно с командой и обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов. С помощью аналитики в реальном времени и исторических отчётов по очередям вызовов в Customer Engagement Pack администраторы могут просматривать данные об активных, удерживаемых, ожидающих, принятых и потерянных вызовах, чтобы принимать обоснованные решения по управлению обработкой вызовов.

Интеграция с Microsoft Teams. Благодаря обновленной интеграции с Microsoft Teams вы теперь можете инициировать высококачественные вызовы через Zoom Phone с контактами из чата и каналов, а также совершать вызовы на внешние номера.

Расширение локальных ТСОП. Мы добавили локальные ТСОП в Израиле и Турции, и теперь сервис Zoom Phone доступен в 46 странах и регионах.

Новые тарифные планы. Мы предлагаем два новых тарифных плана, в том числе глобальные бесплатные номера, предлагающие бесплатное внутреннее обслуживание в 29 странах, и «Специальную глобальную версию с повременной оплатой», которая выступает в качестве варианта с оплатой по факту использования, дополняющего существующий тарифный план специальной глобальной версии с неограниченными вызовами.

Размытие фона. Zoom был первым сервисом, использующим виртуальные фоны, и даже впоследствии добавил виртуальные фоны с видео, демонстрацию слайдов в качестве виртуального фона и использование виртуальных фонов в залах Zoom Rooms. Сегодня мы с гордостью представляем параметр «Размытие фона», действующий в конференциях и вебинарах. Этот параметр можно выбрать на настольном ПК в меню «Выбор виртуального фона», доступном при нажатии на значок «Начать видео» в конференции Zoom.

Общий доступ к файлам на вебинарах. Организатор и (или) докладчики теперь могут делиться документами с посетителями в чате в ходе вебинара в реальном времени. Файлы можно выгружать напрямую или же делиться ими из популярных облачных хранилищ, например Box, Dropbox, Google Диск и SharePoint.

Система для видеоконференций Logitech Rally Bar. Система для видеоконференций Logitech Rally Bar изначально настроена на работу с Zoom Rooms и предназначена для конференц-залов среднего размера с возможностью масштабирования под большее количество пользователей за счет дополнительных модульных микрофонов. Аппаратные средства Zoom Rooms отлично подходят для организации видеосвязи в конференц-залах и обеспечения гибридной работы. Прочтите эту запись блога, чтобы узнать о других обновлениях Zoom Rooms, которые будут полезны при возвращении в офис.

Для получения дополнительной информации обо всех последних обновлениях ознакомьтесь с примечаниями к выпуску. Если вы хотите узнать подробнее о какой-либо из этих функций, подайте заявку на участие в персонализированной личной демонстрации со специалистом по продуктам уже сегодня.