Perakende dünyasında, çalışanların bağlantıda kalması, planların organize edilmesi ve müşterilerin mutlu olması çok önemlidir. Zoom Workplace ile küçük ölçekli perakendeciler mobil cihazlarla uyumlu tek bir platformda telefon, bas konuş ve planlama özelliklerine sahip olabilirler.
Fiziksel Mağazalar için Zoom
Açık iletişim. Hızlı hizmet. Mutlu müşteriler.
Kişisel numaraları gizli tutun
Özel işletme hattıyla muhteşem bir izlenim bırakırken profesyonelliği ve ekibinizin gizliliğini koruyun.
Daha az harcama yaparak daha fazlasına sahip olun
Çağrılar, masa telefonları, planlamalar ve personel iletişimlerini kullanıcı dostu tek bir platformda birleştirerek maliyetleri düşürün.
Mağaza personelini bağlantıda tutun
Rafların boş kalmaması, sıraların daha çabuk ilerlemesi ve müşterilerin beklemeden hizmet alması için uyumlu bir şekilde çalışın ve daha hızlı koordine olun.
İşletmenizle birlikte büyür
BT yükü olmadan tutarlı iletişimler sağlayın. İster geçici personel alıyor ister yeni bir lokasyon açıyor olun, Zoom işletmenizin ihtiyaçlarıyla birlikte büyür.
Kullanım örnekleri
Kusursuz işletme iletişimleriyle müşteri sadakati sağlayın
Önemli özellikler
Yoğun mağazalar için tasarlanmış çözümler
-
Zoom Phone
Çağrı kuyrukları, paylaşılan hatlar ve kolay yönlendirme, müşterilerin işletme hattınızdan mağazanıza hızla ulaşmasına imkân verir. Çağrı ister kasadan ister mobil cihazdan ister masa telefonundan cevaplansın, çalışanlar bağlantıda kalır. İşletmeniz büyüdükçe tek bir merkezî yönetici portalı üzerinden kolayca hat ve cihaz ekleyebilirsiniz.
-
Bas Konuş
Anında iletişim ile vardiyaların sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlayın. Rafların dolu kalması, müşterilerin aradıklarını bulması ve sıraların hızlı ilerlemesi için çalışanlar tek bir dokunuşla reyonlar, depolar ve farklı lokasyonlardaki diğer çalışanlara ulaşabilir.
-
Mobil cihaz paylaşımı
Yoğun çalışanlar, Zoom Phone ile üretkenliklerini korur. Personel, kişisel oturum açma bilgilerini paylaşmadan masa telefonlarını ve mobil cihazlarını paylaşabilir. Geçici çalışanlar hızlı bir şekilde oryantasyondan geçer, lisans maliyetleri düşük kalır ve her müşteri çağrısı cevaplanır.
-
Masa telefonu donanımları
Resepsiyonunuzda veya kasanızda, yoğun perakende işletmeleri için tasarlanmış güvenilir telefonlar kullanın. Net ses, dayanıklı donanım ve basit kurulum, en yoğun saatlerde bile personelin çağrıları hızlı ve profesyonel bir şekilde yönetebilmesi anlamına gelir.
-
Zoom Scheduler
Müşteriler için çevrimiçi rezervasyonu kolaylaştırın. İster elbise provası ister lastik değişimi için plan yapılıyor olsun, müşteriler müsaitlik durumunu çevrimiçi olarak kontrol edebilir, bir zaman seçebilir ve anında onay alabilirler. Müşteriler daha hızlı rezervasyon yapar, böylece hiçbir satış fırsatı kaçırılmaz.
-
Zoom AI Concierge
Mesai saatleri dışında ya da hatlar meşgul olduğunda bile müşterilere destek verin. AI Concierge, her müşterinin hızlı ve profesyonel bir yanıt alabilmesi için arayanları karşılayan, soruları cevaplayan, randevuları ayarlayan ve önemli aramaları yönlendiren sanal bir resepsiyonisttir.
Güvenlik ve güvenilirlik
Mağaza iletişimlerini güvenle yönetin
Müşteri hikâyeleri
Şirketler Zoom ile
hep daha ileriye gidiyor
Daha fazla bilgi Mike Morse Law Firm hakkında daha fazla bilgi edinin
Mike Morse Law Firm, Zoom platform teknolojisiyle alışılmış düzeni değiştiriyor
İlgili Kaynaklar
Perakende İşletme Paketi
Zoom ile paket hâlinde alarak daha fazlasına sahip olun
Perakende işletmeleri için ürünleri ve fiyatları inceleyin.
Perakende işletmeleri için tasarlanmış Zoom çözümlerinden faydalanın
Bütçe dostu bir fiyatla paket hâlinde sunulan Zoom Phone, üçüncü taraf masa telefonları ve Scheduler ile ekiplerinizin daha kolay, daha hızlı ve daha verimli çalışmasını sağlayın.
Zoom AI Companion, şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planlarında kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için sunulmayabilir.