Im Einzelhandel ist es unerlässlich, Mitarbeiter miteinander zu vernetzen, Arbeitsabläufe zu organisieren und Kunden zufriedenzustellen. Mit Zoom Workplace erhalten kleine Einzelhändler Telefonie, Push-to-Talk und Planung auf einer einzigen, mobilfreundlichen Plattform.
Zoom für den stationären Handel
Klare Kommunikation. Schneller Service. Zufriedene Kunden.
Private Nummern bleiben privat
Mit einer eigenen Geschäftsnummer treten Sie professionell auf und schützen die privaten Nummern Ihres Teams.
Weniger ausgeben, mehr bekommen
Senken Sie die Kosten, indem Sie Anrufe, Tischtelefone, Terminplanung und Mitarbeiterkommunikation in einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform zusammenführen.
Mitarbeiter im Geschäft vernetzen
Mitarbeiter stimmen sich besser ab und koordinieren ihre Aufgaben schneller. Die Regale werden schneller aufgefüllt, die Warteschlangen verkürzen sich und Kunden werden zügiger bedient.
Flexibel für jedes Unternehmen
Zoom sorgt für eine reibungslose Kommunikation ohne IT-Aufwand. Ob neue Mitarbeiter für die Saison kommen oder ein neuer Standort eröffnet – Zoom passt sich den Anforderungen des Unternehmens mühelos an.
Anwendungsfälle
Kundenbindung mit nahtloser Geschäftskommunikation steigern
Hauptfunktionen
Lösungen für belebte Geschäfte
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Zoom Phone
Durch Warteschlangen, gemeinsame Leitungen und eine einfache Weiterleitung erreichen Kunden Ihr Geschäft schnell über die Geschäftsnummer. Die Mitarbeiter bleiben immer verbunden, egal ob sie Anrufe am Schalter, am Mobilgerät oder am Tischtelefon annehmen. Und wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie weitere Leitungen und Geräte ganz einfach über ein zentrales Administrator-Portal hinzufügen.
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Push-to-Talk
Reibungslose Abläufe durch direkte Kommunikation. Mit nur einem Klick sprechen sich Mitarbeiter ab – egal ob in anderen Gängen, im Lager oder an verschiedenen Standorten. So bleiben die Regale immer gefüllt, Kunden finden schnell, was sie suchen, und die Warteschlangen an der Kasse verkürzen sich.
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Gemeinsame Nutzung mobiler Geräte
Mitarbeiter bleiben mit Zoom Phone produktiv, auch wenn es mal stressig wird. Sie teilen sich Tischtelefone oder mobile Geräte ohne persönliche Anmeldung. Saisonkräfte arbeiten sich schnell ein, Lizenzkosten bleiben niedrig und kein Kundenanruf geht verloren.
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Tischtelefone
Statten Sie Ihre Rezeption oder Ihren Schalter mit zuverlässigen Telefonen aus, die für den geschäftigen Einzelhandel konzipiert sind. Klares Audio, langlebige Hardware und einfache Einrichtung bedeuten, dass das Personal Anrufe schnell und professionell bearbeiten kann, selbst zu Stoßzeiten.
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Zoom Scheduler
Erleichtern Sie Kunden die Online-Buchung. Egal, ob Kleideranprobe oder Reifentausch – Kunden prüfen online die freien Termine, wählen eine Zeit aus und erhalten sofort eine Bestätigung. Kunden buchen schneller und das Unternehmen verpasst keine Verkaufschance.
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Zoom KI-Concierge
Kundensupport außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn alle Leitungen besetzt sind. Der KI-Concierge ist ein virtueller Empfang. Er begrüßt Anrufer, beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet wichtige Anrufe weiter. Jeder Kunde bekommt sofort eine professionelle Antwort.
Sicher und zuverlässig
Sichere und zuverlässige Kommunikation mit Filialen
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Zoom AI Companion ist in bestimmten kostenpflichtigen Zoom Workplace-Abos enthalten. Das Tool ist unter Umständen nicht in allen Regionen oder Branchen verfügbar.