Zoom för kundupplevelsen
Zoom för kundupplevelsen

Smartare kundupplevelser börjar här

Sammanför team vid alla kontaktpunkter, lös problem snabbare och förvandla dina kunder till lojala fans genom kontaktfokuserade Zoom CX.

Utforska Zoom CX
Zoom för kundupplevelsen

Fler än 1 500 kunder litar på oss när det gäller kundupplevelsen

Topaz
VensureHR
MLB
Cricut
Viewrail
National Storage
Topaz
VensureHR
MLB
Cricut
Viewrail
National Storage
Användningsfall
Användningsfall

Smart service. Starkare
förbindelser. Bättre resultat.

Ge kunderna skäl att stanna kvar med automatisering och insikter som lyfter varje interaktion.

Få självbetjäningen att fungera för dig
och dina kunder

När en bot inte kan lösa problemet eller ta med sig sammanhanget genom olika interaktioner får både kunderna och agenterna betala priset. Se hur Zoom Virtual Agent får det att fungera.

  • Erbjud hjälp dygnet runt via chatt och röstsamtal, med snabb driftsättning och lägre ägandekostnad
  • Använd agentisk AI för att utföra komplexa uppgifter, anpassa dig i realtid och smidigt eskalera till liveagenter när det behövs
  • Ta med dig sammanhanget till varje kanal och förstärk varumärkets röst med anpassningsbar, samtalsbaserad AI
Utforska Zoom Virtual Agent
Smartare självbetjäning
Produkter
Produkter

Våra förstklassiga lösningar för kundupplevelsen

  1. Zoom Virtual Agent

    Zoom Virtual Agent

    Zoom Virtual Agent svarar inte bara på frågor utan slutför uppgifter från början till slut. Det betyder att kundernas problem kan lösas snabbare, agenterna kan fokusera på komplexa samtal och ditt företag kan minska sina kostnader.
  2. Zoom Contact Center

    Zoom Contact Center

    Omvandla kundupplevelsen med en AI first-lösning för CX som kopplar samman kundresor i flera kanaler, hanterar rutinuppgifter och frigör agenterna så att de kan fokusera på komplexa problem. Det leder till snabbare problemlösning, mindre ansträngning från kunden och service som bygger lojalitet.
  3. Zoom Workforce Management

    Zoom Workforce Management

    Hitta rätt balans mellan effektivitet och upplevelse med AI som ser till att rätt agent är på rätt plats vid rätt tidpunkt, och hjälper till att säkerställa att varje interaktion uppfyller era kvalitetsstandarder.
Kundberättelser
Kundberättelser

Företag uppnår mer
med Zoom

Läs mer Viewrail-kund

Så förändrade Viewrail sin verksamhet och kundupplevelse med Zoom

Över 6 verktyg

har ersatts och konsoliderats på Zoom Workplace

Viewrail-kund
Convera
Så förändrade Viewrail sin verksamhet och kundupplevelse med Zoom
Läs mer

Över 6 verktyg

har ersatts och konsoliderats på Zoom Workplace

Kontakta oss
Kontakta oss

Kontakta vårt säljteam

Prata med en av våra experter och se hur du kan göra arbetet enklare, snabbare och
smartare för dina team.

 

Genom att skicka in formuläret samtycker jag till integritetspolicyn