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Zoom 客户体验解决方案

将客户转变为粉丝,将代理转变为英雄

通过 AI 优先的 Zoom CX,连接、解决和转变您的服务,使其从平淡无奇变为令人难忘

Zoom 客户体验解决方案

更智能的客户体验从这里开始

  • 具有温暖人性化的智能自助服务
    具有温暖人性化的智能自助服务

    让客户轻松实现自助服务,使座席人员有更多时间处理复杂任务,并享受成本效益。
    了解 Zoom Virtual Agent

  • 给客户和代理商一个留下的理由
    给客户和代理商一个留下的理由

    在客户喜欢的频道与他们会面,让人工智能承担繁重的工作。在一个屏幕上为代理提供快速解决问题所需的工具。
    了解 Zoom Contact Center

  • 推动您的业务发展
    推动您的业务发展

    实施以人工智能为先的解决方案,从呼叫中心及其他地方获取所需的所有数据,从而更高效地运营您的业务。
    了解 Zoom 劳动力敬业度管理

机器学习如何改善客户体验

您的呼叫中心为未来做好准备了吗?

了解如何将云呼叫中心、统一通信和人工智能结合在一起,打造令客户满意的体验。您的品牌和业务将因此受益。

通过快速、高效、个性化的体验让客户满意

让客户满意

提供全天候智能对话式自助服务,快速解决客户问题。当需要人工服务时,将客户连接到最胜任的坐席,并提供坐席需要的相关详细信息,以便快速解决问题。

让客户满意
满意的坐席,满意的客户

满意的坐席,满意的客户

为您的坐席提供成功帮助客户所需的所有工具。

只需单击鼠标,即可通过直观的用户体验、易于访问的信息、集成的业务应用程序、全渠道功能和内部主题专家,助力坐席快速解决问题和疑虑。

做出有意义的改进

优化资源并减少等待时间。

利用无缝协作的技术降低集成成本,同时深入了解性能和体验,帮助降低成本并提高客户满意度 (CSAT)。

做出有意义的改进

准备让您的客户体验达到新的级别?

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