AMC'de Etkinliklerinizi Sinematik Tiyatro Deneyimlerine Yükseltin Daha fazla bilgi edinin

Satış ve Gelir Müşteri Deneyimi

Müşterilerinizi hayranlara, temsilcilerinizi kahramanlara dönüştürün

Bağlantı kurun, sorunları çözün ve hizmetinizi sıradanlıktan unutulmaz bir deneyime dönüştürün. Tüm bunları, yapay zeka öncelikli Zoom müşteri deneyimi ile başarın

Başlayın Videoyu izleyin
Müşteri Deneyimi için Zoom

Daha akıllı müşteri deneyimi burada başlıyor

  • Akıllı self servis, insan dokunuşuyla
    Akıllı self servis, insan dokunuşuyla

    Müşterilerin ihtiyaçlarını kendi başlarına karşılamalarını kolaylaştırın, temsilcilere daha karmaşık konulara odaklanmaları için zaman kazandırın ve maliyet avantajlarından yararlanın.
    Zoom Virtual Agent'ı keşfedin

  • Hem müşterilerinize hem de temsilcilerinize kalmaları için bir neden sunun
    Hem müşterilerinize hem de temsilcilerinize kalmaları için bir neden sunun

    Müşterilerinize tercih ettikleri kanaldan ulaşın ve zaman alan işleri yapay zekanın üstlenmesine izin verin. Temsilcilerin sorunları hızlıca çözmeleri için ihtiyaç duydukları araçları tek bir ekran üzerinden sunun.
    Zoom Contact Center'ı Keşfedin

Makine Öğrenimi Müşteri Deneyimini Nasıl Daha İyi Hale Getirebilir?

İletişim merkeziniz geleceğe hazır mı?

Bulut iletişim merkezi, birleşik iletişim altyapısı ve yapay zekayı bir araya getirerek müşterilerinizin aradığı deneyimi nasıl sunabileceğinizi keşfedin. Hem markanız hem de işletmeniz size teşekkür edecek. 

Raporu okuyun

Müşterilerinizi vakitli, verimli, kişiselleştirilmiş deneyimlerle memnun edin

Müşterileri memnun edin

7/24 etkileşime dayalı self servis sunarak müşteri sorunlarını hızla çözün. Bir insan dokunuşu gerektiğinde müşterileri temsilcinin hızlı bir çözüm sunabilmek için ihtiyaç duyacağı bilgilerle birlikte en kalifiye temsilciye bağlayın.

Nasıl yapıldığını görün
Müşterileri memnun edin
Mutlu temsilciler = mutlu müşteriler

Mutlu temsilciler = mutlu müşteriler

Temsilcilerinize, müşterilere başarıyla yardımcı olabilmek için ihtiyaç duydukları araçları verin.

Temsilcilerin tek tıkla erişebilecekleri sezgisel bir kullanıcı deneyimi, kolay erişebilir bilgiler, entegre kurumsal uygulamalar, çok kanallı özellikler ve şirket içi konu uzmanları ile sorunları ve endişeleri hızla gidermesine yardımcı olun.

Nasıl işlediğini görün

Etkili iyileştirmeler yapın

Kaynakları optimize edin ve bekleme süresini kısaltın.

Birlikte sorunsuz çalışan teknolojiler kullanarak entegrasyon maliyetlerini düşürürken performans ve deneyim konularında maliyetleri ve müşteri memnuniyeti puanını yükselten içgörüler elde edin.

Zoom İş Gücü Etkileşim Yönetimi'ni Keşfedin
Etkili iyileştirmeler yapın
Testimonial Icon

Zoom ekibinin ihtiyaçlarımızı anlama konusundaki özverisinden, rekabetçi fiyatlandırmadan, genişletilmiş çok kanallı işlevsellikten ve müşterilerimize sunabileceğimiz kişiselleştirilmiş hizmetten etkilendik ve Zoom ile ortaklık yapmaya karar verdik. Uyum süreci hızlı ve verimliydi, bu da gelişmekte olan ilişkimize güven aşıladı.

Stephen Lewis İletişim Merkezi Sistem Yöneticisi
Hikâyelerini okuyun
Topaz
Testimonial Icon

We knew that Zoom was the right platform for us because of the flexibility and ease of use. Our employees loved the platform and could use it without much training. This, along with the technical features, meant it met all our needs in a contact center.

Andrew Lindley Chief Information Officer
Watch their story
Vensure

Kaynak Merkezi

Kısa süre önce yapılan bir ankette müşterilerin müşteri destek biriminden istediklerini alamadıkları ortaya konmuştur

Kısa süre önce yapılan bir ankette müşterilerin müşteri destek biriminden istediklerini alamadıkları ortaya konmuştur

Müşterilerinizin hangi teknolojiyi ve hangi destek kanallarını tercih ettiğini öğrenerek şirketinizin müşteri sadakatini ve büyümeyi artırmak için müşterilerin beklentilerini nasıl daha iyi karşılayabileceğini öğrenin.

Beni rapora götür
Müşteri deneyiminiz neden aksıyor ve yapay zeka bu konuda nasıl yardımcı olabilir

Müşteri deneyiminiz neden aksıyor ve yapay zeka bu konuda nasıl yardımcı olabilir

Sektör uzmanlarıyla yapılan bu iki bölümlük sohbette, yapay zekayı müşteri deneyimini ve temsilci motivasyonunu iyileştirecek şekilde nasıl doğru kullanabileceğinizi keşfedin.

Röportajı izleyin
Zoom Contact Center: Modern Yardım Masasına Hoş Geldiniz

Zoom Contact Center: Modern Yardım Masasına Hoş Geldiniz

Zoom Contact Center'ın nasıl ilgi çekici müşteri deneyimleri sunduğunu öğrenin.

Videoyu izle
Zoom Virtual Agent İle Tanışın

Zoom Virtual Agent İle Tanışın

Zoom’un sohbet tabanlı yapay zekası ve akıllı sohbet botu çözümü, işletmelerin müşterileriyle daha etkili iletişim kurarak kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanır.

Ürün teknik dokümanını inceleyin
Sıradanlıktan unutulmaz olana: Efsane müşteri deneyimleri yaratmanın 7 yolu

Sıradanlıktan unutulmaz olana: Efsane müşteri deneyimleri yaratmanın 7 yolu

Günümüzün rekabetçi ortamında öne çıkmanın anahtarı, müşteri deneyimidir. Müşteri Deneyimi Kullanım Örneği Kılavuzumuz, önde gelen organizasyonların birden fazla kanal üzerinden nasıl olağanüstü etkileşimler sunduğunu gösteriyor.

Kılavuzu indirin
Zoom, müşteri deneyimi çözümlerimizde sürekli olarak yenilikler ve iyileştirmeler yapıyor

Zoom, müşteri deneyimi çözümlerimizde sürekli olarak yenilikler ve iyileştirmeler yapıyor

Zoom platformunun, çalışanlara nasıl zaman kazandırdığını ve çok sayıda tarayıcı penceresi arasında geçiş yapma zorunluluğunu nasıl azalttığını keşfedin.

Zoom'daki yenilikleri öğrenin

Bir Etkinliğe Katılın

Temsilci verimliliği nasıl artırılabilir ve müşteri deneyimi nasıl daha iyi hale getirilebilir?

Temsilci verimliliği nasıl artırılabilir ve müşteri deneyimi nasıl daha iyi hale getirilebilir?

Silo yaklaşımıyla yönetilen ekipler parçalanmaya yol açabilir. Personelinizi müşteri deneyimini ve sadakatini artıran bir bulut platformuyla bir araya getirin.

Şimdi izleyin
Karşınızda Zoom Contact Center

Karşınızda Zoom Contact Center

Çok kanallı hizmet olarak iletişim merkezi çözümümüzü öğrenin.

Şimdi izleyin
Modern bir bulut iletişim merkezi platformuyla satışları artırıyoruz

Modern bir bulut iletişim merkezi platformuyla satışları artırıyoruz

Satış döngünüzü hızlandıran vakitli, verimli ve son derece kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini nasıl sunabileceğinizi öğrenin.

Şimdi izleyin
2023 için müşteri deneyimleri: samimi sohbet

2023 için müşteri deneyimleri: samimi sohbet

İşletmenizin, kullandığınız teknolojiden müşterilerin yolculuğunu kişiselleştirme ve self servis sunma biçiminize kadar müşteri deneyiminin her parçasını nasıl daha iyi hale getirebileceğini öğrenin.

Şimdi izleyin

Müşterilerinize sunduğunuz deneyimin seviyesini atlatmaya hazır mısınız?

İşletmenize en uygun planı bulun veya satış ekibimizle iletişime geçerek daha fazla bilgi edinin

 

Planları ve fiyatlandırmayı görüntüleyin

Hemen kullanmaya başlayın!

Demo isteyin

 

Formu göndererek Gizlilik Politikasını kabul ediyorum