Construindo o futuro com confiança: como estabelecer confiança entre os colaboradores

Conforme adentramos em uma nova era de trabalho híbrido, incutir confiança mútua entre os colaboradores é uma etapa essencial para desenvolver um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso. Mas, como diz o ditado, a confiança pode levar anos para ser construída e apenas um segundo para ser destruída. Isso significa que os líderes devem trabalhar duro para moldar uma cultura que incentive os colaboradores a falar quando identificam quaisquer problemas ou preocupações e compartilhar feedback de forma construtiva. 

Vamos discutir algumas ideias sobre como isso é feito.

Para permanecer viável em um mundo rápido e competitivo, as organizações precisam, antes de mais nada, criar uma cultura de confiança. Devemos conquistar e manter a confiança dos nossos clientes, comunidades e colaboradores.

Você pode promover uma cultura forte e inclusiva seguindo alguns princípios-chave:

• Falar abertamente: é importante que as pessoas sejam elas mesmas e se concentrem plenamente no trabalho. Devemos priorizar a adição de diversas vozes às conversas para que haja um debate saudável e colaborativo. É por isso que também é importante para as equipes de conformidade garantir que haja várias formas para os colaboradores se manifestarem e que as pessoas se sintam ouvidas e respeitadas. Os grupos tomam decisões melhores quando os membros podem representar vários pontos de vista. As empresas que têm políticas e programas robustos de comunicação interna são mais fortes.

• Conectar e comunicar: como as empresas constroem um senso de conexão e inclusão quando confrontadas com um ambiente de trabalho híbrido? Todos nós temos necessidade de conexão humana e é importante manter essas conexões fortes com ações intencionais. Organizar reuniões de equipe consistentes pode ser útil, e trazer palestrantes interessantes pode ajudar a estimular a conversa e o aprendizado. Mas também é extremamente valioso organizar reuniões individuais para ver como eles estão se sentindo e obter sua opinião sobre determinados assuntos. Além disso, faça da inclusão um valor fundamental e seja bastante claro a esse respeito. Expanda calendários de feriados, crie eventos e iniciativas com foco na inclusão, adote uma linguagem inclusiva e incentive uma cultura de contato frequente, espaços seguros e oportunidades para conversas, incluindo a inclusão de diferentes estilos de comunicação. Na Zoom, também criamos grupos de recursos para colaboradores como outro canal para que eles possam falar abertamente para a comunidade. 

• Focar os resultados significativos: todos os colaboradores de uma empresa fazem parte de algo maior do que eles próprios.Eles ajudam a gerar resultados reais que impactam os clientes que precisam de ajuda. Encontre maneiras de lembrar as pessoas que elas pertencem a algo maior e mostrar como elas contribuem para apoiar a missão e gerar resultados.Os líderes devem comunicar como as nossas escolhas são importantes e podem impactar positivamente os clientes, comunidades e colaboradores.

Conforme você trabalha para manter a confiança na sua organização, é preciso ser transparente sobre o que é exigido dos colaboradores para proteger sua equipe de trabalho dispersa geograficamente, o que significa fornecer a eles o treinamento certo. Implemente programas de treinamento e conscientização baseados em riscos, assim como processos eficientes e completos projetados para manter como prioridade questões relacionadas à privacidade e segurança. Ao equipar os colaboradores com as habilidades de que precisam para ter sucesso, você mostra a eles que confia que eles podem priorizar a privacidade e segurança, enquanto desfrutam da flexibilidade de um ambiente híbrido.

Ter as ferramentas certas para motivação dos funcionários ao seu dispor também pode ajudá-lo a cultivar a confiança, e o Zoom é uma maneira de fazer isso. O Zoom é a plataforma de comunicação confiável que permite que as pessoas trabalhem de onde podem ser mais felizes e produtivas, isto é, no escritório, em casa ou em uma combinação de ambos.

Mantemos essa confiança fornecendo uma plataforma segura para os nossos usuários. Por exemplo, os usuários da plataforma Zoom podem aproveitar os seguintes e cruciais recursos de segurança e privacidade do Zoom:

• Criptografia: a criptografia AES de 256 bits no modo GCM ajuda a proteger as informações cruciais compartilhadas entre as soluções Zoom, que também é usada no recurso de criptografia ponta a ponta opcional. Quando habilitada, a criptografia ponta a ponta ajuda a criptografar a comunicação entre todos os participantes da reunião usando chaves criptográficas conhecidas apenas pelos dispositivos desses participantes. Isso significa que nenhum terceiro, incluindo o Zoom, tem acesso às chaves privadas da reunião.

• Controles de segurança da reunião: os anfitriões podem usar códigos, salas de espera e controles de segurança na reunião para ajudar a proteger sua reunião Zoom contra convidados indesejados.

• Recursos de privacidade dedicados: a Zoom lançou vários recursos de privacidade dedicados, que incluem consentimento dos participantes da reunião para quando um anfitrião solicitar para ativar seu áudio, a capacidade de exigir que apenas usuários autenticados ingressem nas reuniões, novas notificações de privacidade no produto que facilitam para que os usuários entendam quem pode ver, salvar e compartilhar seu conteúdo e informações quando ingressam em reuniões e experiências organizadas no Zoom e muito mais.

Como o CEO da Zoom Eric S. Yuan disse: “Nenhuma visão para uma organização sustentável pode ser posta em prática sem a criação de uma cultura de confiança. Nossa força de trabalho e nossos clientes estão em constante movimento, trabalhando em diferentes aplicativos, dispositivos e locais. As soluções que escolhemos precisam ser flexíveis para garantir suporte a eles onde quer que estejam, ao mesmo tempo que fornecem níveis constantes de segurança e privacidade sem atrapalhar a produtividade."

Ao priorizar o bem-estar digital dos colaboradores e criar uma cultura onde é seguro falar e trazer preocupações à tona, promovemos uma cultura resiliente que cria conexões entre os colaboradores, não importa onde eles estejam trabalhando. A confiança capacita todos a fazerem seu melhor trabalho e nos prepara para abraçar qualquer mudança que ainda esteja por vir.

Para saber mais sobre como as empresas podem abraçar essa nova etapa do mundo do trabalho, visite a nossa página Construindo o futuro.