Parando o pêndulo: um olhar para o futuro dos eventos

Gostamos de acompanhar o que está acontecendo no cenário de marketing de eventos, então mal podíamos esperar para ouvir o que outros profissionais de eventos tinham a dizer na mesa redonda do twine, intitulada “Onde o pêndulo para: o futuro dos eventos e como o Zoom Events se encaixa”. 

O twine, um aplicativo do Zoom para redes de velocidade e salas simultâneas avançadas, usou o Zoom Events para hospedar o evento que reuniu mais de 60 profissionais de eventos e marketing. Moderada por Liz King Caruso, Michelle Bruno e Dahlia El Gazzar, a discussão interativa de uma hora foi uma oportunidade agradável para todos obterem novos insights sobre o estado atual dos eventos e prever para onde o mercado está indo. Aqui vai uma dica: parece que os eventos virtuais vieram para ficar.

A pandemia pode ter balançado o pêndulo proverbial fortemente para eventos virtuais, mas dois anos depois, pouco mudou. Votamos nossas previsões quanto ao local de descanso final do pêndulo usando uma escala de 1 a 10, com eventos virtuais em 1 e eventos presenciais em 10. Os resultados foram 5,7, refletindo um forte desejo por eventos híbridos, ou eventos ao vivo com elemento virtual.

Embora as experiências presenciais sejam o padrão há muito tempo, elas nem sempre foram as mais eficientes, com alguns participantes apontando a quantidade de tempo desperdiçada em reuniões presenciais. De longos dias de viagem a sessões de palestras improdutivas, a necessidade de ser mais objetivo com nosso tempo superou alguns dos benefícios do evento presencial.

Outras conversas apontando para eventos virtuais foram porque eles têm:

• menos pegada de carbono
• a capacidade de fornecer mais dados
• melhor acessibilidade e inclusão que é um desafio em locais físicos

O virtual não vai acabar. As reuniões que se tornaram on-line nunca mais vão retroceder e as pessoas estão felizes com isso.

Adrian Seger, conferências que funcionam

O forte suporte aos eventos virtuais não implica que os eventos presenciais tenham caído em desuso, pois houve mais votos a favor do que contra. Em vez disso, a maioria do grupo acreditava nos benefícios de reuniões presenciais, mas também achava que os participantes se beneficiariam mais se tivessem a opção de participar. Outras discussões se concentraram na necessidade de refinar os formatos virtuais, oferecer mais interatividade e conteúdo imersivo e definir um “padrão ouro” universal com o qual todos os organizadores e participantes do evento se relacionam.

Essa indefinição também existe na palavra híbrido. Em vez disso, termos como “reuniões modernas” ou apenas eventos sem a necessidade de um modificador são preferidos. Aqui está o que mais os profissionais de eventos tinham a dizer:

• “Não existe pêndulo. Existem escolhas. Os eventos fazem parte de uma estratégia mista. Uma combinação mista de digital e presencial faria as coisas avançarem.” - Rachel Stephan, Snöball

• “Acredito que em alguns anos terminaremos em algum lugar no meio com 60-40 a favor de eventos presenciais. Os delegados serão mais seletivos quando se trata de participar de reuniões.” - Ksenija Polla, CMP - ICCA

• “O fato de as experiências presenciais se limitarem aos dias do evento significa que, se você quiser estender a experiência, sempre terá que recorrer a acréscimos virtuais para animar seus participantes. Essas peças digitais são essenciais e, portanto, nunca voltaremos a ‘apenas’ presencial a longo prazo.” - Merijn van Buuren, Reparador de Eventos

Os planejadores de eventos têm a tarefa de desenvolver novas estratégias para envolver o público em uma era pós-pandemia. Métodos testados e comprovados não são tão impactantes, pois o boom da geração do milênio no local de trabalho combinado com a ampla adoção de ferramentas baseadas em nuvem significa que você precisa atender seus (possíveis) clientes onde eles estão, com seus aplicativos favoritos. As gerações mais jovens de hoje não estão tão familiarizadas com eventos tradicionais e, portanto, esperam conteúdo curto e digerível e ferramentas de rede digital para conexões.

Aumentar a participação presencial também requer um planejamento mais intencional, com os profissionais do evento oferecendo estas sugestões:

• “Soluções que fornecem experiências personalizadas e de alta qualidade são essenciais para que os eventos cheguem ao próximo nível de participação e engajamento”. - Merijn van Buuren, Reparador de Eventos

• “Precisamos de mais rede e a capacidade de atender contatos de qualidade pessoalmente. Mais experiências pessoais únicas que atrairão participantes, em vez de palestras e workshops padrão”. - Mike Taubleb, Promenade Speakers

• “O que acontece com o COVID afetará significativamente o mix. E ninguém sabe (ainda) como isso vai ser.” -  Adrian Segar, Conferences That Work

Um dos maiores benefícios de um evento remoto com conteúdo on-line é a capacidade de acessar dados e medir muito mais do que verificações de expositores ou registros de participantes. Mas esse processo ainda precisa ser aprimorado e é uma prioridade para os planejadores de eventos:

• "Precisamos de uma maneira mais fácil de avaliar/documentar o valor percebido dos participantes virtuais”. - Mike Taubleb, Promenade Speakers
  
• “Os dados são uma das ferramentas mais poderosas e podem sustentar argumentos de manter elementos on-line em eventos para engajar e manter novos públicos criados durante a pandemia.” - Ksenija Polla, CMP - ICCA

Talvez uma das maiores conclusões da discussão tenha sido a importância da empatia. Em uma nova era em que ainda estamos nos recuperando dos efeitos devastadores do COVID-19, a empatia ajuda bastante a entender as necessidades de seu(s) público(s) e equipe e equilibrar os dois.

O suporte para eventos virtuais ficou evidente ao longo de nossa discussão, assim como a necessidade de melhores tecnologias e plataformas de gerenciamento de eventos virtuais. Quando perguntados sobre o Zoom Events e como ele se encaixa no futuro dos eventos, os participantes discutiram a facilidade de uso da plataforma, variedade de recursos, acessibilidade, escalabilidade e familiaridade integrada entre o público em geral.

• “A adoção do Zoom durante a pandemia foi orgânica. É normal que democratize os eventos virtuais e os torne disponíveis e acessíveis. Fará pelos eventos digitais o que o WordPress fez pelos criadores de sites.” - Rachel Stephan, Snöball

• “O Zoom Events tem o potencial de tornar os eventos virtuais mais acessíveis ao grande público, o que é necessário para a adoção em massa.” - Merijn van Buuren, Reparador de Eventos

O ramo de eventos, sem dúvida, continuará a evoluir à medida que trabalhamos para definir o “padrão ouro”, mas, enquanto isso, nos dedicamos a tornar os eventos virtuais tão envolventes, inclusivos e memoráveis quanto possível. Para ver como você pode criar salas simultâneas mais inteligentes com o twine do Zoom e elevar sua estratégia de marketing de eventos, entre em contato com o Zoom Events hoje mesmo!