O psicólogo organizacional Adam Grant compartilha insights para ter sucesso em ambientes híbridos

Os estudos são claros: a maioria dos funcionários deseja uma abordagem híbrida, em que tenham a liberdade de trabalhar em casa e no escritório. No entanto, isso pode ser um desafio para as organizações e os gestores não familiarizados com o gerenciamento de funcionários externos.

Adam falou sobre a importância de confiar nos funcionários para trabalhar com eficácia e desempenho e sobre a importância de adotar uma abordagem "macro" para a gestão.

"Esses funcionários realmente talentosos desejam ter a flexibilidade de trabalhar em qualquer lugar e entregar seu trabalho sem um microgestor fungando no seu cangote. Eles buscam uma gestão "macro", na qual alguém os ajuda a ver o panorama geral, esclarece a missão e explica por que eles são importantes. Eles também deixam as funções individuais mais claras para que eu possa ter uma linha de visão entre o meu trabalho individual e os objetivos coletivos."

Muitas vezes, as organizações se preocupam se os funcionários remotos conseguirão se envolver e colaborar com os colegas sem o elemento de comunicação pessoal. Até mesmo Adam compartilhava esse sentimento no seu primeiro dia de aula virtual. No entanto, ele descobriu que, com vários canais de comunicação, ele poderia dar a todos a chance de participar.

“Descobri que o horário de expediente virtual era melhor do que o horário de expediente presencial, porque eles podiam aparecer facilmente para uma conferência de 10 ou 15 minutos. Em mais de 15 anos de ensino, eu chamei uma mão aleatória que, por acaso, estava levantada. Com a janela do chat, eu podia ver quem tinha uma pergunta interessante ou um ponto relevante em um debate e coreografar uma conversa em que eles se desenvolvessem e se desafiassem entre si e me forçassem a pensar novamente."

Neste momento de rápidas mudanças, refletir sobre o nosso progresso para identificar áreas de melhoria e permanecer no caminho certo é fundamental para o autoaperfeiçoamento. Quando perguntei a Adam como ele reflete sobre a própria vida, ele deu uma resposta surpreendente.

"Enquanto escrevia 'Pense de novo', percebi que precisava repensar o tempo: o tempo de desaprender, não só o tempo de aprender. Eu tenho outra hora por semana que é para desaprender, em que vou revisar alguns dos meus antigos trabalhos com um novo olhar. Eu quero encontrar as suposições que fiz e sobre as quais eu estava errado ou em que o mundo mudou e elas não são mais válidas. Também entro em contato com meus críticos e pergunto: 'O que você acha que eu deveria repensar?' e assim posso identificar fósseis mentais que preciso descartar antes que seja tarde demais."

Administrar todas as transições e desafios que surgiram como resultado da pandemia não está sendo fácil para ninguém, especialmente com todo o estresse pessoal associado à pandemia em si. Para obter algumas ideias de como lidar com esse estresse e o trabalho remoto, Adam entrou em contato um amigo seu, o astronauta Scott Kelly.

“Ele é o astronauta que bateu o recorde americano de 340 dias consecutivos no espaço; uma pessoa que morou um ano em uma estação espacial sabe como é vivenciar o trabalho remoto”, disse Adam.

Adam lembrou como Scott reconheceu o imenso desafio de lidar com a natureza imprevisível e estressante do espaço por tanto tempo; ele precisou se preparar de forma diferente para enfrentar esse desafio.

"Scott disse: 'em vez de apenas focar na minha missão da NASA, estabeleci a meta de ter a mesma energia e o mesmo entusiasmo de quando parti. Eu sabia que seria um trabalho árduo e tudo o que eu poderia fazer era controlar meu próprio estado mental'. Essa viagem mental no tempo, de avançar para imaginar o futuro, faz com que o futuro pareça mais real, quase como se fosse possível tocar nele e experimentar. Isso também permite trabalhar de trás para frente e identificar coisas que podem ser feitas diariamente para ajudar a manter o entusiasmo."

Estamos muito gratos por Adam ter participado do Growth Summit e por todas as lições que ele compartilhou conosco. Para mim, pessoalmente, foi um verdadeiro momento de revelação e me fez perceber como nós do Zoom precisamos parar e pensar sobre como interagimos com os nossos funcionários, como podemos usar a plataforma Zoom para democratizar as conversas corporativas e como eu preciso implementar minha própria "rede de desafios" para atualizar constantemente minhas ideias. Demos de presente à nossa organização de faturamento uma assinatura anual da Master Class como parte do evento e pretendo fazer uso integral da minha enquanto tomo meu Kool-Aid e me comprometo com o aprendizado contínuo.

Para obter mais informações sobre o trabalho híbrido e como é possível ajustar suas operações, acesse nossa página de trabalho híbrido.