Plataforma UCaaS: novidades para Meetings, Phone e Webinars

Cenas imersivas: as cenas imersivas permitirão que o anfitrião defina um tema de fundo personalizado para suas reuniões ou crie layouts em que os vídeos dos participantes são incorporados a uma cena que todos compartilham, como uma sala de aula ou tribunal.

Novas reações e animações de reuniões: o Zoom terá novas reações animadas para tornar a comunicação não verbal mais perceptível e divertida. Essas animações também incluirão elementos de áudio (por exemplo, o som de palmas).

Salas de espera em vídeo: os anfitriões poderão ver o vídeo dos convidados quando estiverem na sala de espera, permitindo ver quem são antes de admiti-los na reunião. Este novo recurso de segurança aprimorado estará disponível no início de 2021.

Destaques de gravação: usando inteligência artificial e processamento de linguagem natural, a gravação na nuvem do Zoom será capaz de extrair ideias importantes das suas transcrições de gravação e tornar mais fácil revisar os destaques da reunião, sem que você tenha que assistir a gravação inteira.

Áudio de alta fidelidade: lançado no mês passado, o Zoom agora oferece o modo de música de alta fidelidade, além da supressão de ruído de fundo. A Zoom anunciou também que está planejando usar IA para que o modo de alta fidelidade seja ativado automaticamente.

E911 nômade para Zoom Phone: o Zoom Phone adicionou novos recursos ao E911 para ajudar a proporcionar tranquilidade em caso de emergência. Se uma chamada para o 911 for feita do Zoom Phone, ele alertará os membros da equipe de segurança interna e os operadores do E911 simultaneamente.O membro designado da equipe de segurança interna também recebe um alerta no Zoom Team Chat. Um membro da equipe de segurança pode ouvir e, em seguida, conectar-se à chamada para oferecer assistência à pessoa que precisa de ajuda ou fornecer instruções adicionais para o pessoal de emergência. Para ajudar ainda mais o pessoal de emergência, a equipe de segurança pode acionar a sinalização digital do Zoom Rooms para ajudar a localizar a pessoa que precisa de ajuda. O E911 nômade está disponível hoje, com o suporte para a sinalização digital do Zoom Rooms previsto para ser lançado em versão beta até o final de 2020.

Team SMS do Zoom Phone: a Zoom está levando as mensagens de texto SMS para o próximo nível com o Team SMS. Os membros de uma fila de chamadas serão capazes de transferir respostas de texto entre os membros da equipe, o que reduzirá as respostas duplicadas e abrirá um caminho para o dimensionamento. O SMS do Zoom Phone está atualmente em fase beta e sua disponibilidade geral está planejada para o final de 2020, com o Team SMS planejado para o início de 2021.

Detecção e bloqueio de spam alimentados por IA: os administradores do Zoom Phone poderão definir um limite para a identificação de potenciais chamadas de spam com base em inteligência artificial. O sistema pode ser configurado para rotear chamadas de spam para o correio de voz ou bloqueá-las automaticamente, ajudando a filtrar significativamente as chamadas indesejadas. Este recurso está planejado para ser disponibilizado em versão beta em novembro de 2020, com a disponibilidade geral agendada para o início de 2021.

Suporte para até 42 países e territórios: o Zoom Phone agora oferece números de telefone para 42 países e territórios, com mais países e territórios sendo adicionados em breve, incluindo a África do Sul, que será adicionada na próxima semana.

Reações do público: capacite os participantes do seu webinar a compartilhar reações em tempo real. As reações para o Zoom Webinars fornecem feedback imediato ao apresentador e permitem que o público se sinta mais envolvido.

Lobbies personalizados: adicionaremos lobbies personalizados à nossa funcionalidade de marca existente para que você possa oferecer uma experiência de marca consistente aos seus clientes, com uma aparência coesa em todos os aspectos da experiência, desde e-mails pré-evento até o lobby no webinar em si, assim como após o evento.

Terços inferiores: a Zoom adicionará uma maneira profissional e limpa de identificar os palestrantes na sessão do webinar com gráficos e texto sobrepondo o vídeo.

Salas simultâneas para webinars: a Zoom anunciou que as salas simultâneas serão adicionadas ao Zoom Webinars. Os participantes podem se conectar e interagir em pequenos grupos interativos na sessão do webinar.

Sala de análise: a sala de análise é uma maneira confiável e segura para os anfitriões e palestrantes colaborarem após o término do webinar. Os palestrantes poderão compartilhar notas imediatamente após o webinar, enquanto as ideias e os comentários estão frescos em suas cabeças, sem a necessidade de agendar e iniciar uma reunião separada.

Certifique-se de explorar todos os aprimoramentos adicionais da plataforma Zoom anunciados no Zoomtopia 2020.

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Confira a nossa transmissão ao vivo do Zoomtopia hoje e amanhã para saber mais sobre como o Zoom está permitindo a evolução do local de trabalho e da força de trabalho no presente.

Observação: os produtos ou funcionalidades mencionados nesta postagem estão sujeitos a alterações a critério exclusivo da Zoom e podem não ser disponibilizados conforme planejado ou sequer serem disponibilizados. Os clientes que compram da Zoom devem tomar suas decisões de compra com base nos preços, recursos e funções disponíveis no momento.

Nota do editor: esta publicação foi atualizada no dia 28 de outubro para refletir a alteração nos nomes dos Zoom Apps.