Необходимо сократить затраты на ИТ? Как сделать это без ущерба для производительности

Бюджеты и ресурсы сокращаются, но это не новость. В наши дни от вас могут требовать, чтобы вы обосновывали свои расходы на ИТ или как-то их сокращали. Проблема состоит в том, что, как вы знаете, сотрудники используют множество приложений и каналов для общения друг с другом.

Итак, как же использовать денежные средства разумно, не усложняя рабочие процессы? Начните с объединения своих коммуникаций.

Чтобы сократить затраты, необязательно общаться меньше. Можно принимать обдуманные решения, которые позволяют сэкономить деньги, не жертвуя возможностью масштабирования. Если вас беспокоит, что в системе слишком много приложений, значит, нужно найти многоцелевое приложение, оптимальное по затратам и функциональности.

Рекомендуем начать с приложений для чата. Соответствующее приложение для чата поможет объединить все рабочие процессы в одном месте и использовать все остальные способы коммуникации в течение рабочего дня. При выборе соответствующего приложения для чата следует учитывать несколько моментов, описанных ниже. 

Соответствующие интеграции. Хотите быстро отправить важный документ участнику команды? Необходимо открыть полезное стороннее приложение, не покидая текущее? Найдите решение для чата, которое интегрируется с популярными часто используемыми приложениями. Например, в наши дни обязательно иметь интеграции для обмена документами, поскольку многие из нас вместе работают над проектами и ведут коллективную работу над важными ресурсами. Соответствующие интеграции приложений для чата помогают упростить рабочие процессы и сэкономить время.

Возможность делать заметки, хранить документы и поддерживать порядок. Зачем использовать отдельные приложения для создания заметок и хранения, если все можно сохранять в одном месте? Расширенные приложения для чата должны предоставлять возможность делать заметки, отправлять и хранить важные документы, а также сохранять, закреплять важные сообщения и отвечать на них в одном и том же интерфейсе. Обращайте внимание на возможность устанавливать напоминания и планировать отправку сообщений: это полезно для поддержания порядка в случае коммуникации на ходу или в разных часовых поясах. 

Быстрый доступ к другим средствам коллективной работы. Иногда требуется переключиться с чата на телефонный вызов или видеоконференцию, чтобы подробнее объяснить или продемонстрировать что-то. Найдите приложение для чата, которое поможет работать быстро и продуктивно, позволяя переключаться между решениями для коммуникаций в одном приложении. Дополнительные преимущества: возможность начать конференцию прямо в канале группы, совместно использовать цифровую доску с определенной группой и сохранять чаты конференций непосредственно в приложении для непрерывного чата.

На протяжении десятилетий телефон остается основой составляющей рабочей среды. Но это не значит, что он становится неактуальным, все как раз наоборот. Связь по IP-телефонии — основа современного мира гибкой работы. Благодаря ей можно общаться на ходу с любого выбранного устройства как с коллегами, так и с клиентами. Кроме того, соответствующий поставщик услуг IP-телефонии поможет вам выполнять все необходимые задачи и предоставит дополнительные возможности. 

Некоторые решения для телефонии действительно позволяют сократить количество используемых устройств и приложений. Необходимо только найти соответствующее. Ниже приведены рекомендуемые критерии, которыми необходимо руководствоваться при выборе. 

Стабильная коммуникация без лишних устройств. Связь по IP-телефонии мирового класса доступна на ПК, мобильных телефонах и планшетах. Стационарные телефоны все еще остаются актуальными, и это факт. Тем не менее благодаря IP-телефонии у вас есть возможность общаться на выбранном устройстве, не раскрывая свой личный номер. Таким образом, вы не привязаны к определенному местоположению и не должны иметь разные устройства для работы и личных вызовов. Все, что вам необходимо, — это возможность доступа к облачному приложению для телефонии. 

Возможность отправлять текстовые сообщения или преобразовывать вызов в видеоконференцию. Современные решения для телефонии должны создаваться для мира, ориентированного на коллективную работу, то есть иметь возможность легко подключаться к решениям для видеосвязи. Найдите решение для IP-телефонии, которое позволяет преобразовывать телефонные вызовы в видеоконференции и переключаться между ними в единой среде. Кроме того, в решении для телефонии должна быть возможность отправлять текстовые SMS-сообщения, чтобы письменные и устные сообщения поступали из одного и того же источника. 

Панели управления аналитикой и качеством. Когда вы пытаетесь разобраться в чем-то, использование разрозненных панелей управления аналитикой может стать лишней головной болью. Сократите количество дополнительных решений для аналитики, внедрив решение для телефонии с интуитивно понятной панелью управления. У вас должна быть возможность превентивно отслеживать и устранять неполадки с качеством вызовов и сетью, чтобы быстро и эффективно решать проблемы. 

Наша последняя рекомендация: консолидируйте свое приложение для чата и решение для телефонии, используя единую платформу с обеими возможностями. 

Наше расширенное приложение для чата Zoom Team Chat обеспечивает мгновенную организованную коммуникацию, а Zoom Phone переносит голосовую связь в эпоху коллективной работы. Используя оба средства, вы можете с легкостью вести коллективную работу разными способами и открывать новые уровни производительности. 

Оба решения входят в наше предложение Zoom Workplace, которое объединяет чат, телефонию, конференции, доску сообщений и многое другое в единую беспрепятственную платформу. Консолидировав рабочие коммуникации в одном месте с помощью Zoom Workplace, вы компенсируете время и деньги, необходимые для гарантии успеха вашего бизнеса в будущем. Масштабируйте деятельность без ущерба, повысьте эффективность рабочего дня и выполняйте больше задач с меньшими затратами. 

Подробнее о том, как консолидировать коммуникации с помощью Zoom, см. в нашем последнем вебинаре «Истории коллег».