Maak in real time contact met instant messaging

Instant messaging (IM) is een vorm van communicatie waarbij twee of meer personen deelnemen aan een realtime gesprek en elkaar berichten heen en weer sturen vanaf hun computers, tablets of mobiele apparaten.

Om te chatten, gebruik je vaak een zelfstandige app of geïntegreerde software. IM-sessies kunnen plaatsvinden tussen twee gebruikers in een afzonderlijke privéruimte of via een groter kanaal met verschillende deelnemende partijen. Instant messaging wordt doorgaans gekenmerkt door een snelle vorm van communicatie heen en weer, wat het onderscheidt van e-mailcommunicatie. Vanwege de directheid ervan doet IM denken aan gesprekken in levenden lijve. E-mail is echter de virtuele versie van het schrijven van een brief of ouderwetse post. 

Instant messaging-apps of -clients bieden een hoop functies die je helpen te begrijpen wanneer iemand beschikbaar is om te chatten. Je ziet of bepaalde teamleden online zijn dankzij bepaalde pictogrammen of kleurgecodeerde symbolen die hun aanwezigheid aangeven. De technologie is geëvolueerd en tal van instant messaging-oplossingen bieden tegenwoordig geavanceerde functies zoals bestandsoverdracht, het delen van afbeeldingen, het maken van notities, enzovoort.

Hoewel instant messaging en sms allebei vormen van digitale, op tekst gebaseerde communicatie zijn, werken ze op een andere manier en hebben ze verschillende kenmerken waarmee ze zich onderscheiden.

Voor instant messaging is meestal een internetverbinding nodig en vindt dit vaak plaats via specifieke platformen of apps die extra functies bieden, zoals aanwezigheidsindicatoren en geavanceerde mogelijkheden voor groepschats. Sms, of Short Message Service, werkt voornamelijk via mobiele netwerken en is over het algemeen beperkt tot basistekst- en multimediaberichten tussen telefoonnummers. Met sms hoef je niet hetzelfde mobiele netwerk te gebruiken om een sms'je te versturen. Met IM moeten beide partijen echter dezelfde IM-app gebruiken om berichten uit te wisselen.

Met een instant messaging-app zoals Zoom Team Chat krijg je een ervaring met meer functies. Het biedt realtime statusupdates, berichtgeschiedenis en integratie met andere samenwerkingstools. Dit maakt het bijzonder geschikt voor gebruik op het werk, terwijl traditioneel sms'en meer gebruikt wordt voor persoonlijke communicatie.

Instant messaging (IM) and email are essential workplace communication tools, but they differ in several key ways. While IM provides real-time communication designed for quick, informal exchanges with immediate responses, email functions as an asynchronous system where recipients can reply at their convenience. 

IM tends to be more casual with shorter messages and often includes presence awareness showing if contacts are available to chat, whereas email is typically used for more formal, detailed communication that doesn’t require immediate attention.

Additionally, email allows communication between one or more people on different email providers, while IM typically requires participants to use the same internal platform or be invited as external contacts to a group chat. 

Yes, Zoom offers instant messaging through Zoom Team Chat, which is included in Zoom Workplace. Team Chat provides comprehensive messaging capabilities for both free and paid customers, allowing them to streamline communications across their workplace apps. The app lets you send quick messages to contacts, groups, and channels while giving you easy access to files, messages, and information. 

Team Chat serves as the central hub within your Zoom Workplace solution, seamlessly connecting all your collaboration tools. You can quickly transition from chat conversations to video meetings, collaborate on documents, or work together on whiteboards — all without switching between apps. Share content directly into meetings, discuss documents in real time, and capture ideas on virtual whiteboards right from your chat window. With features like starred messages and smart notifications, Team Chat keeps everything organized while maintaining easy access to all your workplace tools, making team collaboration more efficient.

Yes, Team Chat works for contacts outside your company. While your contacts directory automatically includes people within your organization, you can add external contacts by sending an invitation to the email address associated with their Zoom account and waiting for them to approve your request. Once connected, you can chat, share files, and meet with external contacts. If your external contact doesn’t already have a Zoom account, they’ll receive an invitation to join Zoom. Learn more about adding and managing Zoom contacts.

Zoom Team Chat is inbegrepen bij alle Zoom Workplace-abonnementen, inclusief het gratis Zoom Workplace Basis-abonnement. Als je Team Chat wilt gebruiken, meld je je aan bij Zoom op een webbrowser of de Zoom Workplace desktop- of mobiele app. Team Chat is standaard ingeschakeld. Als je het echter niet in het hoofdmenu ziet, is het mogelijk uitgeschakeld door je accountbeheerder. Meer informatie over aan de slag met Team Chat.

Klaar om Zoom Workplace te proberen? Meld je gratis aan en ga vandaag nog aan de slag.