Découvrez comment Multi conçoit l’outil de collaboration en direct de nouvelle génération grâce au Video SDK de Zoom

Avec le Zoom Video SDK, Multi a conçu un outil de collaboration unique et incroyablement fiable, dans l’optique d’améliorer les performances du service informatique. 

Multi
Secteur d’activité :

Technologie

Défis :

Qualité et fiabilité ; disponibilité d’un SDK pour macOS

Solution :

SDK vidéo Zoom

Produits utilisés
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Les sessions de collaboration dans Multi servent principalement à examiner le code et les concepts. C’est pourquoi nous avons besoin d’une fonction de partage d’écran stable et d’un son net, même quand la connexion réseau n’est pas optimale. Après avoir passé plusieurs années à concevoir des produits audio/vidéo, nous avons tout de suite su que le SDK de Zoom était le seul à même de nous offrir ce niveau de qualité.

Alexander Embiricos Cofondateur et PDG de Multi

Multi cherchait à créer un outil de collaboration en accord avec sa philosophie, que partagent beaucoup de grands éditeurs de logiciels : créer à plusieurs, consacrer du temps au suivi différé et limiter au maximum les réunions. 

Dans Multi, les sessions reposent sur le partage d’applications entre plusieurs utilisateurs. Quand l’un d’entre eux partage une application dans une session, chacun des participants peut y apporter des modifications grâce à des curseurs partagés, des outils de dessin et même un contrôle partagé. Ainsi, les collaborateurs peuvent travailler ensemble dans les applications des autres, notamment dans Xcode ou Terminal, comme s’ils se trouvaient dans la même pièce, sur le même ordinateur. 

À la fin d’une session, les synthèses générées par l’IA regroupent les informations échangées et les tâches à effectuer pour qu’elles soient accessibles à tous, au même endroit. Les participant·es peuvent ainsi facilement retrouver les documents, les messages, et même les applications dans lesquelles ils et elles ont travaillé.

À la recherche d’une solution focalisée sur la performance

Proposer en toutes circonstances une qualité audio et vidéo élevée n’est pas sans difficulté. Pourtant, ce niveau de qualité est devenu la norme pour les utilisateurs, qui n’acceptent pas moins dans leurs applications du quotidien. Quand ils sont bien occupés, la dernière chose dont ils ont besoin, c’est de chercher pourquoi la lecture d’une vidéo est saccadée ou le son d’un collaborateur ne fonctionne pas. Dans Multi, les sessions de collaboration servent principalement à examiner le code, les concepts et d’autres contenus sur lesquels travaillent les membres du personnel. Le son doit être net et le partage d’écran fluide, même quand la connexion réseau est instable. C’est pourquoi, dès ses débuts, l’équipe de Multi savait que son outil de base serait le SDK vidéo Zoom.

L’équipe de Multi n’en était pas à son coup d’essai : elle développait déjà des produits audio et vidéo destinés au jeu vidéo et à la productivité, en s’appuyant sur des infrastructures tierces ou développées en interne. Les solutions maison fonctionnent bien lorsque les connexions sont locales ou de pair à pair, mais la gestion se complique dès que des serveurs deviennent nécessaires pour accueillir un public plus nombreux. Grâce à l’infrastructure de serveurs vaste et de premier ordre de Zoom, déterminer quel serveur doit héberger une session n’est plus un casse-tête.

L’entreprise a abandonné d’autres fournisseurs pour deux raisons techniques, en commençant par l’instabilité de la qualité audio et vidéo, en particulier lors du partage d’écran. D’autre part, elle avait besoin d’un SDK fiable pour les développements natifs sur macOS. Zoom apportait des solutions à ces deux problèmes. Cerise sur le gâteau : le SDK vidéo Zoom est un gage de confiance aux yeux des clients et qui les rassure quand ils envisagent d’utiliser votre produit.

Un développement rapide sans sacrifier la qualité

Multi délègue le gros du travail à Zoom : après les fonctionnalités audio et vidéo en temps réel, l’entreprise a élargi ses horizons en intégrant le chat, la transcription et l’enregistrement, entre autres. L’ensemble de ces fonctionnalités étaient disponibles après moins d’une semaine de travail. Ainsi, l’équipe a pu consacrer le temps gagné à la création d’autres fonctionnalités propres, telles que le contrôle à plusieurs curseurs ou le flux vidéo à très faible latence employé lorsque le contrôle est activé.

« Nous concevons Multi dans l’optique de simplifier et de fluidifier la collaboration. Notre objectif est double : proposer des sessions de travail productives et un suivi rigoureux, que ce soit en direct ou en différé. », explique Alexander Embiricos, cofondateur et PDG de l’entreprise.

Actuellement, cela se traduit par des fonctionnalités optimisées pour la collaboration à plusieurs pendant les sessions. L’équipe travaille à présent à renforcer l’aide au suivi, à partager le contexte avec les autres participant·es et à tenir tout le monde informé des dernières nouveautés. Par exemple, les synthèses générées après les sessions commencent à intégrer des codes de référence avec des liens profonds, ainsi que les concepts qui ont été partagés. La prochaine étape consiste à mettre en œuvre un assistant IA qui affichera ces notes et contribuera à automatiser le processus lorsqu’une personne se replongera dans ce code ou ces concepts.


Pour voir comment le Video SDK de Zoom fonctionne en utilisation réelle, essayez Multi dès aujourd’hui.

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