Declaración de privacidad de OnZoom y Zoom Events

Última actualización: 5 de junio de 2023

Zoom Communications, Inc. y sus subsidiarias, filiales y empresas matrices («Zoom», «nosotros», «nos» o «nuestro») se comprometen a proteger su privacidad y garantizar que tenga una experiencia positiva al utilizar Zoom Events y/o los directorios de eventos de OnZoom (en conjunto, «Zoom Events»).

Zoom Events es una plataforma en línea para que los organizadores de eventos («Anfitriones de Eventos») creen, organicen, celebren, promuevan, gestionen e inscriban en línea eventos, actuaciones, reuniones o funciones similares, o una serie de estos («Evento» o «Eventos»), para que los Participantes en eventos («Participantes en eventos») compren entradas para dichos Eventos y asistan a ellos y para que los Participantes en eventos (en conjunto, «Usuarios») interactúen en Zoom Events o a través de Zoom Events.

Lo que cubre esta declaración

La presente Declaración de privacidad de Zoom Events describe las prácticas de Zoom al recopilar o tratar (lo que puede incluir la recopilación, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la utilización o la revelación) sus «datos personales» en relación con Zoom Events, lo que incluye a través del sitio web on.zoom.us.

Como parte de la provisión de Zoom Events, utilizamos los servicios de videoconferencia y comunicación de Zoom («Servicios de Conferencias de Zoom»). Para obtener información acerca de cómo tratamos sus datos personales en relación con los Servicios de conferencias de Zoom y nuestros demás servicios (como, por ejemplo, cuando visita el resto de nuestras páginas web, interactúa con nosotros en redes sociales o asiste a un evento patrocinado por Zoom fuera de línea), consulte la Declaración de privacidad de Zoom.

En algunos casos, puede utilizar Zoom Events a través de una cuenta de Zoom proporcionada por un propietario de cuenta («Propietario de cuenta»). Un propietario de cuenta es la organización o el individuo que se registra para obtener una cuenta de Zoom, como su empleador.

Cuando usted utiliza Zoom Events a través de una cuenta proporcionada por un propietario de cuenta, el procesamiento de sus datos personales es determinado y administrado por dicho propietario de cuenta. De manera similar, cuando asiste a un evento, el anfitrión del evento puede recopilar y procesar sus datos personales para sus propios fines o en nombre de otro. Consulte «¿Quién puede ver y compartir mis datos personales cuando uso Zoom Events?» a continuación para obtener más detalles. Esta Declaración de privacidad de Zoom Events no se aplica a los datos personales procesados por un propietario de cuenta o anfitrión del evento, que están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. Si tiene preguntas sobre cómo y por qué sus datos personales son procesados por un propietario de cuenta o anfitrión del evento, su base legal para el procesamiento, o solicitudes relacionadas con sus datos personales, dirija sus consultas al propietario de cuenta o anfitrión del evento correspondiente.

Esta Declaración de privacidad de Zoom Events tampoco se aplica a software o aplicaciones de terceros que decida incorporar a Zoom Events («Servicios de terceros»), ni a otros sitios web, aplicaciones, o productos, servicios o actividades empresariales en línea de terceros a los que pueda acceder desde o en relación con Zoom Events.

¿Qué datos personales recibimos?

Datos personales son toda información de o acerca de una persona identificada o identificable, incluida información que Zoom pueda asociar con la persona en cuestión. Podemos recopilar, o tratar en nombre de anfitriones de eventos, las siguientes categorías de datos personales cuando usted utilice o interactúe con Zoom Events:

Información de su cuenta de Zoom. Recopilamos automáticamente cierta información de su cuenta de Zoom cuando se registra en Zoom Events con su cuenta de Zoom.

Información de cuenta: información asociada con la cuenta de Zoom que utiliza o interactúa con Zoom Events, que puede incluir nombre, información de contacto, identificador de cuenta, información de facturación y dirección de la empresa, e información del plan de cuenta.

Perfil e información de contacto: información asociada con el perfil de Zoom que utiliza o interactúa con Zoom Events, entre la que puede incluirse su nombre para mostrar, imagen de perfil, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información laboral, ubicación y otra información de perfil (incluyendo la información que puede proporcionar a Zoom o al anfitrión del Evento o autorizar a un tercero a proporcionarla a Zoom).
Información de los anfitriones de eventos. Recopilamos cierta información de los anfitriones de eventos cuando solicitan convertirse en anfitriones de eventos y crear eventos.

Información del anfitrión del Evento: información asociada con el anfitrión del evento, que puede incluir el nombre del anfitrión, el nombre para mostrar, la dirección de correo electrónico, el perfil y la información de redes sociales, la información de contacto, la ubicación, el registro comercial, la facturación, las transacciones, la información fiscal y otra información introducida por el anfitrión del evento.

Creación de eventos e información de invitación: información asociada con la creación o los detalles de un evento, que puede incluir el nombre, el tema, la hora de inicio, el precio de la entrada y otra información de invitación.

Información del participante del evento: información asociada con la invitación del participante del evento u otras comunicaciones para un evento, que puede incluir el nombre y la dirección de correo electrónico del participante del evento.

Configuración del evento: información asociada con las preferencias y la configuración de un evento, que puede incluir si se requiere un código de acceso o una sala de espera, la capacidad permitida, la configuración del uso compartido de pantalla y otra información sobre ajustes y configuración.
Información de usted. Recopilamos cierta información de usted para proporcionarle Zoom Events.

Información del participante del evento: información sobre usted cuando asiste a un evento, que puede incluir su nombre, nombre para mostrar, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de pago y respuestas a cualquier pregunta de registro personalizada.

Configuración: información asociada con sus preferencias y configuración al usar Zoom Events, que puede incluir sus preferencias de notificación, preferencias de suscripción y otra información sobre ajustes y configuración.

Comunicaciones con Zoom: información asociada con sus comunicaciones con nosotros sobre Zoom Events, que puede incluir sus comunicaciones de soporte al cliente, comentarios y otra información de comunicaciones.

Uso del producto: información asociada con su uso e interacción con Zoom Events, que puede incluir sus eventos próximos y pasados, pedidos, favoritos y actividad de regalos.

Uso del sitio web: información acerca de cuándo y cómo las personas visitan los sitios web de Zoom Events e interactúan con ellos, incluidas las páginas a las que acceden, la interacción con las características del sitio web y si se registró en un Zoom Event o no.

Información de los servicios de conferencias de Zoom: utilizamos los servicios de conferencias de Zoom para proporcionarle Zoom Events. Cuando organiza o asiste a un evento, recopilamos cierta información de los servicios de conferencias de Zoom, incluyendo datos sobre cómo los usuarios finales utilizan Zoom Events y datos del dispositivo del usuario final sobre el uso y el rendimiento.
- Información del dispositivo: información relacionada con el equipo, el teléfono u otro dispositivo que utilice para Zoom Events, entre la que puede incluirse información acerca de los altavoces, el micrófono y la cámara, la versión del SO, el identificador del disco duro, el nombre del PC, la dirección MAC, la dirección IP, los atributos del dispositivo (como la versión del sistema operativo y el nivel de batería), información de Wi-Fi, información de ubicación (a nivel de ciudad, país y región) y demás información del dispositivo (como, por ejemplo, señales Bluetooth).
- Contenido y contexto de mensajes y eventos: información relacionada con el contenido generado a través del Evento celebrado en los Servicios de conferencias de Zoom, entre la que puede incluirse audio, vídeo, mensajes incluidos en el Evento, contenido de mensajes de chat, transcripciones, comentarios escritos, respuestas a encuestas y preguntas y respuestas y archivos, así como el contexto relacionado, como, por ejemplo, datos de la invitación, nombre de la reunión o del chat o agenda de la reunión. El contenido puede contener su voz e imagen, en función de lo que elija compartir, de su configuración (o de la configuración del propietario de cuenta) y de lo que haga en Zoom Events.

Consulte la Declaración de privacidad de Zoom para obtener más información acerca de los datos personales que recopilamos y utilizamos a través de los Servicios de conferencias de Zoom.

¿Cómo utilizamos los datos personales?

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar Zoom Events: para proporcionar eventos, funciones y servicios a los anfitriones de eventos, propietarios de cuentas, sus usuarios, participantes de eventos y aquellos a quienes inviten a unirse a eventos, incluyendo registrar a los participantes de eventos para Zoom Events, permitir que los anfitriones de eventos creen y organicen eventos, proporcionar información de eventos, mostrar perfiles a los participantes de eventos, recomendar conexiones de redes, proporcionar paneles e informes de Zoom Events, sugerir opciones, como preferencias de idioma, y usar datos agregados para probar y mejorar la experiencia del usuario. Zoom también utiliza datos personales, incluyendo la información de contacto, para enviar invitaciones y mensajes a los destinatarios cuando las personas envían invitaciones a eventos mediante Zoom Events. Esto también puede incluir el uso de datos personales para asistencia al cliente, que puede incluir el acceso a audio, vídeo, archivos y mensajes, según las instrucciones del propietario de la cuenta o sus usuarios. También utilizamos datos personales para gestionar nuestra relación y contratos con los participantes de eventos, anfitriones de eventos y propietarios de cuentas, incluyendo pagos, facturación, cumplimiento de las obligaciones contractuales y administración relacionada. Cuando los participantes sin una cuenta de Zoom se unen a un Zoom Event, Zoom puede recopilar y almacenar sus perfiles de asistente para usarlos en futuros Zoom Events.
Investigación y desarrollo de productos: para desarrollar, probar y mejorar Zoom Events, incluyendo, por ejemplo, la mejora de su experiencia, la creación de datos agregados para mejorar Zoom Events y para otros fines comerciales lícitos, y para solucionar problemas de las funciones y servicios de Zoom Events.
Marketing y promociones: para comercializar, anunciar y promocionar Zoom Events, incluyendo la evaluación del éxito de nuestras campañas de marketing y la organización de concursos, sorteos u otras actividades de promoción. Además, para los usuarios de OnZoom, para sugerirle eventos que le puedan interesar. Si visita nuestro sitio web, podemos registrar información acerca de cómo y cuándo lo visita, y sus interacciones con él, y utilizar esta información para ofrecerle anuncios relacionados con Zoom Events, o contratar a socios de marketing independientes para que registren sus interacciones en nuestro sitio web o le ofrezcan publicidad.
Autenticación, integridad, seguridad y protección: para autenticar cuentas y actividad; detectar, investigar y evitar conductas maliciosas, dañinas, no autorizadas o ilegales o experiencias poco seguras; hacer frente a amenazas contra la seguridad; proteger la seguridad pública; mantener la seguridad y la integridad de nuestra infraestructura, nuestros servicios y nuestros planes y políticas de recuperación en caso de desastre; y proteger Zoom Events.
Comunicarnos con usted: utilizamos los datos personales (incluida la información de contacto) para comunicarnos con usted en relación con Zoom Events, características y servicios, lo que incluye proporcionar anuncios de actualizaciones de software, nuevas versiones y mejoras del sistema; facilitar una respuesta cuando se ponga en contacto con nosotros; y ofrecer recomendaciones.
Cumplimiento y protección del contenido. Zoom supervisa los listados de eventos, las reseñas de eventos y otros contenidos generados por los usuarios, y puede utilizar cualquier dato personal que contenga, si lo considera necesario u oportuno, para:
- Supervisar el cumplimiento de las condiciones aplicables, incluidas nuestras directrices de la comunidad, y hacerlas cumplir;
- Detectar, evitar o abordar de otro modo el fraude y las actividades peligrosas, no autorizadas o ilegales, incluyendo las incidencias de seguridad;
- Proteger contra daños la seguridad, los derechos o la propiedad de los Usuarios, Zoom o terceros; o
- Satisfacer cualquier ley, reglamento o proceso con validez legal pertinentes, incluidos los determinados por organismos gubernamentales o fuerzas del orden.
Razones legales: para cumplir legislación aplicable adicional, cumplir obligaciones contractuales o responder a un proceso legal válido, incluidos los de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales; para investigar actividades de información a la ciudadanía, litigios u otros procesos legales contenciosos o participar en ellos; y para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio o nuestras políticas o para investigar posibles infracciones de ellos.

En general, utilizaremos sus datos personales solo para los fines descritos en esta Declaración de privacidad de Zoom Events o para los fines que le comuniquemos en el momento de recopilar sus datos personales. No obstante, también podemos utilizar sus datos personales para otros fines que no sean incompatibles con los que le hemos comunicado, siempre y cuando lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos.

¿Cómo compartimos los datos personales?

Zoom proporciona datos personales, incluyendo la información de la cuenta y la información del anfitrión del evento, a terceros solo con consentimiento o en una de las siguientes circunstancias (sujeto a su consentimiento previo cuando lo exija la legislación aplicable):

Socios de referencia: si Zoom recibe sus datos personales de un socio externo y usted pasa a ser Usuario, Zoom puede divulgar ciertos datos personales a ese socio o a su delegado a efectos del acuerdo de asociación; por ejemplo, para recompensar a un socio de referencia de un evento copatrocinado. Los socios de Zoom han acordado contractualmente cumplir con las obligaciones de privacidad y seguridad correspondientes.
Revendedores: si un propietario de cuenta obtuvo una licencia de Zoom de un revendedor independiente de productos de Zoom, es posible que el revendedor pueda acceder a datos personales y contenido de Eventos de Zoom organizados por el propietario de la cuenta.
Proveedores de servicios: Zoom trabaja con proveedores de servicios externos para dar soporte y mejorar Zoom Events y la infraestructura técnica. Zoom también puede trabajar con proveedores de servicios de terceros para proporcionar anuncios y análisis comerciales relacionados con Zoom Events. Estos proveedores pueden tener acceso a datos personales sujetos a requisitos contractuales y técnicos para proteger los datos personales y se les prohíbe utilizar los datos personales para cualquier otro propósito que no sea prestar servicios a Zoom o según lo exija la ley.
Por razones legales: Zoom puede compartir datos personales relacionados con Zoom Events según sea necesario para: (1) cumplir con la legislación aplicable o responder, investigar o participar en procesos y procedimientos legales válidos, incluidos los determinados por las fuerzas del orden, las agencias gubernamentales o las autoridades reguladoras; (2) hacer cumplir sus Términos del servicio o sus políticas o investigar posibles infracciones de los mismos; (3) detectar, evitar o investigar posibles fraudes, abusos o problemas de seguridad, incluidas las amenazas al público en general; (4) cumplir sus compromisos de responsabilidad corporativa y social; (5) proteger sus derechos y sus propiedades y los de sus clientes; y (6) resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Socios de marketing y análisis: los sitios web de Zoom Events utilizan proveedores de marketing y publicidad de terceros para proporcionar estadísticas y análisis sobre cómo las personas utilizan nuestros sitios web y para ofrecer publicidad y marketing, incluida la publicidad dirigida basada en su uso de nuestros sitios web. Estos socios independientes pueden recibir información sobre sus actividades en el sitio web de Zoom Events a través de cookies de terceros ubicadas en el sitio web. Para optar por no usar cookies de terceros que comparten datos con estos socios, visite nuestra herramienta de gestión de cookies, disponible en Configuración de cookies. Cuando lo exija la ley, Zoom primero obtendrá su consentimiento antes de participar en las actividades aquí descritas.
Filiales corporativas: Zoom comparte datos personales con filiales corporativas, como Zoom Voice Communications, Inc., para prestar los servicios de Zoom Events, ofrecer experiencias coherentes e integradas en todos los productos y servicios de Zoom y detectar, investigar y evitar el fraude, el mal uso y las amenazas a la seguridad pública.
Cambio de control: podemos compartir datos personales relacionados con Zoom Events con compradores reales o potenciales, sus representantes y otros Participantes en eventos relevantes en negociaciones, o durante negociaciones, de venta, fusión, adquisición, reestructuración o cambio de control que integren la totalidad o una parte de las actividades o los activos de Zoom, lo que incluye los procedimientos de quiebra o similares.

Quién puede ver y compartir mis datos personales cuando utilizo Zoom Events

Cuando se une a Zoom Events o participa en Zoom Events, otras personas y organizaciones, incluidos terceros externos al Evento, pueden ver sus datos personales, incluido el contenido y la información que comparta.

Propietarios de cuenta y anfitriones de eventos: Zoom Events proporciona a los propietarios de cuenta y anfitriones de eventos funciones de informes que les permiten ver datos de eventos a nivel de evento y a nivel de participante. A nivel de evento, estos datos de informes pueden incluir temas de las sesiones, duración del evento y número de participantes del evento. A nivel de participante, estos datos de informes pueden incluir nombres para mostrar de cada participante y, cuando estén disponibles, direcciones de correo electrónico e información de registro. También proporcionamos, a nivel de participante, datos de rendimiento del evento como asistencia a las sesiones, interacción vía chat, respuestas a preguntas y respuestas y votaciones, visitas a stands de patrocinadores, y otra información similar. Los propietarios de cuenta pueden decidir usar o compartir dicha información de informes, además de grabaciones de eventos, transcripciones de audio de sesiones de eventos y contenido de eventos transmitidos en directo, de acuerdo con su política de privacidad. Los propietarios de cuenta pueden crear o acceder a la información de perfil de todos los usuarios para su cuenta e información sobre su uso de Zoom Events. Para obtener más información sobre los propietarios de cuenta y qué otra información pueden ver y compartir, consulte la Declaración de privacidad de Zoom.
Anfitriones de eventos, panelistas y participantes del evento : los anfitriones de eventos y otros participantes en un evento de Zoom (incluidos los panelistas) pueden ver su nombre para mostrar y su imagen de perfil. Los anfitriones de eventos y los participantes también pueden ver y (dependiendo de la configuración del propietario de la cuenta) grabar o guardar eventos, transcripciones de audio, mensajes enviados a todos los participantes del evento o a ellos directamente, y archivos, pizarras u otra información compartida durante un evento.
Retransmisiones en directo: los anfitriones de eventos pueden optar por transmitir o recibir cobertura de audio y vídeo en directo de un evento («retransmisión en directo») en un sitio o servicio de terceros, lo que significa que cualquier persona con acceso a la retransmisión en directo podrá ver el evento.

Derechos y opciones de privacidad

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, o es residente de California, consulte las respectivas secciones exclusivas a continuación. De lo contrario, si usted lo solicita, y según lo exija la legislación aplicable, procederemos de la siguiente manera:

Le informaremos acerca de sus datos personales que tenemos en nuestro control;
Modificaremos o corregiremos dichos datos personales o cualquier preferencia de privacidad anterior que haya seleccionado, o le dirigiremos a las herramientas pertinentes; o
Eliminaremos dichos datos personales o le dirigiremos a las herramientas pertinentes.

Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con los datos personales controlados por Zoom, o si tiene alguna otra pregunta sobre nuestro uso de sus datos personales, envíe una solicitud a privacy@zoom.us. Por favor, identifíquese y, para obtener información relacionada con Zoom Events, especifique su cuenta o información de usuario y otra información que nos permita autenticar y responder a su solicitud. Donde la ley lo permita, podemos rechazar a procesar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado o pongan en peligro la privacidad de otros. Como propietario de una cuenta o usuario de una cuenta con licencia, también puede tomar medidas que afecten a sus datos personales visitando su cuenta y modificando sus datos personales directamente.

Menores

No está permitido que los niños de 16 años o menos se registren para obtener una cuenta de Zoom ni acceder a Zoom Events.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para ejercer sus derechos o si tiene alguna pregunta relacionada con privacidad o algún comentario relativo a esta Declaración de privacidad de Zoom Events, envíenos un correo electrónico a privacy@zoom.us.

También puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección:

Zoom Communications, Inc.
A la atención de: Responsable de la privacidad de los datos
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

O a nuestro representante en la UE:

Lionheart Squared Ltd
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublín
DO2 EK84
República de Irlanda
Correo electrónico: zoom@LionheartSquared.eu

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@zoom.us.

Conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo los usos descritos en la presente Declaración de privacidad de Zoom Events, a no ser que la legislación pertinente exija un periodo de conservación mayor.

Entre los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación se incluyen los siguientes:

El periodo de tiempo durante el cual tengamos una relación con usted y le facilitemos Zoom Events (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando nuestros Eventos);
Si los propietarios de cuentas modifican o sus usuarios eliminan información a través de sus cuentas;
Si tenemos la obligación legal de conservar los datos (por ejemplo, algunas leyes nos obligan a mantener registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de poder eliminarlos); o
Si es recomendable la conservación en vista de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con el cumplimiento de nuestros acuerdos, la resolución de disputas y las leyes de prescripción, litigios o investigaciones reglamentarias aplicables).

Transferencias internacionales

Zoom Events opera a nivel mundial, lo que significa que los datos personales pueden almacenarse y tratarse (por ejemplo, almacenarse en un centro de datos) en cualquier país en el que nosotros o nuestros proveedores de servicios tengamos instalaciones o celebremos eventos. Al utilizar Zoom Events o proporcionar datos personales para cualquiera de los fines indicados anteriormente, usted reconoce que sus datos personales pueden transferirse o almacenarse en Estados Unidos o en otros países del mundo. Dichos países pueden tener normas de protección de datos que son diferentes y con menos coberturas que las de su país.

Si reside en Europa y sus datos personales se transfieren fuera de dicho territorio:

Los trataremos en un territorio que las autoridades de la Comisión Europea o el Reino Unido (según proceda) hayan determinado que proporciona un nivel adecuado de protección de la información personal; o
Aplicaremos medidas de protección apropiadas para proteger su información personal, incluida su transferencia en virtud de los mecanismos de transferencia aplicables.

Información específica sobre protección de datos en Europa

Derechos de los interesados

Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, sus derechos en relación con sus datos personales que tratamos como responsables del tratamiento incluyen específicamente lo siguiente:

Derecho de acceso o portabilidad: tiene derecho a acceder a cualquier dato personal que tengamos acerca de usted y, en algunas circunstancias, a que se le faciliten esos datos para que pueda proporcionarlos o «portarlos» a otro proveedor;
Derecho de eliminación: en determinadas circunstancias, tiene derecho a la eliminación de los datos personales que tengamos sobre usted (por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines con los que se recopilaron originalmente);
Derecho de objeción al tratamiento: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que dejemos de tratar sus datos personales o que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing;
Derecho de rectificación: tiene derecho a exigirnos que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de restricción del tratamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando considere que los datos personales que tenemos acerca de usted no son exactos o que su posesión es ilícita).

Para ejercer cualquiera de sus derechos sobre los datos personales controlados por Zoom, o si tiene cualquier otra pregunta sobre nuestro uso de sus datos personales, envíe una solicitud a los datos de contacto que se especifican en la sección Cómo contactarnos de esta Declaración de privacidad. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que nos proporcione información adicional para confirmar su identidad y garantizar que tiene derecho a acceder a los datos personales pertinentes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Solo utilizamos su información de manera lícita, transparente y justa. Dependiendo de los datos personales específicos de que se trate y del contexto fáctico, cuando Zoom procesa datos personales como responsable del tratamiento para personas de regiones como el EEE, Suiza y el Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales, según corresponda en su jurisdicción:

Según sea necesario para nuestro contrato: cuando celebramos un contrato directamente con usted, tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro contrato con el fin de preparar y celebrar este contrato, así como para cumplir y administrar nuestro contrato (es decir, proporcionar Zoom Events, funciones y servicios a los propietarios de cuenta, a sus usuarios y a quienes inviten a unirse a reuniones y seminarios web de Eventos organizados en sus cuentas y gestionar nuestra relación y nuestro contrato, incluyendo la facturación, el cumplimiento de obligaciones contractuales y la administración relacionada). Si no tratamos sus datos personales para estos fines, es posible que no podamos proporcionarle todos los eventos, funciones y servicios;
En consonancia con consentimientos específicos revocables: nos basamos en su consentimiento previo para utilizar cookies con el fin de contratar a socios de publicidad y análisis para ofrecer publicidad personalizada y análisis del uso de nuestro sitio web. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento visitando nuestra herramienta de gestión de cookies, disponible en aquí;
Según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales: tratamos sus datos personales para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos con el fin de cumplir las leyes, los reglamentos, los códigos de prácticas, las directrices o las normas del EEE que nos son aplicables y para responder a las solicitudes y otras comunicaciones de las autoridades públicas, gubernamentales o judiciales u otras autoridades reguladoras del EEE. Esto incluye la detección, la investigación, la prevención y la interrupción de actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas o ilegales («detección de fraudes y abusos») y el cumplimiento de las leyes de privacidad;
Para proteger sus intereses fundamentales o los de terceros: procesamos determinados datos personales para proteger intereses fundamentales con el fin de detectar y evitar actividades ilícitas que afecten a intereses fundamentales y a la seguridad pública, incluido el material de abuso sexual infantil; y
En la medida en que sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de terceros), a no ser que prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, que requieran la protección de datos personales: procesamos sus datos personales en función de dichos intereses legítimos para (i) celebrar y cumplir el contrato con el propietario de la cuenta o el revendedor que le proporciona los eventos (lo que incluye la facturación, el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la administración y el soporte relacionados); (ii) desarrollar, probar y mejorar nuestros eventos y solucionar problemas de productos y funciones; (iii) garantizar la autenticación, la integridad, la seguridad y la protección de cuentas, actividades y eventos, lo que incluye detectar y evitar conductas malintencionadas e infracciones de nuestras condiciones y nuestras políticas, evitar o investigar experiencias negativas o inseguras y tratar las amenazas a la seguridad; (iv) enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones relacionadas con los eventos; y (v) cumplir las leyes, los reglamentos, los códigos de prácticas, las directrices o las normas externos al EEE aplicables a nosotros y responder a solicitudes y demás comunicaciones de autoridades públicas, gubernamentales o judiciales u otras autoridades reguladoras competentes externas al EEE, así como cumplir nuestros compromisos de responsabilidad social y corporativa, proteger nuestros derechos y nuestras propiedades y los de nuestros clientes, resolver conflictos y hacer cumplir acuerdos.

Aviso de California en el momento de la recopilación

Categorías de información personal que recibe Zoom: Zoom puede recopilar, o tratar en nombre de nuestros clientes, las siguientes categorías de datos personales, como se describe anteriormente, en la sección «¿Qué datos personales recibimos?»: identificadores (como en la información de la cuenta, información del perfil y del participante, información de contacto e información de registro), información de cuentas financieras (como en la información de la cuenta); información comercial (como en la información de la cuenta); información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como información del dispositivo, información de uso en relación con reuniones, seminarios web, mensajes, características de colaboración y el Sitio web, e información limitada de los servicios de correo electrónico y calendario de Zoom); información electrónica, visual y de audio (como en contenido y contexto de reuniones, seminarios web, mensajería y otras características de colaboración) información sobre educación como la de los clientes universitarios; inferencias que obtenemos de la información anterior o de otra información que recopilamos, e información personal confidencial (como ciertas categorías en información de la cuenta, contenido y contexto de reuniones, seminarios web, mensajería y otras características de colaboración.

Fuentes: recibimos información de las fuentes que se describen en la sección «¿Qué datos personales recibimos?», entre ellas: de usted (incluido a través del uso de nuestros productos y servicios); de socios; de clientes; y de fuentes disponibles públicamente. Recopilamos información sobre educación de las escuelas que utilizan nuestros servicios. Consulte nuestra Declaración de privacidad educativa de los niños para obtener más información.

Fines empresariales y comerciales de Zoom para el uso: Zoom utiliza datos personales para los siguientes fines empresariales y comerciales: para proporcionar productos y servicios de Zoom; para la investigación y el desarrollo de productos; para marketing y promociones (Zoom no utiliza el contenido de las reuniones, los seminarios web o la mensajería, ni ningún contenido generado o compartido como parte de otras características de colaboración con fines de marketing o promoción); autenticación, integridad, seguridad y protección; para comunicarse con usted, y por motivos legales. Para obtener más información, consulte «¿Cómo compartimos los datos personales?». Las categorías de terceros a los que divulgamos información personal con fines comerciales se describen en «¿Cómo compartimos los datos personales?»

Zoom puede permitir servicios de publicidad y análisis destinados a ofrecerle publicidad o analizar sus interacciones, en función de sus interacciones con nuestro sitio web o aplicación, lo que puede constituir una «venta» o «intercambio» de datos según la ley de California. Consulte «Derechos de privacidad de California y otros estados de EE. UU.» para obtener más información sobre su derecho a excluirse.

Conservación: Zoom conserva los datos personales durante el tiempo necesario para realizar los usos descritos en esta Declaración de privacidad, a no ser que la ley aplicable requiera un período de conservación superior.Para obtener más detalles sobre los criterios de conservación, consulte la sección anterior Conservación.

Derechos de privacidad de California y otros estados de EE. UU.

En virtud de algunas leyes estatales de los EE. UU., incluida la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) de 2018 (modificada por la Ley de derechos de privacidad del consumidor de California), los residentes pueden tener derecho a lo siguiente:

Acceso a las categorías y datos personales específicos que Zoom haya recopilado, las categorías de fuentes a partir de las cuales se recopilan datos personales, el fin o los fines comerciales para recopilar los datos personales y las categorías de terceros con los que Zoom haya compartido datos personales;
Eliminación de datos personales en determinadas circunstancias;
Corrección de datos personales en determinadas circunstancias; y
Exclusión de la «venta» de información personal o el «intercambio» de información personal con fines de publicidad dirigida. No vendemos su información personal en el sentido convencional. Sin embargo, al igual que muchas empresas, podemos utilizar servicios de publicidad y análisis destinados a analizar sus interacciones con nuestro sitio web o aplicación, según la información obtenida de las cookies u otros rastreadores, incluso para ofrecerle publicidad (como publicidad basada en intereses, dirigida o basada en el comportamiento en distintos contextos). Puede obtener más información y excluirse del uso de cookies y otros rastreadores en nuestro sitio web y nuestra aplicación haciendo clic en el enlace, también en nuestra página de inicio, y configurando sus preferencias. Tendrá que establecer sus preferencias desde cada dispositivo y cada navegador en el que desee rechazar su uso. Esta característica utiliza una cookie para recordar sus preferencias, por lo que, si borra todas las cookies de su navegador, tendrá que volver a seleccionar su configuración preferida. Los residentes de California también pueden configurar el Control de privacidad global (GPC) para excluirse de la «venta» o el «intercambio» de su información personal para cada sistema de navegación participante que utilice. Zoom no tiene conocimiento real de que «venda» o «comparta» la información personal de consumidores menores de 16 años.
Apelar una denegación de su solicitud. Algunos estados conceden derechos adicionales a sus residentes. Si rechazamos procesar su solicitud, puede tener derecho a apelar nuestra decisión. Para ello, debe responder directamente a nuestra denegación o enviar un correo electrónico a privacy@zoom.us.

Zoom no le discriminará por ejercer cualquiera de estos derechos, lo que está en consonancia con sus derechos en virtud de la ley estatal.

Información confidencial. Zoom recibe información que puede considerarse confidencial en virtud de algunas leyes estatales, como cierta Información de la cuenta (por ejemplo, información financiera, información de inicio de sesión), cierto Contenido y Contexto de reuniones, seminarios web, mensajería y otras características de colaboración, y cierta Información limitada de los servicios de Zoom Mail y Calendar (por ejemplo, contenido de mensajería en los casos que se describen aquí). Zoom procesa información personal confidencial para proporcionar productos y servicios de Zoom, para investigación y desarrollo de productos, por motivos de autenticación, integridad, seguridad y protección, para comunicarnos con usted, por motivos legales y con su consentimiento.Zoom no utiliza ni divulga información personal confidencial (tal como se define en la CCPA) con el fin de inferir características sobre un consumidor, ni de ninguna forma que requeriría que Zoom proporcionara un derecho de limitación en virtud de la CCPA.En virtud de determinadas leyes, también se puede permitir a los residentes excluirse de la elaboración de determinados perfiles relacionados con el tratamiento automatizado que analiza determinadas categorías de información de una persona que produciría un efecto legal o de importancia similar.Zoom no realiza este tipo de elaboración de perfiles de personas.

Para ejercer sus derechos, haga clic aquí o llame al +1-888-799-0566. Para excluir el uso de cookies en nuestros sitios con fines de publicidad en función de intereses, siga las instrucciones anteriores.

Acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles y le daremos una respuesta fundamentada en un plazo de 45 días naturales, o le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga (hasta 90 días en total).

Estos derechos no son absolutos, están sujetos a excepciones y limitaciones y puede que no se concedan a los residentes de todos los estados. En determinados casos, podemos rechazar las solicitudes de ejercicio de estos derechos según lo permita la ley. Tendremos que verificar su identidad para procesar sus solicitudes de acceso, eliminación y corrección, y nos reservamos el derecho de confirmar su residencia en el estado. Para verificar su identidad, podemos pedirle que inicie sesión en su cuenta de Zoom existente (si corresponde), que haga una declaración sobre su identidad bajo pena de perjurio o que proporcione información adicional, como al menos dos datos personales relacionados con su cuenta (que se compararán con la información que tenemos, como la información de perfil) o que ya tengamos en nuestro poder, como su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Verificaremos su solicitud de consumo comparando la información que nos proporcione con la que ya poseemos y tomaremos medidas adicionales para minimizar el riesgo de fraude. Puede designar a un agente autorizado para que presente su solicitud de consumidor verificado, proporcionando permiso por escrito y verificando su identidad, o mediante prueba de poder de representación.

Para ver nuestras Solicitudes de divulgación de derechos de privacidad, haga clic aquí.

Ley «Shine the Light» de California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley «Shine The Light», permite a los residentes de California solicitar anualmente información sobre la divulgación de su información personal (si existe) a terceros para fines de marketing directo de los mismos en el año natural anterior. No compartimos información personal con terceros para fines de marketing directo de los mismos.

Cambios en esta Declaración

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad de Zoom Events periódicamente para dar cuenta de cambios en nuestra recopilación o tratamiento de datos personales, y publicaremos la Declaración de privacidad de Zoom Events actualizada en nuestro sitio web, con la fecha de «Última actualización» en la parte superior. Si realizamos cambios importantes en esta Declaración de privacidad de Zoom Events, se lo notificaremos y le daremos la oportunidad de revisarla antes de que decida seguir usando Zoom Events.