Zoom Workplace

Từ cuộc hội thoại đến công việc hoàn chỉnh: Zoom AI Companion 3.0

AI hành động, chứ không chỉ trả lời

Cập nhật vào December 15, 2025

Đăng vào December 15, 2025

Từ cuộc hội thoại đến công việc hoàn chỉnh: Zoom AI Companion 3.0

Trong blog này

01 Gặp gỡ AI làm việc cùng bạn - Jumplink to Gặp gỡ AI làm việc cùng bạn
02 Chuyển đổi cách công việc được thực hiện - Jumplink to Chuyển đổi cách công việc được thực hiện
03 Công việc của bạn, được kết nối. Công việc tiếp nối của bạn, được tự động hóa. Ý tưởng của bạn, được tăng tốc. - Jumplink to Công việc của bạn, được kết nối. Công việc tiếp nối của bạn, được tự động hóa. Ý tưởng của bạn, được tăng tốc.

Robin Bunevich

Giám đốc tiếp thị sản phẩm, Zoom AI

Robin Bunevich là Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm tại Zoom. Cô giám sát hoạt động tiếp thị sản phẩm và chiến lược cho Zoom AI. Sau ba năm lãnh đạo bộ phận tiếp thị cho các sản phẩm Giải pháp sự kiện của Zoom và ra mắt một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất tại Zoom là Zoom Events, hiện cô tập trung vào việc giúp các tổ chức áp dụng AI một cách mượt mà vào quy trình làm việc của họ. Trước khi đến với Zoom, cô phụ trách tiếp thị cho các sự kiện trực tiếp tại The New York Times và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức này chuyển sang chương trình sự kiện hoàn toàn trực tuyến vào tháng 3 năm 2020. Tại Zoom, Robin tận dụng hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức và thúc đẩy áp dụng các giải pháp AI của Zoom.

Hãy nghĩ xem bạn cần sự trợ giúp nhất vào thời điểm nào trong ngày làm việc. Thường thì đó là ngay trước khi cuộc họp bắt đầu (vội vàng nhớ lại những gì đã xảy ra lần họp trước), trong chính cuộc họp (cố gắng ghi chép và tham gia), hoặc ngay sau khi cuộc họp kết thúc (cố gắng hiểu mọi thứ và lên kế hoạch cho các bước tiếp theo).

AI Companion 3.0 được thiết kế để hiểu điều này. Tính năng này hỗ trợ bạn chính xác vào những thời điểm: chuẩn bị trước cuộc họp, cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực trong cuộc họp và theo dõi sau đó để biến các cuộc hội thoại thành kết quả.

Hầu hết các công cụ AI đều dùng để giải thích mọi thứ hoặc trả lời các câu hỏi. AI Companion thực sự có thể thúc đẩy công việc của bạn tiến triển vì được tích hợp ngay tại nơi bạn làm việc và lấy ngữ cảnh từ các cuộc hội thoại về công việc của bạn. Đây là những gì chúng tôi gọi là cuộc hội thoại hướng đến kết quả: biến các cuộc thảo luận thành kết quả hoàn chỉnh.

Những cuộc hội thoại về công việc rải rác có thể được chuyển đổi thành trí tuệ phân tích liên tục. Đó là sự khác biệt giữa việc chỉ có một cuốn sổ thông minh và một công cụ thực sự kết nối với công việc của bạn bằng sự thấu hiểu và cái nhìn sâu sắc.

Làm việc trên một giao diện thông minh duy nhất

Giao diện web ưu tiên AI của chúng tôi (ai.zoom.us) Kết nối với những nơi lưu trữ công việc của bạn, bao gồm các cuộc họp Zoom, Google Drive, Microsoft OneDrive, Gmail, Outlook và Slack*.

AI Companion giảm thiểu công việc chuẩn bị thủ công và bắt kịp với Báo cáo phản chiếu hàng ngày lấy thông tin chi tiết từ các cuộc họp, tài liệu và ghi chú của bạn.
Tính năng này có thể chuẩn bị tài liệu tiếp nối sau các cuộc họp của bạn, đề xuất các chương trình nghị sự thông minh hơn dựa trên các cuộc họp trước đó và giúp bạn soạn thảo tài liệu bằng cách sử dụng ngữ cảnh từ các cuộc hội thoại thực tế trong cuộc họp.
Với thành phần tích hợp lịch, bạn có thể chuẩn bị cho các cuộc họp, tham gia trực tiếp và quay lại để ghi chú và tiếp nối công việc trong một quy trình liên tục.
Các quy trình làm việc cá nhân cho phép bạn tự động hóa các tác vụ tiếp nối như tạo báo cáo hàng ngày hoặc tóm tắt các chuỗi Team Chat mỗi sáng.

Và đó không chỉ là một quy trình làm việc đơn lẻ, mà là cách mọi thứ kết hợp với nhau. Khi đề xuất các mục trong chương trình nghị sự hoặc soạn thảo kế hoạch dự án, hệ thống dựa trên các quyết định, cuộc họp và tài liệu của tuần trước. Và với các công cụ chuyên dụng như Cross Meeting Analyst, hệ thống có thể tự động xác định các chủ đề lặp đi lặp lại, các quyết định đang thay đổi hoặc các vấn đề chưa được giải quyết trong những cuộc họp.

*Thành phần tích hợp Slack yêu cầu tiện ích mở rộng AI Companion Tùy chỉnh.

Biến những cuộc hội thoại thành hành động với tính năng ghi chú thông minh

Bằng Ghi chú của tôi (hiện đã phát hành rộng rãi**), bạn có thể ngay lập tức ghi lại, cải thiện và tóm tắt các ghi chú và cuộc hội thoại—trên Zoom, trực tiếp hoặc trên các nền tảng khác—và biến những thông tin chi tiết đó thành hành động. Bạn có thể sử dụng AI để dễ dàng nâng cao các ghi chú thủ công của mình nhờ bản chép lời được tạo ra, từ đó có được cái nhìn rõ ràng hơn về công việc của mình.

Ghi chú của tôi có thể giúp bạn:

Nắm bắt những ý tưởng ngay trong khoảnh khắc. Dù bạn đang họp trên Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex, một nền tảng họp trực tuyến của bên thứ ba khác, hay thậm chí là họp trực tiếp, bạn đều có thể nhận được bản tóm tắt cuộc họp được tùy chỉnh theo nhu cầu của mình.
Nâng cao chất lượng ghi chú bằng AI. Sử dụng AI Companion để sắp xếp, tóm tắt và làm rõ các ghi chú thủ công của bạn bằng bản chép lời được tạo tự động, giúp bổ sung những thiếu sót và làm nổi bật các điểm chính.

Sau khi cuộc họp kết thúc, hãy sử dụng AI Companion 3.0 để chuyển đổi ghi chú của bạn:

Đánh dấu các kết quả sau cuộc họp. Truy cập AI Companion trên web để sử dụng ghi chú cuộc họp và các tài liệu khác giúp bạn bắt đầu công việc.
Tự động soạn thảo các tin nhắn tiếp nối. Tạo ra những email, gói dự án hoặc cập nhật trạng thái chỉn chu mà không cần phải bắt đầu từ đầu.
Chuyển ghi chú thành tài liệu. Chuyển đổi ghi chú của bạn sang định dạng khác bằng các mẫu như Lên ý tưởng, 1:1 hoặc cuộc gọi tìm hiểu khách hàng. Sau đó chia sẻ với đồng nghiệp.

Ngoài chức năng ghi chép và sắp xếp, Ghi chú của tôi còn thích ứng với cách bạn làm việc thực tế. Bạn có thể tạo bản chép lời trong khi ghi chú, nhờ đó bạn có thể xem lại những khoảnh khắc quan trọng mà không chỉ dựa vào trí nhớ.

**Mặc dù tính năng này đã phát hành rộng rãi, nhưng có thể chưa khả dụng ngay lập tức cho tất cả người dùng, vì đang được triển khai dần.**

Tìm thấy những gì bạn cần bằng tính năng truy xuất thông minh

AI Companion kết nối với nội dung của bạn theo cách khác biệt so với các công cụ AI khác. Thay vì yêu cầu tải lên thủ công bản chép lời, tài liệu hoặc tệp để nhận được câu trả lời thông minh, tính năng truy xuất thông minh của chúng tôi tự động tìm kiếm trên toàn bộ nội dung công việc được kết nối của bạn, bao gồm tóm tắt cuộc họp, bản chép lời, tài liệu và ghi chú trong Zoom Workplace, cùng với Google Drive, Microsoft OneDrive, chuỗi Slack*, và hơn thế nữa, có cả Gmail và Outlook.

*Yêu cầu giấy phép AI Companion tùy chỉnh.

Biến các cuộc hội thoại của bạn thành công việc hoàn chỉnh

Bắt đầu bằng cách soạn thảo kế hoạch dự án, bản tóm tắt và các tài liệu trong AI Companion tại ai.zoom.us, sử dụng ngữ cảnh từ các cuộc thảo luận trong cuộc họp thực tế của bạn.

Hoàn thiện nội dung của bạn trong giao diện chỉnh sửa AI liền kề bằng chế độ viết tự động, chế độ này có thể sử dụng nội dung công việc của bạn để hiểu ngữ cảnh và giúp trau chuốt từ ý tưởng thành sản phẩm chuyên nghiệp.

Sau đó, nối tiếp công việc của bạn trong Zoom Doc, nơi đội nhóm của bạn có thể cộng tác thông qua các công cụ bình luận chung, lịch sử phiên bản và cùng soạn thảo để hoàn thiện các kết quả cuối cùng.

Đối với các chuyên gia tiếp thị: Tốn ít thời gian để tìm kiếm đồng nghĩa với nhiều thời gian hơn để sáng tạo. Khi AI Companion có thể tìm cuộc thảo luận về hướng dẫn thương hiệu từ ba cuộc họp trước hoặc soạn thảo một bản tóm tắt chiến dịch dựa trên phiên lên ý tưởng của bạn, bạn dành ít năng lượng hơn cho công việc bận rộn và nhiều năng lượng hơn để lên chiến lược sáng tạo thúc đẩy kết quả.

Đối với đội ngũ kinh doanh: Chia sẻ ngữ cảnh sẽ thay đổi mọi thứ. Khi mọi người đều có quyền truy cập vào bản tóm tắt thông minh cho cuộc gọi của khách hàng và theo dõi tiến độ thương vụ, tình trạng giao tiếp không hiệu quả giảm đi và những bước tiến mới xuất hiện. Giảm thiểu những khoảnh khắc như "khoan đã, khách hàng nói gì về giá cả vậy?".

Đối với các nhà lãnh đạo IT: Triển khai AI một cách tự tin và có kiểm soát. AI Companion cung cấp cho bạn AI cấp doanh nghiệp lớn, được tích hợp ngay vào nền tảng Zoom mà bạn vốn đã biết cùng các công cụ để quản lý việc sử dụng AI trong tổ chức của bạn. Cho dù bạn đang thử nghiệm các chức năng AI cùng một số đội nhóm nhất định hay triển khai trên toàn công ty, bạn đều có được các quyền quản trị, tính năng và sự linh hoạt cần thiết cho môi trường doanh nghiệp lớn.

Được hỗ trợ bởi phương pháp AI liên kết của chúng tôi

Hãy cùng thảo luận về phương pháp AI liên kết của chúng tôi, bởi vì đây chính là điểm mạnh thực sự của Zoom. Chúng tôi không bị ràng buộc vào một mô hình AI duy nhất. Thay vào đó, chúng tôi kết hợp các mô hình ngôn ngữ riêng của Zoom với một số mô hình tốt nhất từ OpenAI và Anthropic.

Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhận được kết quả chất lượng cao cho nhiệm vụ, không còn bị giới hạn bởi bất kỳ mô hình đơn lẻ nào. Sự linh hoạt này giúp chúng tôi thích ứng và cho phép chúng tôi tiếp tục cung cấp cho bạn các chức năng AI tiên tiến mỗi khi công nghệ phát triển.

Mở khóa khả năng truy cập linh hoạt với các gói miễn phí và gói độc lập mới

AI Companion giới thiệu các tùy chọn đăng ký mới đáp ứng bạn ở mọi nơi. Ngoài việc tích hợp với Zoom Workplace, chúng tôi hiện cung cấp thêm các dịch vụ sau:

AI Companion Cơ bản: Hiện đã được bao gồm trong các gói Zoom Workplace Cơ bản đủ điều kiện với các tính năng AI thiết yếu có giới hạn để hỗ trợ bạn bắt đầu.
AI Companion độc lập: Đăng ký 10 USD/tháng cho phép bạn truy cập vào các chức năng của AI Companion mà không yêu cầu giấy phép Zoom Workplace trả phí. Phù hợp cho cá nhân, người làm việc tự do hoặc các nhóm muốn trải nghiệm AI mạnh mẽ mà không cần cam kết sử dụng toàn bộ nền tảng.

AI Companion đang định hình lại mối quan hệ giữa lời nói và hành động. Các cuộc họp trở thành quá trình cộng tác thực sự, không chỉ là chuyển giao thông tin. Tài liệu được tạo ra một cách dễ dàng từ các cuộc hội thoại của bạn. Các tác vụ tiếp nối được thực hiện tự động.

Khi AI xử lý việc kết nối, theo dõi và sắp xếp, bạn tập trung vào suy nghĩ, sáng tạo và giải quyết vấn đề mà chỉ bạn mới có thể làm được. Đây là tầm nhìn của chúng tôi cho tương lai của công việc: AI không chỉ hiểu lời nói của bạn mà còn hiểu bạn và công việc của bạn.

AI Companion 3.0 chính thức ra mắt hôm nay dành cho người dùng Zoom Workplace đủ điều kiện và có sẵn dưới dạng gói đăng ký độc lập với giá 10 USD/tháng.

Tìm hiểu thêm về mức giá và thời điểm ra mắt của AI Companion 3.0, và đọc thông báo đầy đủ về tất cả các tính năng.

AI Companion 3.0 có thể không khả dụng ở tất cả các khu vực và phân khúc ngành khi ra mắt.