Oto, w jaki sposób dzięki sztucznej inteligencji spotkania na platformie Zoom stają się bardziej inkluzywne i dostępne

Niezależnie od tego, czy bierzesz udział w spotkaniu z zacisza domowego biura, czy z tętniącego życiem miejsca pracy, dostępność podczas spotkań nie jest tylko miłym dodatkiem. To konieczność. Współpraca wirtualna powinna być łatwa i inkluzywna oraz nie powinna stanowić dla nikogo bariery. Technologie oparte na sztucznej inteligencji ułatwiają komunikację, zwłaszcza osobom głuchym lub niedosłyszącym, członkom wielojęzycznych zespołów, a nawet osobom, które korzystają z niestabilnych połączeń internetowych.

Dzięki najnowszym aktualizacjom funkcji napisów w Zoom Meetings możesz teraz korzystać z dokładniejszych, elastyczniejszych i bardziej spersonalizowanych napisów w czasie rzeczywistym. Niektóre z tych innowacji opracowano we współpracy z naukowcami z University of Washington, bazując na ich analizie obecnie dostępnych opcji napisów. Dzięki znaczącym postępom w dziedzinie sztucznej inteligencji z zakresu mowy i tłumaczeń możesz teraz łatwiej nadążać za rozmowami, w pełni w nich uczestniczyć oraz dostosowywać napisy do swoich potrzeb, niezależnie od tego, skąd się łączysz. Liczba obsługiwanych języków jest teraz jeszcze większa.

Oto kilka sposobów, w jakie nasze nowe ulepszenia w zakresie sztucznej inteligencji zwiększają poprawiają dostępność spotkań.

Podstawą dokładnych napisów jest inteligentna transkrypcja. Udoskonalona sztuczna inteligencja Zoom do obsługi mowy wykorzystuje zaawansowane modelowanie, aby zapewnić dokładniejsze napisy wyświetlane w czasie rzeczywistym podczas spotkań. Bez względu na to, czy prelegenci posługują się skomplikowaną terminologią, czy mówią w hałaśliwym otoczeniu, udoskonalona sztuczna inteligencja zapewnia spójniejsze i bardziej niezawodne działanie transkrypcji.

Dzięki temu spotkania stają się jeszcze przyjemniejsze dla osób, które śledzą rozmowę, korzystając z napisów. Bardziej przejrzysta i dokładniejsza transkrypcja stanowi podstawę większości funkcji aplikacji Zoom AI Companion, w tym podsumowań spotkań, pytań podczas spotkania i zadań do wykonania.

Ludzie potrzebują napisów z różnych powodów – na przykład, gdy znajdują się w głośnym otoczeniu, mają różne wady słuchu lub po prostu łatwiej im przyswajać informacje w formie pisemnej. Podobnie jak różne są potrzeby uczestników, tak też różne są ich preferencje w zakresie wyglądu napisów.

Właśnie z tego powodu Zoom umożliwia ich personalizację. Teraz możesz indywidualnie dostosować rozmiar czcionki, kolor tekstu i tła oraz przezroczystość i położenie napisów na ekranie.

Taka elastyczność pozwala zaspokoić szeroki zakres potrzeb w obszarze dostępności, umożliwiając uczestnikom łatwiejszy i bardziej niezależny udział w spotkaniach. Pomaga to również prowadzącym spotkania w budowaniu bardziej inkluzywnego środowiska dla wszystkich uczestników.

Język nie powinien stanowić bariery dla współpracy. Zoom obsługuje teraz tłumaczenie napisów w czasie rzeczywistym w ponad 36 językach. Stało się to możliwe dzięki ciągłemu doskonaleniu sztucznej inteligencji w zakresie tłumaczenia mowy i tłumaczenia maszynowego. Do grupy obsługiwanych zaliczają się powszechnie używane języki, takie jak angielski, hiszpański, chiński, arabski i francuski, a także inne, które są rzadziej obsługiwane przez platformy komunikacji w czasie rzeczywistym. Tłumaczone napisy do spotkań i webinariów są uwzględnione w planach Zoom Workplace dla przedsiębiorstw oraz dostępne jako dodatek do płatnych planów Zoom Workplace.

Gdy dołączasz do spotkania z włączonym tłumaczeniem napisów, Zoom wykrywa język wypowiedzi i wyświetla napisy w języku ustawionym jako preferowany. Dzięki temu możesz łatwiej śledzić rozmowy, nawet jeśli odbywają się w języku, którego nie znasz.

Niezależnie od tego, czy współpracujesz z członkami międzynarodowego zespołu, prowadzisz zajęcia w klasie o zasięgu globalnym czy organizujesz wydarzenie wielojęzyczne, rozszerzone wsparcie językowe pomaga każdemu poczuć się częścią grupy i zachować koncentrację. Podstawowym celem jest zagwarantowanie naturalnej komunikacji wszystkim uczestnikom spotkania.

Dowiedz się więcej o wyświetlaniu napisów w innym języku.

Jeśli w Twoich spotkaniach biorą udział osoby posługujące się więcej niż jednym językiem, ulepszona sztuczna inteligencja do obsługi mowy na platformie Zoom zapewni Ci potrzebne wsparcie. Nasza funkcja potrafi wykryć, kiedy mówcy przechodzą pomiędzy obsługiwanymi językami – np. z angielskiego na niemiecki – i wyświetlać napisy we właściwym języku.

Z łatwością będziesz nadążać za konwersacją, nawet jeśli mówca będzie odpowiadać w swoim ojczystym języku lub zmieni nagle język w środku zdania. Dzięki płynniejszym przejściom i dokładniejszemu wykrywaniu języka otrzymasz napisy, które są wyraźniejsze, bardziej spójne i łatwiejsze do zrozumienia.

Napisy nie powinny znikać, gdy połączenie internetowe zostanie przerwane. Właśnie dlatego Zoom generuje teraz napisy na urządzeniu, w sposób dostosowany do jego parametrów. Oznacza to, że dźwięk może być przetwarzany lokalnie na Twoim urządzeniu, umożliwiając obsługę napisów nawet w przypadku niskiej przepustowości lub niestabilnych warunków sieciowych.

Dzięki generowaniu napisów na urządzeniu możesz cieszyć się szybkimi i niezawodnymi napisami również wtedy, gdy Twoje połączenie internetowe jest niestabilne. Funkcja ta jest szczególnie przydatna, gdy podróżujesz lub pracujesz w miejscach, w których łączność może być nieprzewidywalna. Jeśli Twoje urządzenie obsługuje napisy na urządzeniu i włączysz tę opcję, napisy będą działać automatycznie, bez konieczności przeprowadzania skomplikowanego procesu konfiguracji.

Dowiedz się, jak włączyć lub wyłączyć napisy na urządzeniu.

Te ulepszone funkcje mogą pomóc Ci nawiązać kontakt, zrozumieć informacje i w pełni uczestniczyć w spotkaniach na platformie Zoom.

Jeśli używasz najnowszej wersji aplikacji Zoom (w chwili pisania tego tekstu była to wersja 6.5.0), te ulepszenia zostaną wprowadzone automatycznie. Wiele udoskonaleń, takich jak możliwość dostosowania napisów i obsługa na urządzeniu, jest dostępnych dla wszystkich kwalifikujących się kont płatnych. Funkcje tłumaczeniowe mogą zależeć od Twojego planu.

Niezależnie od tego, czy czytasz napisy w preferowanym języku, dostosowujesz sposób ich wyświetlania na ekranie bądź korzystasz z przetwarzania na urządzeniu w celu poprawy płynności, nasze nowe narzędzia sprawią, że spotkania staną się łatwiejsze i bardziej inkluzywne.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób wielojęzyczne napisy na platformie Zoom mogą poprawiać dostępność w zróżnicowanych środowiskach komunikacyjnych, przeczytaj pełną treść artykułu naukowców z University of Washington.