Zoom Video Management 可協助您的團隊在一個易於查找的資料庫中整理、分享和更新上線及支援視訊，因此客戶可獲得所需的答案，而您的團隊也可減少重複操作的時間。
建立自助服務中心，用於上線視訊
將歡迎教學課程、設定指南和產品示範視訊集中在一個頻道中，方便客戶隨時存取。新客戶增加速度更快，讓您的團隊可以專注於更高價值的支援。
利用共享資料庫促進客戶成功
針對面向客戶的視訊內容，為 CSM 提供單一真相來源。他們可以在 QBR、續約討論或訓練跟進時快速分享值得信賴的視訊。
確保支援視訊易於查找且及時更新
將疑難排解片段和功能說明視訊儲存至已分門別類的播放清單中。當產品變更時，更新 Zoom 中的一個檔案，每個連結的位置都會保持最新。
衡量客戶最常觀看的內容
查看客戶重新瀏覽或跳過哪些視訊。利用這些洞察來精煉未來內容，強化您的上線流程。
