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洛杉矶，美国
零售/时尚
线下公开选角活动的形式，使候选人范围被限制在“能亲自到场试镜的人”之内。需要一种虚拟活动解决方案，能够跨越地理障碍并举办互动式、引人入胜的在线试镜。
对于由 Khloé Kardashian 和 Emma Grede 共同创立的全包容时尚品牌 Good American 而言，包容性远不止于提供更多尺码选项。它更体现出品牌致力于赋能来自世界各地、不同背景的女性，帮助她们由内而外、自信呈现最佳状态。每年，Good American 都会举办一场年度 Open Casting 公开海选，为全球女性提供机会加入品牌的 #GoodSquad——这一由“真实女性”组成的团队，正引领时尚行业迈向更高水平的包容性。获选者随后会在品牌后续的营销活动中被重点呈现，助力新品发布与推广。
Good American 首席执行官兼联合创始人 Emma Grede 表示，“Good American 创立之初，就以包容性和多样性为核心原则。传统时尚行业长期建立在排他性的审美标准之上，只迎合特定身材，并塑造出往往并不现实的身材理想 — 我们希望通过 Open Casting 计划改变这一现状。”
随着第五届年度 Open Casting 临近，Good American 希望打破阻碍部分女性试镜的地理与经济门槛，邀请更多女性通过线上方式参与面试。在此前已借助 Zoom Meetings 进行远程协作的基础上，Good American 进一步启用 Zoom Events 一体化虚拟活动管理解决方案，打造互动感十足的线上体验，与线下试镜形成有力呼应。
Emma Gredeg 表示，“Zoom Events 让我们得以与世界各地的女性建立联系，使本次公开选角收到了创纪录的 30,000 份报名。Zoom 是再出色不过的合作伙伴。”
在将报名者范围缩减至约 300 名模特后，品牌团队与 Zoom 活动服务团队合作，共同打造了这一虚拟 Open Casting。通过专属的 Good Squad 活动中心，报名者可以在线预注册、查看评委介绍，并在试镜前了解更多赞助商信息。
这场为期两天的活动，将试镜安排为多个一小时时段，确保评委与模特有充足的互动时间，而不会感到节奏过快。在等待上场时，报名者可以在带有 Good American 品牌元素的虚拟大厅中稍作放松。借助这一 Zoom Events 功能，参会者可以观看欢迎视频、与 Good Squad 成员 Roxy Reyes 见面，并有机会提问或分享自己对活动的期待与兴奋。
在幕后，Zoom 的活动服务团队也到场提供技术支持，协助顺利完成各场试镜之间的衔接。双方团队通过专用聊天频道进行沟通，将对线上体验的干扰降到最低。
“在选角过程中，我们与 Good American 团队紧密合作，负责为模特签到、将她们引入主会场，并为摄像头、音频及聊天消息提供技术支持。”Zoom Events 服务顾问 Kelly Hedgecock 表示，“我们还实时关注评委的分组会议室，以便及时安排下一位模特进场，或在需要时为评委留出休息时间。”
整体来看，这场 2023 年线上选角活动在短短两天内完成了 279 场试镜，让 Good American 团队得以将全球选拔范围扩展至更多国家。而这一切也收获了切实成果 — 2023 年 Good Squad 获选者 Amanda Rojas，正是从 Zoom Events 的虚拟选角中脱颖而出。
一向以打破行业既有规则著称的 Good American，也在这次实践中亲眼见证：借助虚拟活动管理解决方案，完全可以将一个宏大的创意，打造成独一无二、令人难忘的选角体验。
2023 年活动大获成功后，Good American 团队再度携手 Zoom Events，开启 2024 年 Good Squad Open Casting 公开海选。
除了通过 Zoom Events 接收线下和远程试镜报名外，Good American 还在加利福尼亚州洛杉矶举办了一场线下座谈会，让线上观众和现场观众一同聆听嘉宾 Ashley Graham、Meena Harris、Karla Welch 和 Emma Grede 的分享。
2024 年，Good American 还首次引入 Zoom 内置的 AI 助手来简化参赛者与评委之间的沟通。团队利用 AI Companion 提供的活动邮件撰写功能，向参赛者发送欢迎邮件、提醒邮件和致谢邮件。