Multi đang xây dựng thế hệ cộng tác trực tiếp thế hệ mới như thế nào với Zoom Video SDK

Multi bắt đầu xây dựng một công cụ cộng tác phù hợp với triết lý riêng của họ; triết lý này được các nhóm phần mềm hiệu suất cao khác chia sẻ: Dành thời gian cùng nhau xây dựng, đầu tư vào quá trình theo dõi không đồng bộ hiệu quả và có càng ít cuộc họp càng tốt. 

Các phiên trong Multi được xây dựng chú trọng vào khả năng chia sẻ ứng dụng cùng lúc cho nhiều người dùng. Khi ai đó chia sẻ ứng dụng trong phiên làm việc, mọi người đều có thể thực hiện thay đổi bằng con trỏ, bản vẽ và thậm chí là quyền điều khiển chung. Các đồng nghiệp có thể làm việc trên các ứng dụng của nhau như Xcode và Terminal như thể họ đang mở chúng trên máy tính của mỗi người. 

Sau khi phiên họp kết thúc, các bản tóm tắt do AI tạo ra sẽ ghi lại những thông tin chuyên sâu và mục hành động, giúp đưa kiến thức đó đến những nơi mà mọi người trong nhóm cần xem, như tài liệu, tin nhắn và thậm chí là các ứng dụng mà họ đang sử dụng.

Thật khó để duy trì chất lượng video và âm thanh cao mà mọi người mong đợi từ các ứng dụng hàng ngày của họ. Khi mọi người bận rộn, không ai muốn phải mất thời gian để khắc phục sự cố video bị trễ hoặc tìm nguyên nhân tại sao họ không thể nghe thấy một người cụ thể nói gì. Tại Multi, phần quan trọng của mỗi phiên làm việc theo cặp là mã, thiết kế hoặc nội dung khác mà mọi người đang thực hiện. Việc chia sẻ màn hình và âm thanh phải thực sự rõ nét, ngay cả trong điều kiện mạng kém. Đó là lý do tại sao đội ngũ Multi ngay từ đầu chọn làm việc trên Zoom Video SDK.

Đội ngũ tại Multi có kinh nghiệm trong việc xây dựng các sản phẩm âm thanh và video trong lĩnh vực trò chơi và cải thiện hiệu suất; họ từng sử dụng một số giải pháp cơ sở hạ tầng do công ty tự phát triển và của bên thứ ba. Các giải pháp tự phát triển có thể hoạt động khi các kết nối được cục bộ hóa hoặc ngang hàng, nhưng khi cần mở rộng quy mô máy chủ để phục vụ nhiều người tham gia hơn, sẽ khó để quản lý tính phức tạp. Cơ sở hạ tầng máy chủ rộng khắp và đẳng cấp thế giới của Zoom giúp giải quyết sự phức tạp trong việc lựa chọn máy chủ lưu trữ cho từng phiên họp.

Họ loại trừ các nhà cung cấp khác vì hai yêu cầu kỹ thuật: Thứ nhất, chất lượng âm thanh và video không đủ tin cậy, đặc biệt là khi chia sẻ màn hình. Thứ hai, họ cần một SDK mạnh mẽ để phát triển ứng dụng gốc trên macOS. Zoom đã giải quyết được cả hai vấn đề đó. Tất nhiên, khi xây dựng bằng Zoom Video SDK, khách hàng sẽ có thêm lợi ích: khi biết rằng ứng dụng của bạn chạy trên Zoom, khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào sản phẩm của bạn.

Multi dựa vào Zoom để nâng cao hiệu suất ở mức tối đa. Mặc dù khởi đầu với âm thanh và video thời gian thực, nhưng kể từ đó, họ đã mở rộng sang các tính năng khác, bao gồm trò chuyện, chép lời và ghi âm. Mỗi tính năng này đều có thể ra mắt trong vòng chưa đầy một tuần. Điều đó giúp đội ngũ có thêm thời gian để tập trung vào việc xây dựng các chức năng riêng biệt, chẳng hạn như điều khiển đa con trỏ hoặc luồng video có độ trễ cực thấp được sử dụng khi điều khiển đang hoạt động.

“Chúng tôi đang xây dựng để Multi trở thành phương thức cộng tác để hoàn thành công việc hiệu quả nhất. Để thực hiện điều này cần có hai yếu tố: các phiên làm việc hiệu quả và sự theo dõi chặt chẽ. Đồng bộ và không đồng bộ.” – Alexander Embiricos, Đồng sáng lập và Tổng giám đốc điều hành

Đến thời điểm hiện tại, điều này nghĩa là tập trung vào các tính năng cho phép nhiều người cùng cộng tác trong mỗi phiên. Tiếp theo, điều đó có nghĩa là chuyển sang hỗ trợ công việc theo dõi, chia sẻ ngữ cảnh với đồng nghiệp và cập nhật kiến thức cho nhóm. Ví dụ: gần đây họ đã phát hành tính năng tóm tắt, bao gồm mã tham chiếu và thiết kế được chia sẻ với liên kết sâu. Trong tương lai, họ dự kiến sẽ ra mắt một trợ lý AI có thể hiển thị những ghi chú đó và giúp tự động hóa công việc khi người dùng xem lại mã hoặc thiết kế đó.

Để trải nghiệm Zoom Video SDK trong thực tế, hãy dùng thử Multi ngay hôm nay.