진자 멈추기: 이벤트의 미래 탐색

팬데믹은 소위 말하는 진자를 가상 이벤트 쪽으로 크게 흔들었을지 모르지만 2년이 지난 지금, 바뀐 것은 많지 않습니다. 우리는 가상 이벤트가 1, 대면 이벤트는 10인 1에서 10의 척도를 사용하여 진자가 최종적으로 자리 잡을 장소로 예측되는 지점에 투표했습니다. 결과는 5.7로, 하이브리드 이벤트 또는 가상 구성 요소가 있는 라이브 이벤트에 대한 강한 선호가 드러났습니다.

대면 경험은 오랜 기간 동안 표준이 되어 왔지만 늘 가장 효율적인 경험은 아니었고, 일부 참가자들은 대면 미팅에서 얼마나 많은 시간이 낭비되는지를 지적했습니다. 긴 이동 시간부터 비생산적인 기조 세션에 이르기까지, 우리의 시간을 좀 더 유용하게 써야 한다는 필요성이 대면 이벤트의 몇몇 이점을 압도했습니다. 

가상 이벤트를 선호하는 다른 이유는 다음과 같았습니다.

• 더 적은 탄소 발자국
• 더 많은 데이터를 제공하는 능력
• 물리적 위치에서는 달성하기 어려운 더 높은 접근성 및 포용성 

가상은 사라지지 않을 것입니다. 온라인으로 이동한 미팅은 절대 예전으로 돌아가지 않을 것이고 사람들은 이에 만족하고 있습니다.

Adrian Seger, Conferences That Work

가상 이벤트가 많은 지지를 받았다고 해서 대면 이벤트의 선호도가 떨어졌다는 의미는 아닙니다. 대면 이벤트의 경우 반대표보다 찬성표가 더 많았기 때문입니다. 오히려 그룹의 대다수는 대면 미팅에 이점이 많다고 믿었지만, 동시에 참석자들에게 참석에 대한 선택권을 주면 그들에게 더 도움이 될 것이라고 생각합니다. 다른 토론에서는 가상 형식을 개선하고, 더 많은 상호 작용과 몰입형 콘텐츠를 제공하며, 모든 이벤트 기획자와 참석자가 공감할 수 있는 보편적인 “최적 표준”을 정의할 필요성에 초점을 맞췄습니다.

하이브리드라는 단어 자체에도 모호성이 존재합니다. 대신 “현대적 미팅”이나 수식어 없이 단순히 이벤트와 같은 용어가 선호됩니다. 이벤트 전문가들은 또한 다음과 같은 의견을 밝혔습니다.

• “진자는 없습니다. 여러 선택지가 있을 뿐이죠. 이벤트는 혼합 전략의 일부입니다. 디지털과 대면 방식을 혼합하면 앞으로 나아갈 수 있습니다.” - Rachel Stephan, Snöball

• “저는 우리가 몇 년 안에 60 대 40 정도로 대면 이벤트를 선호하게 될 것이라고 믿습니다. 대표자들은 미팅에 참석할 때 더욱 신중해질 것입니다.” - Ksenija Polla, CMP - ICCA

• “대면 경험은 이벤트 당일에 국한되기 때문에 경험을 확장하고 싶다면 참석자에게 이를 제공하기 위해 항상 추가 가상 수단에 의존해야 합니다. 이러한 디지털 요소는 필수적이며, 따라서 장기적으로 ‘전면’ 대면만 하는 것으로 돌아갈 일은 없을 것입니다.” – Merijn van Buuren, Event Mender

이벤트 기획자는 팬데믹 이후 시대에 청중을 참여시키기 위한 새로운 전략을 개발하는 임무를 맡고 있습니다. 직장 내 밀레니얼 세대의 붐과 클라우드 기반 툴의 광범위한 도입으로 인해 (잠재적인) 고객이 좋아하는 앱을 통해 고객에게 맞춰 이벤트를 제공해야 하게 되었으므로 기존에 널리 쓰이던 방법이 이제 예전만큼 효과적이지 않습니다. 오늘날의 젊은 세대는 전통적인 이벤트에 익숙하지 않으며 짧은 형식의 소화하기 쉬운 콘텐츠와 연결을 위한 디지털 네트워킹 도구를 기대합니다. 

또한 대면 참석을 늘리려면 보다 의도적인 계획이 필요하며, 이벤트 전문가들은 다음과 같은 제안을 제시합니다.   

• “개인화된 고품질 경험을 제공하는 솔루션은 이벤트가 한 단계 높은 수준의 참여와 몰입을 실현하는 데 핵심적인 역할을 합니다.” - Merijn van Buuren, Event Mender

• “더 많은 네트워킹과 양질의 대면 경험을 가능하게 하는 능력이 필요합니다. 일반적인 기조 강연과 워크숍보다는 참가자를 끌어모으는 보다 독특한 대면 경험이 더 필요합니다.” - Mike Taubleb, Promenade Speakers

• “코로나19 상황이 어떻게 되느냐가 이 혼합에 상당한 영향을 미칠 것입니다. 그리고 아무도 그 혼합이 어떤 모습일지 (아직) 알지 못합니다.” -  Adrian Segar, Conferences That Work

온라인 콘텐츠가 포함된 원격 이벤트의 가장 큰 이점 중 하나는 데이터에 액세스하고 부스 스캔 또는 참석자 등록보다 훨씬 더 많은 것을 측정할 수 있다는 것입니다. 그러나 이 프로세스는 여전히 개선이 필요하며 이벤트 기획자에게 가장 중요한 사항입니다. 

• “가상 참가자가 인식한 가치를 보다 쉽게 평가/문서화할 수 있는 방법이 필요합니다.” - Mike Taubleb, Promenade Speakers
  
• “데이터는 가장 강력한 도구 중 하나이며, 팬데믹 기간 동안 구축된 새로운 청중을 참여시키고 유지하기 위해 이벤트에 온라인 요소를 유지해야 한다는 주장을 뒷받침할 수 있습니다.” - Ksenija Polla, CMP - ICCA

아마도 이 토론에서 얻을 수 있는 가장 중요한 교훈 중 하나는 공감의 중요성일 것입니다. 코로나19의 파괴적인 영향에서 여전히 회복 중인 이 새로운 시대에, 공감은 청중과 직원의 요구를 이해하고 둘 사이의 균형을 맞추는 데 큰 도움이 됩니다. 

토론 내내 가상 이벤트를 향한 지지는 분명히 드러났고, 더 나은 기술과 가상 이벤트 관리 플랫폼에 대한 요구도 분명했습니다. Zoom Events와 Zoom Events가 이벤트의 미래에 어떻게 적합한지에 대해 질문하자 참석자들은 플랫폼의 사용 용이성, 다양한 기능, 저렴한 가격, 확장성 및 일반 청중 사이에 자리 잡은 친숙함에 대해 이야기했습니다. 

• “팬데믹 기간 동안 Zoom의 도입은 자연스럽게 진행되었습니다. Zoom이 가상 이벤트를 민주화하고 저렴하며 액세스하기 쉽게 만들어 주기 때문에 당연한 일이었죠. WordPress가 웹 사이트 구축업체를 위해 했던 일을 Zoom은 디지털 이벤트를 위해 해낼 것입니다.” - Rachel Stephan, Snöball

• “Zoom Events는 더 많은 대중에게 가상 이벤트의 접근성을 더욱 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이는 대량 도입에 필요한 사항이죠.” - Merijn van Buuren, Event Mender

우리가 “최적 표준”을 정의하려 하는 동안 이벤트 산업은 당연히 계속 진화하겠지만, 그동안 Zoom은 가상 이벤트를 가능한 한 가장 몰입적이고 포용적이며 기억에 남을 만한 것으로 만드는 데 전념하고 있습니다. Zoom용 twine으로 보다 스마트한 소회의실을 구축하고 이벤트 마케팅 전략을 향상시킬 방법을 알아보려면 지금 Zoom Events에 문의하세요!