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제품
ZoomMate: 회의에서 시작된 내용을 완성해주는 마무리 타자
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ZoomMate: 회의에서 시작된 내용을 완성해주는 마무리 타자

Zoom에 내장된 AI 워크스페이스인 ZoomMate는 에이전틱 검색, 오케스트레이션, 생성을 통해 업무를 대화에서 완료까지 이끌어 줍니다.
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선택 시 필터 적용
AI Companion
단순한 유행어를 넘어, 컨텍 센터에서 펼쳐지는 AI의 간단하고 효과적이며 혁신적인 활약상
8 분 읽기 분량

단순한 유행어를 넘어, 컨텍 센터에서 펼쳐지는 AI의 간단하고 효과적이며 혁신적인 활약상

컨텍 센터에 가치를 더하는 방식으로 AI를 구현할 수 있도록 실용적인 접근 방식을 택하세요. 더 원활하고 빠른 고객 상담을 실현하고 상담원의 역량을 강화하세요.

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교육
Zoom EDU Summit
6 분 읽기 분량

성황리에 끝난 Zoom 서밋! Zoom의 첫 번째 연례 Education Summit의 핵심 사항

2022/23 학년도의 시작이 준비되고 있습니다. 이와 동시에 교실 수업 계획이 마련되고 있고 교사들은 올해 새로운 학생들과의 만남을 기대하고 있습니다. 교사들이 새 학년도를 준비할 수 있도록 돕기 위해 Zoom은 최근에 첫 번째 연례 Education Summit을 개최했습니다. Zoom Education Summit에서는 3,100명 이상의 공인 교육자, IT 전문가, 관리자가 함께 모여 커넥티드 캠퍼스에 관한 통합 커뮤니케이션의 미래에 대해 논의했습니다.이전에는 Zoom 교육...

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사고 리더십
office workers wearing face mask and social distancing
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원격 근무가 보편화되는 가운데, 운영 복원력에 대해 재고하기

이 게시물은 글로벌 전략 그룹 즉, Zoom의 CIO 오피스 시리즈의 일부이며 CIO 및 기타 엔터프라이즈 기술 리더가 겪고 있는 커뮤니케이션의 어려움과 기회에 초점을 맞추고 있습니다.운영 복원력을 갖춘 기업은 설비 손실, 네트워크 공급자 손실, 태풍이나 산불과 같은 자연 재해, 그리고 전 세계적 팬데믹과 같은 부정적 시나리오를 마주하더라도 운영을 지속할 수 있습니다.COVID-19의 등장으로 이러한 비즈니스 운영 연속성 계획이 실행에 옮겨졌으며 대부분의 계획은 최상의 계획조차도 완전한...

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사고 리더십
Embracing Change
3 분 읽기 분량

혁신인가, 파괴인가: 변화의 수용에 대한 Charlene Li와의 논의 요약

현대 사회에서는 파괴적 혁신이 곧 표준입니다. 모두가 혁신 속에서 살아남고 성공하는 법을 필수적으로 배워야 합니다. Zoom은 미래의 변화를 받아들이는 방법을 배우는 데 도움을 드리고자 합니다.이것이 바로 Zoom이 월간 "미래 구축하기" 웹 세미나 시리즈를 시작하게 된 이유입니다. 이 시리즈의 첫 번째 웹 세미나는 “리더십 구축하기: 변화의 시기에 성공하는 방법”이며 Charlene Li와 함께합니다. 디지털 변환, 리더십 및 고객 경험 분야의 전문가인 Li는 Fast...

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보안 및 개인정보 처리방침
Employee undergoing training
4 분 읽기 분량

맞춤형 보안 교육으로 하이브리드 인력의 역량을 강화하는 방법

이 게시물은 글로벌 전략 그룹 즉, Zoom의 CIO 오피스 시리즈의 일부이며 CIO 및 기타 엔터프라이즈 기술 리더가 겪고 있는 커뮤니케이션의 어려움과 기회에 초점을 맞추고 있습니다.오피스로의 복귀에 대한 논의가 지속되고 직원들이 여전히 유연성을 갈망하고 있는 상황에서 모든 리더는 성공적이며 안전한 하이브리드 인력을 구축하는 것이 무엇을 의미하는지 알아볼 필요가 있습니다. 직원들이 오피스를 드나드는 가운데 정보와 기기의 안전을 유지하기 위해서, 조직은 어디에서나 근무하는 직원의...

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보안 및 개인정보 처리방침
Hybrid worker
2 분 읽기 분량

인적 변수: 유동적인 미래를 위한 보안 전략 설계

이 신문 기사의 최초 게재지는 Henry Stewart 출판사의 "사이버 보안: 동료 심사 저널(Cyber ​​Security: A Peer-Reviewed Journal)" 5권(2021~22)입니다.하이브리드 인력은 이제 개념이 아니라 현실입니다. 하이브리드 인력을 활용할 경우 IT 팀에서는 매일 출퇴근하는 직원, 원격 근무 직원, 이 두 가지가 혼합된(아마도 가장 복잡한 그룹) 직원으로 구성된 세 가지 작업 형태 유형을 고려해야 합니다. 원격 근무 직원의 경우 공항, 전초 기지,...

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AI Companion
여러분의 회사는 생성형 AI 도구를 사용하고 있나요? 생성형 AI에 접근할 때 고려해야 할 3가지 주요 원칙
4 분 읽기 분량

여러분의 회사는 생성형 AI 도구를 사용하고 있나요? 생성형 AI에 접근할 때 고려해야 할 3가지 주요 원칙

생성형 AI 도구의 등장으로 기존의 업무 형태가 변화하고 있습니다. 리더는 비즈니스에 AI를 통합할 방법을 모색하고 있으며, 회사는 지식 근로자가 매일 반복되는 업무를 수행하는 방식을 새롭게 바꿔 주는 신제품을 출시하고 있습니다. 이전과는 달리 혁신은 굉장히 빠르게 이루어지고 있기 때문에...

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사고 리더십
리더가 AI를 이용해 디지털 직원 경험을 개선할 수 있는 7가지 방법
6 분 읽기 분량

리더가 AI를 이용해 디지털 직원 경험을 개선할 수 있는 7가지 방법

최고의 기업은 경쟁이 치열한 시장에서 스스로를 차별화하기 위해 고객에게 탁월한 경험을 제공하는 데 심혈을 기울입니다. 그러나 그러한 경험을 외부에 제공하려면 먼저 내부부터 살펴야 합니다. 최고의 인재를 유치 및 유지하기 위해 조직은...

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사고 리더십
AI 혁신 전문가 Pascal Bornet이 말하는, 미래의 업무에서 성공을 거두는 데 필요한 3가지 역량
7 분 읽기 분량

AI 혁신 전문가 Pascal Bornet이 말하는, 미래의 업무에서 성공을 거두는 데 필요한 3가지 역량

시선이 닿는 곳마다 AI 혁신이 사람과 세상을 어떻게 변화시킬 것인지에 대한 기사를 볼 수 있습니다. 인공 지능 분야가 얼마나 빠르게 바뀌는지 생각해 본다면 우리가 말하는 "미래의 업무"가 맹렬한 기세로 진화하고 있음이 분명합니다.

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Zoom Workplace
The Motley Fool의 IT 책임자, 하이브리드 환경에서 성공하기 위한 인사이트 공유
4 분 읽기 분량

The Motley Fool의 IT 책임자, 하이브리드 환경에서 성공하기 위한 인사이트 공유

수많은 커뮤니케이션용 채널과 다양한 비즈니스 요구 사항이 존재하며 물리적 거리가 장벽인 상황에서 하이브리드 인력을 가장 잘 지원할 수 있는 방법은 무엇일까요? 우리는 Hear from a Peer 웨비나에서 유용한 투자 조언을 통해 세상이 더 스마트하고 행복하고 풍요로워지도록 지원하는 데 전념하는...

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정보 및 트렌드
변화를 수용하고 실행하기: 새로운 경제에서의 업무 혁신
5 분 읽기 분량

변화를 수용하고 실행하기: 새로운 경제에서의 업무 혁신

불확실한 시기에는 큰 변화를 피하고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 리더는 증가하는 인플레이션과 경제적 변동성을 디지털 전환 전략의 실행을 기다려야 한다는 신호로 여길 수 있습니다. 그렇지만 다른 조직은 계속해서 전진하는 반면...

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건강 관리
HLTH Conference
3 분 읽기 분량

의료 서비스 접근성 및 제공 역량 강화: HLTH 컨퍼런스 2022 인사이트

의료 서비스는 시간이 흘러도 변치 않는 가치를 지닌 채 늘 발전을 거듭하는 사회의 기본 요소입니다. 다른 업계와 마찬가지로 의료 분야 역시 특히 지난 몇 년 동안 엄청난 변화를 경험했습니다. 의료 기관에서 더욱 연결된 방식으로 업무를 효율적으로 처리할 수 있게 해 주는 디지털 변환이 이루어짐으로써 전략적 기술 적용을 통해 서비스 공급자와 환자 모두의 경험이 향상되었습니다.HLTH 컨퍼런스 2022에서는 이러한 변화의 영향을 되짚어 보고 기술 단체, 의료 서비스 공급자 및 환자들에게...

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Zoom Revenue Accelerator
노트북의 Zoom Revenue Accelerator
3 분 읽기 분량

대화 인텔리전스: 전에 없던 혁신적인 AI 영업 솔루션

좋은 영업 담당자의 특성인 카리스마, 정직성, 자신감 및 공감 능력은 시간이 지나도 그 가치가 변하지 않습니다. 하지만 매일같이 고객의 기대치가 변하고, 새로운 소통 방식과 혁신적인 신제품이 등장하고 있는 상황에서 영업 담당자는 기술을 개선하고 더 나은 구매 경험을 만들 수 있는 모든 기회를...

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원격 근무
집에서 커피
8 분 읽기 분량

원격 팀의 역량을 강화하고 지원하는 5가지 방법

2021년 4,700만 명의 미국인이 직장을 그만둔, 흔히 대사직(Great Resignation)이라고 부르는 시대가 시작되었습니다. 그리고 유능한 직원을 확보하고 유지하기 위한 노력의 일환으로 Airbnb와 Twitter를 비롯한 전 세계 기업들은 이제 하이브리드 근무와 원격 근무를 작업 공간 철학의 중심으로...

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방법
Working together
5 분 읽기 분량

미래가 바로 지금입니다! 조직이 미래의 작업 공간을 준비할 수 있는 4가지 방법

하이브리드 업무가 증가함에 따라 기존 작업 공간의 정의가 확장되었습니다. 이전에는 사무실, 회의실 또는 책상을 의미했지만, 이제는 직원이 집, 사무실 또는 어느 곳이든 업무에 집중하고 업무를 수행할 수 있는 곳이 바로 작업 공간이 되었습니다.기술이 끊임없이 발전하고 우리의 업무 스타일도 계속 진화함에 따라 조직은 이러한 미래의 작업 공간에 적절하게 대비해야 합니다. Propmodo와 ROOM과의 최근 웹 세미나에서는 조직이 미래의 작업 공간을 준비하는 방법, 따라야 할 모범 사례 및...

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하이브리드 근무
완전한 경험을 제공하는 핵심 요소는 유연한 솔루션
5 분 읽기 분량

완전한 경험을 제공하는 핵심 요소는 유연한 솔루션

오늘날 비즈니스 세계의 변화는 믿기 어려울 정도입니다. QR 코드가 휴대용 메뉴를 대체했습니다. 동물병원 방문은 주차장 대기실과 차량 방문으로 이루어집니다. 어린이와 반려동물도 이제 비디오 회의에 참석할 수 있게 되었고, 마침내 사무실 문이 다시 열리면서...

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사고 리더십
업무의 미래
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미래의 업무 재고: 근무 장소에 대해 더 큰 유연성을 원하는 직원

COVID-19 팬데믹이 시작된 지 2년이 되어가면서, 많은 분야의 직원들이 재택 근무를 한 지도 2년을 바라보고 있습니다. 팬데믹이 지속되면서 기업들은 업무 복귀 계획에 대한 고민을 하고 있는데, 많은 기업이...

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회사 소식
1월 19일에 열리는 Zoom Work Transformation Summit: 미래 발전을 위한 새로운 접근 방식
3 분 읽기 분량

1월 19일에 열리는 Zoom Work Transformation Summit: 미래 발전을 위한 새로운 접근 방식

지난 2년 동안 우리는 근무 방식을 재구상해야만 했습니다. 더 구체적으로 이야기하자면, 지난 2년 동안 원격, 대면, 하이브리드 근무 방식을 오가며 직원들이 업무에 대해 기대하는 사항, 원하는 근무 방식, 사무실 근무가 갖는 의미를...

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사고 리더십
협업
4 분 읽기 분량

동료와의 협력에 도움이 되는 '4가지 유형' 이해하기

세상이 계속 진화하고 하이브리드 근무가 현실화되면서, 직원과 동료에게 동기를 부여하는 요인이 무엇인지 이해하는 것은 그 어느 때보다도 중요한 일이 되었습니다.  Zoom은 모든 사람이 어디에서 일하든 관계없이 더욱 원활한 협업과 더 효율적인 업무 방식을 실현하는 방법을...

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사고 리더십
집에서 영상 회의
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"대면" 미팅보다 "비디오" 미팅이 더 좋고, 그것이 가능한 이유는 무엇일까요?

필자가 CIO 자문으로 Zoom에 합류하고 참석한 웨비나에서 CEO인 Eric Yuan은 대면 회의보다 좋은 영상 회의를 만들고 싶다는 포부를 밝혔습니다. 웨비나였기에 망정이지 포커페이스를 유지하는 데 자신이 없는...

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사고 리더십
미래를 위한 준비: 인재
5 분 읽기 분량

유연한 업무 옵션으로 '모든 곳의 직원' 지원

COVID-19 팬데믹으로 사람들이 업무에 대해 가지고 있던 모든 생각이 뒤바뀐 후 Zoom의 CEO인 Eric S. Yuan이 자신감을 가지고 미래를 위한 준비에 대해 이야기했을 때 저희 인사부 직원들은 재능, 혁신, 신뢰라는 특히 3가지 핵심 요소에 귀를 기울였습니다. Eric은 이 3가지가 성공적인 미래의 준비에...

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사고 리더십
조직이 디지털 변환 2.0을 받아들여야 하는 이유
4 분 읽기 분량

조직이 디지털 변환 2.0을 받아들여야 하는 이유

이 게시글은 Zoom의 글로벌 전략 그룹의 CIO 오피스 시리즈의 일부이며 CIO와 기타 엔터프라이즈 기술 리더가 겪고 있는 커뮤니케이션의 어려움과 기회에 초점을 맞추고 있습니다. 완전 원격 근무 환경이나 하이브리드 근무 환경에서...

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회사 소식
Damien Hooper-Campbell will be Zoom's first Chief Diversity Officer

Zoom, 최고 기술 책임자(CTO)로 Damien Hooper-Campbell 임명

기술 산업의 베테랑, 글로벌 다양성 및 포용 전략의 확장을 이끌다금일 Zoom은 Damien Hooper-Campbell이 2020년 6월 1일자로 Zoom 최초의 최고 다양성 경영자로 취임하였음을 발표했다. Damien은 15년이 넘는 다양성 및 포용, 리더십 및 경영 코칭, 채용, 커뮤니티 참여, 금융부문의 경험을 바탕으로 이 역할을 맏게 됐다. Damien은 가장 최근에는 eBay에서 최고 다양성 책임자를 역임했으며, Uber에서 글로벌 다양성 책임자를, Google에서 다양성...

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