Tăng cường quy trình làm việc của bạn với thành phần tích hợp điện thoại

Các thành phần tích hợp Zoom Phone cho phép bạn kết nối hệ thống điện thoại đám mây của Zoom với các công cụ và ứng dụng kinh doanh khác để cải thiện năng suất và hiệu quả quy trình làm việc. Các thành phần tích hợp này bao gồm kết nối với các nền tảng CRM như Salesforce, hệ thống hỗ trợ khách hàng như Zendesk và các công cụ giao tiếp kinh doanh như Slack. Thành phần tích hợp Zoom Phone cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp từ ứng dụng kinh doanh tích hợp, cùng với các tính năng khác.

Có, Zoom Phone tích hợp với Microsoft Teams thông qua ứng dụng Zoom cho Microsoft Teams , cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi Zoom Phone trong Teams. Bạn cũng nhận được các tính năng của Zoom Phone như điều khiển cuộc gọi, thư thoại và lịch sử cuộc gọi trong khi vẫn ở trong ứng dụng Teams. Đối với các tổ chức sử dụng cả hai nền tảng, điều này giúp nhân viên tinh giản quy trình công việc của họ vì họ không phải liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng.

Có, bạn có thể truy cập Zoom Phone trong Salesforce thông qua thành phần tích hợp Zoom Phone for Salesforce, cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi Zoom Phone bên trong ứng dụng Salesforce. Thành phần tích hợp Zoom for Lightning dành cho Salesforce cho phép bạn truy cập vào các tính năng như nhấp để quay số, ghi nhật ký cuộc gọi và lịch sử cuộc gọi khi làm việc trong Salesforce. Điều này rất hữu ích cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng vì họ có thể quản lý các cuộc gọi Zoom Phone và dữ liệu khách hàng tại một nơi, giúp quy trình làm việc của họ hiệu quả hơn.

Có, API Zoom Phone cho phép các nhà phát triển tích hợp chức năng của Zoom Phone vào các ứng dụng của họ. Tìm hiểu thêm và truy cập tài nguyên dành cho nhà phát triển bằng cách truy cập zoom.com/en/products/voip-phone/features/api/.