Förbättra dina evenemang med filmiska bioupplevelser på AMC Läs mer

Zoom för Kundupplevelse

Förvandla kunder till fans och agenter till hjältar

Anslut, lös och omvandla din tjänst från medioker till minnesvärd med AI-drivna Zoom CX

Kom igång Se video
Zoom för kundupplevelse

Smartare kundupplevelse börjar här

  • Smart självbetjäning med en mänsklig touch
    Smart självbetjäning med en mänsklig touch

    Gör det enkelt för kunder med självbetjäning, ge agenter mer tid för komplexa uppgifter och dra nytta av kostnadseffektiviteten.
    Utforska Zoom Virtual Agent

  • Ge kunder och agenter en anledning att stanna
    Ge kunder OCH agenter en anledning att stanna

    Möt dina kunder i kanalerna de använder och låt AI sköta grovjobbet. Ge dina agenter verktygen de behöver för att snabbt lösa problem – på en enda skärm.
    Utforska Zoom Contact Center

  • För din verksamhet framåt
    För din verksamhet framåt

    Implementera en AI-inriktad lösning för att hämta alla data du behöver från kontaktcentret och mer så att du kan driva din verksamhet mer effektivt.
    Utforska Zoom Workforce Engagement Management

Så kan du förbättra kundupplevelsen med maskininlärning

Är ditt kontaktcenter redo för framtiden?

Upptäck hur du kan skapa den upplevelse som kunderna längtar efter genom att kombinera ett molnkontaktcenter, enhetlig kommunikation och AI. Ditt varumärke och ditt företag kommer att tacka dig. 

Hämta rapporten

Gör kunderna glada med snabba, effektiva och personliga upplevelser

Få nöjda kunder

Tillhandahåll intelligent konversationsbaserad självbetjäning dygnet runt för att snabbt lösa kundernas problem. Om kunderna behöver hjälp från en människa kopplar du dem till den mest kvalificerade agenten och ger hen de uppgifter som behövs för att snabbt kunna lösa problemet.

Se hur
Få nöjda kunder
Nöjda agenter, nöjda kunder

Nöjda agenter, nöjda kunder

Ge dina agenter verktygen de behöver för att hjälpa kunderna på bästa sätt.

Ge agenterna möjligheten att snabbt lösa frågor och problem med en intuitiv användarupplevelse, lättillgänglig information, integrerade företagsapplikationer, omnikanalfunktioner och interna ämnesexperter som bara är ett klick bort.

Se det i praktiken

Gör förbättringar som gör skillnad

Optimera resurserna och minska väntetiderna.

Minska integreringskostnaderna med teknik där alla delar fungerar smidigt tillsammans, samtidigt som du får resultat- och upplevelseinsikter som kan bidra till lägre kostnader och högre CSAT.

Utforska Zooms hantering av medarbetarengagemang
Gör förbättringar som gör skillnad
Testimonial Icon

Vi bestämde oss för att samarbeta med Zoom eftersom vi blev imponerade av hur engagerade Zoom-teamet var i att förstå våra behov, i kombination med det konkurrenskraftiga priset, den utökade omnikanalfunktionen och den personliga service vi kunde erbjuda våra kunder. Introduktionsprocessen var snabb och effektiv och skapade förtroende för den här nya relationen.

Stephen Lewis Systemadministratör för kontaktcenter
Läs deras berättelse
Topaz
Testimonial Icon

We knew that Zoom was the right platform for us because of the flexibility and ease of use. Our employees loved the platform and could use it without much training. This, along with the technical features, meant it met all our needs in a contact center.

Andrew Lindley Chief Information Officer
Watch their story
Vensure

Resurshubb

Är du redo för nästa steg i utvecklingen av CX?

Är du redo för nästa steg i utvecklingen av CX?

Frost & Sullivans senaste forskning visar att ledande företag går bortom traditionella molnkontaktcenter till AI-upplevelser – där de använder AI-drivna insikter för att förbättra både kund- och medarbetarupplevelser samtidigt som de driver tillväxt.

Läs mer
Varför din kundupplevelse misslyckas och hur AI kan hjälpa

Varför din kundupplevelse misslyckas och hur AI kan hjälpa

Ta reda på hur du kan använda AI på rätt sätt för att förbättra kundupplevelsen och agenternas motivation i denna tvådelade konversation med branschexperter.

Titta på intervjun
Zoom Contact Center: Välkommen till den moderna helpdesken

Zoom Contact Center: Välkommen till den moderna helpdesken

Se hur Zoom Contact Center levererar engagerande kundupplevelser.

Se videon
Träffa Zoom Virtual Agent

Träffa Zoom Virtual Agent

Zooms lösning med AI och intelligent chattbot för konversationer gör det lättare och effektivare för företag att kommunicera med sina kunder på stor skala och samtidigt leverera mycket personliga upplevelser.

Läs datablad
Från meh till minnesvärd: 7 sätt att skapa oförglömliga kundupplevelser

Från meh till minnesvärd: 7 sätt att skapa oförglömliga kundupplevelser

Kundupplevelsen är nyckeln till att synas i dagens konkurrensutsatta landskap. Vår guide med CX-användarfall visar hur ledande organisationer kan erbjuda suveräna interaktioner över flera kanaler.

Ladda ner guiden
Zoom utvecklar ständigt bättre kundupplevelselösningar

Zoom utvecklar ständigt bättre kundupplevelselösningar

Upptäck hur Zoom-plattformen hjälper medarbetare att spara tid och gör att de slipper växla mellan en massa olika flikar i webbläsaren.

Se vad som är nytt på Zoom

Delta i ett evenemang

Så ökar du agenternas produktivitet och förbättrar kundupplevelsen

Så ökar du agenternas produktivitet och förbättrar kundupplevelsen

Isolerade team kan leda till friktion. Samla din personal med en molnplattform som ökar kundnöjdheten och -lojaliteten.

Titta nu
Träffa Zoom Contact Center

Träffa Zoom Contact Center

Lär känna vår omnikanallösning kontaktcenter som en tjänst.

Titta nu
Bättre försäljning med en modern plattform för molnkontaktcenter

Bättre försäljning med en modern plattform för molnkontaktcenter

Få reda på hur du kan tillhandahålla snabba, effektiva och mycket personliga kundupplevelser som påskyndar din försäljningscykel.

Titta nu
Konsumenternas förväntningar inför 2023: informellt samtal

Konsumenternas förväntningar inför 2023: informellt samtal

Få reda på hur ditt företag kan förbättra kundupplevelsen på alla fronter – från tekniken ni använder till hur ni personanpassar kundresan och levererar självbetjäning.

Titta nu

Är du redo att ta din kundupplevelse till nästa nivå?

Hitta rätt plan för ditt företag eller kontakta vårt säljteam för ytterligare information

 

Visa planer och priser

Kom igång idag!

Be om en demo

 

Genom att skicka in formuläret samtycker jag till integritetspolicyn