Zoom Revenue Accelerator ile her çağrıyı kaydedin, önemli noktaları analiz edin ve ekibinize başarılı olmak için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayın.
Konuşma tabanlı yapay zekâ platformu
Satış için Zoom’da yerleşik olarak sunulan konuşma tabanlı yapay zekâ platformu
Birleşik ekosistem
Bir Zoom platformu. Tüm görüşmeler.
Toplantı, telefon, e-posta, SMS ve sohbet. Hepsi birbirine bağlı. Revenue Accelerator, bağlantılı olmayan iş akışlarını birleştirir ve en önemli özellikleri sunar: satış hattı oluşturma, canlı rehberlik ve gelir getiren takip.
Bizimle iletişime geçin
Gelirlerinize hız vermeye hazır mısınız?
Zoom Revenue Accelerator’ın tek bir platformda ekibinizin bağlantı kurmasına, yönlendirme almasına ve anlaşmaları sonuca ulaştırmasına nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
SSS
Sorularınız mı var? Cevapları bizde.
Konuşma tabanlı yapay zekâ, bilgisayarların insan dilini doğal ve insana benzer bir şekilde anlamasına, işlemesine ve yanıtlamasına olanak veren bir tür yapay zekâ teknolojisidir. Aşağıdakiler gibi uygulamalara destek olur:
Temel Bileşenler:
- Doğal dil işleme (NLP): Kullanıcıların söylediklerini veya yazdıklarını anlar
- Doğal dil anlama (NLU): Sözcüklerin ardındaki anlamı ve niyeti yorumlar
- Doğal dil üretimi (NLG): İnsan benzeri yanıtlar oluşturur
- Makine öğrenimi: Zaman içinde etkileşimler yoluyla kendini geliştirir
Yaygın uygulamalar:
- Sanal asistanlar
- Müşteri hizmetleri için chatbotlar
- Sesle etkinleştirilen sistemler
- Yapay zekâ destekli eşlikçiler ve üretkenlik araçları
Konuşma tabanlı yapay zekâ ile etkileşim kurduğunuzda yapay zekâ girdinizi analiz eder, niyetinizi belirler, ilgili bilgileri alır veya oluşturur ve doğal bir dille yanıt verir. Sanki başka bir insanla konuşuyormuş gibi bir deneyim yaşarsınız.
Amaç, en doğal iletişim biçimimiz olan sohbeti kullanarak insan-bilgisayar etkileşimini daha sezgisel ve erişilebilir hâle getirmektir.
Temel fark, zekâ ve esnekliktedir. Standart chatbotlar kural tabanlıdır, yani sadece önceden tanımlanmış bir “karar ağacına” göre çalışırlar. Konuşma tabanlı yapay zekâ platformları ise bağlama duyarlıdır; eşanlamlı sözcükleri anlayabilir, duyarlılığı yorumlayabilir ve konuşma akışını bozmadan “konu dışı” soruları cevaplayabilirler.
Zoom Revenue Accelerator, konuşma tabanlı yapay zekâyı öncelikle telefon çağrılarını ve toplantıları kaydetmek, ardından bu sesleri kullanarak görüşmelerinizden değerli müşteri bilgilerini ve uygulanabilir analizleri çıkarmak için kullanır. Konuşma tabanlı yapay zekâ ile Zoom, satış ekiplerine şu konularda yardımcı olur:
- Satın alma sinyallerini ve müşteri itirazlarını tespit etmek.
- Toplantıdaki önemli çıkarımları ve sonraki adımları özetlemek.
- Satış temsilcilerinin anlaşmaları daha hızlı sonuçlandırmalarına yardımcı olmak için gerçek zamanlı koçluk ipuçları sağlamak.