I takt med att covid-19 har spridit sig över världen har allmännyttiga sändningar blivit allt viktigare och blir en avgörande resurs för att hålla allmänheten informerade under tiden som de är i karantän. Men pandemin har även medfört sig några unika utmaningar för programledare, där många förlitar sig på en sammansvetsad studioatmosfär och möjligheten att kunna samordna personalen för att producera ett bra program.
Den brittiska allmännyttiga tv-kanalen Channel 4 har använt Zoom tillsammans med andra lösningar för att fortsätta leverera nyheter, även när dess personal arbetar på distans. Martin Collett, programchef på Channel 4-nyheterna och Jon Snow, programledare på Channel 4-nyheterna, delade med sig av sin resa med Zoom och hur plattformen gör det möjligt för dem att leverera en professionell nyhetssändning under dessa utmanande tider.
Innan covid-19-pandemin förlitade sig Channel 4 på de välkoordinerade insatserna från produktionsteamet i studion. Men kraven på social distansering som infördes när coronaviruset började att spridas gjorde att Channel 4 var tvungna att minska antalet personal i studion för att kunna hålla alla säkra.
”De senaste månaderna har Channel 4-nyheterna arbetat med mindre än en tredjedel av den totala personalstyrkan i nyhetsstudion efter sjukdomar och isolering. När personalen arbetar på distans i stor skala och med införandet av social distansering i en nyhetsstudio, som oftast myllrar av interaktioner, har vi varit tvungna att ändra reglerna för att få ut programmen varje kväll”, säger Collett.
För att samordna insatserna i studion med programledarna som arbetar på distans använde Channel 4 autocue-programvara för att leverera manus till presentatörerna under sändningen. Men det var en utmaning att på ett effektivt sätt leverera autocues till presentatörerna, eftersom det förekom hög latens och komplexitet hos de tillgängliga lösningarna.
”När vi insåg att vi var tvungna att presentera på distans var jag tvungen att snabbt utvärdera flera olika streaminglösningar för att få autocue att fungera med så lite fördröjning som möjligt för presentatören”, säger Collett. ”Jag testade flera olika videokonferenstjänster, men ingen av dem kunde leverera en tur-och-retur-fördröjning på under en sekund, vilket är var som krävs för en tillförlitlig autocue. Zoom ger oss en videoanslutning med låg latens, och även ljudretur med låg latens, så att operatören kan lyssna på presentatören direkt. Det innebär att Jon kan öva på manus med operatören under tiden som andra delar av programmet sänds. Innan nedstängningen hade vi flera olika autocue-lösningar som vi använde för fjärrpresentationer. Men ingen av dessa är lika enkla att implementera som Zoom-flödet. Presentatörerna kan konfigurera det själva och när det väl är igång krävs inga ytterligare åtgärder.”
Zooms oöverträffade tillförlitlighet och användarvänlighet ger produktionsteamet en större flexibilitet och den prestanda som krävs för att skapa sömlösa och professionella nyhetssändningar.
”Med Zoom vet jag att presentatören läser manuset som jag kan se på skärmen i kontrollrummet. Det finns mindre utrymme för misstag – presentatören är bättre ansluten till studion”, säger Collett. ”Ändringar av manus i sista minuten (vi har många sådana) syns alltid i det som presentatören ser i sin autocue.”
Snow tillade: ”Zoom gjorde det möjligt för Martin att köra programmet från huvudkontoret, samtidigt som jag genomförde intervjuer och läste upp nyheterna från mitt hem i London. Det var inte bara min autocue som levererades från London, utan jag kunde via Zoom se och höra personerna jag intervjuade klart och tydligt i realtid. Zoom lyckades i själva verket att återskapa de förhållanden jag har haft i studion under mina 31 år som nyhetsankare på Channel 4-nyheterna. Zoom gav mig självförtroendet och säkerheten som gjorde det möjligt för mig att arbeta hemifrån med minimala tjänsteavbrott.”
Channel 4 var tvungna att tänka om kring sina sändningar och utveckla smarta lösningar för att bemöta de utmaningar som pandemin förde med sig. I framtiden förutspår teamen på Channel 4 att de kommer att använda teknikerna och kunskaperna som de har utvecklat under den här tiden till att optimera sin verksamhet och skapa nya upplevelser för tittarna.
”Jag har precis kommit från galleriet där vi spelade in en intervju som nyttjade tre samtidiga Zoom-samtal – ett så att vi kunde se gästen, ett så att Jon kunde se intervjun hemifrån där han presenterar och ett tredje så att producenten som redigerade intervjun hemifrån sig kunde se intervjun även han. Vi kommer att fortsätta med många av de här teknikerna även när restriktionerna lättar”, säger Collett.
Om du vill lära dig mer om hur du skapar din egen professionella sändning med hjälp av Zoom ska du kolla in Zoom Webinars eller schemalägga en demo med en Zoom-expert idag!
