Stroomlijn het online boekings- en betalingssysteem van je bedrijf om wrijving te elimineren. Verzamel meer gekwalificeerde leads, verbeter de klanttevredenheid en verhoog de omzet met Zoom Scheduler.
Klantbetrokkenheid
Boekingen omzetten in duurzame
relaties en betrouwbare
inkomsten
Zoom Workplace
Krijg Scheduler en meer met Zoom Workplace
Ontdek de volledige Zoom Workplace-ervaring.
FAQ's
Vragen? Wij hebben de antwoorden.
Ja, Zoom Scheduler is ontworpen om teams naadloos te laten samenwerken. Het biedt functies voor gezamenlijke planning, waardoor de coördinatie binnen teams verbetert. Hierdoor is het een effectieve oplossing voor afdelingen die regelmatig externe vergaderingen plannen. Zo worden workflows gestroomlijnd en de klantervaring verbeterd. Hieronder volgt een aantal manieren waarop Zoom's online boekingssoftware voor kleine ondernemingen je team kan helpen:
Met collectieve planning kun je vergaderingen coördineren waarbij één klant met meerdere teamleden tegelijkertijd vergadert. En met round-robin planning kun je vergaderingen automatisch verdelen over beschikbare teamleden.
Met teambeschikbaarheidsbeheer kunnen beheerders de planning voor het hele team overzien en beheren vanaf een centraal dashboard.
Met gedeelde boekingspagina's kunnen klanten boeken bij jouw afdeling of team, in plaats van bij specifieke personen.
Een aangepast boekingsformulier is een gepersonaliseerde vragenlijst die specifieke informatie van klanten verzamelt tijdens het online boekingsproces. Door belangrijke gegevens zoals klantbehoeften, budgetparameters en projectspecificaties vooraf te verzamelen, kunnen verkoopteams gerichte presentaties voorbereiden, leads effectiever kwalificeren en elke interactie met de klant maximaliseren, wat uiteindelijk leidt tot kortere verkoopcycli en hogere conversiepercentages.
Een routeringsformulier leidt klanten door een reeks kwalificerende vragen die bepalen welk teamlid, welke service of welke boekingsoptie het beste bij hun behoeften past. Op basis van de antwoorden van de klant op het routeringsformulier leidt de online boekingssoftware van Zoom hen automatisch naar de juiste boekingspagina, waardoor handmatige triage overbodig wordt en klanten direct in contact komen met de juiste expert. Deze intelligente routering minimaliseert planningsfouten en vermindert het heen-en-weer schakelen dat doorgaans nodig is om klanten aan de juiste informatiebron te koppelen.
Ja, Zoom Scheduler werkt samen met Stripe om een uitgebreide softwareoplossing voor het maken van afspraken en betalingen te bieden. Deze integratie stelt zakelijke gebruikers in staat om automatisch betalingen te innen op het moment van boeking – of het nu gedeeltelijke aanbetalingen of volledige bedragen zijn – terwijl transacties worden bijgehouden, bonnetjes worden gegenereerd en klantverplichtingen vooraf worden veiliggesteld. (Opmerking: deze functie is binnenkort beschikbaar.)