A Zoom encomendou uma pesquisa da Morning Consult¹ em junho e julho de 2022 para saber mais sobre as opiniões dos líderes sênior sobre o futuro do trabalho. Os resultados indicam que até os principais líderes preferem o trabalho híbrido para si mesmos e veem muitos benefícios associados aos modelos de trabalho flexível.
De acordo com uma pesquisa recente, funcionários valorizam a escolha: mais de dois terços (69%) dos trabalhadores dizem que é importante poder escolher se querem trabalhar presencialmente, remotamente ou de modo híbrido.
As pessoas querem personalizar seus estilos de trabalho e agendas de acordo com suas necessidades, e estão dispostos a mudar se sua organização não atender suas preferências. Flexibilidade sobre onde, quando e como as pessoas trabalham importa para o recrutamento e retenção de talentos, com quase metade (45%) dos entrevistados em uma enquete da Momentive dizendo que é provável que procurariam por um novo emprego caso não seja possível trabalhar no local ideal.
Isso encarregou os líderes de identificar e estabelecer novas políticas para atender às necessidades dos funcionários – com muitos estabelecendo uma mistura de trabalho presencial e remoto como uma nova norma.
Está claro que os funcionários valorizam a flexibilidade no local de trabalho, mas e os líderes de suas empresas – o que eles preferem? Como as pessoas que adotam essas políticas realmente se sentem sobre elas? Eles acreditam que isso pode impactar os funcionários positivamente? Como eles acham que o trabalho híbrido pode beneficiar suas empresas?
Essas são as perguntas que a Zoom decidiu explorar, em parceria com a Fortune para encomendar uma pesquisa da Morning Consult¹ que avalia os sentimentos dos líderes sobre o trabalho híbrido e seu impacto geral na felicidade dos funcionários, cultura da empresa e objetivos corporativos. Os entrevistados precisavam trabalhar em uma organização que já opera de modo híbrido ou completamente remoto nos últimos seis meses. Algumas das principais descobertas que surgiram desta pesquisa:
Leia mais para saber o que mais a pesquisa descobriu.
Os líderes veem o inevitável — eles sabem que o trabalho híbrido veio para ficar. Mais de 4 em 5 (86%) concordam com a afirmação “o futuro do trabalho é híbrido”, enquanto apenas 4% discordam. Essa crença está presente também em um nível pessoal, já que quase 56% disseram que preferem um ambiente de trabalho híbrido, enquanto 35% preferem que seja completamente remoto, e apenas 9% preferem que seja completamente presencial.
Eles têm uma visão semelhante para seus funcionários, onde metade (50%) prefere um ambiente híbrido para seus funcionários, 24% preferem um ambiente completamente remoto e 18% deixariam seus funcionários decidirem por si mesmos. Apenas 8% dizem preferir um ambiente de trabalho completamente presencial para seus funcionários.
Muitos fatores estão por trás das preferências dos participantes quanto ao trabalho híbrido, o maior sendo: trabalho com significado e qualidade para os funcionários.
Quando solicitados a classificar quais fatores são mais importantes ao decidir sobre a melhor estrutura de trabalho para sua empresa (em uma escala de 1 a 6, sendo 1 o mais importante), os líderes pesquisados classificaram a produtividade como o fator mais importante (2,86), seguido por aumentar a colaboração da equipe (3,44) e manter uma forte cultura da empresa (3,56).
Um líder validou esse foco na produtividade com suas próprias palavras:
"Isso nos dá os melhores resultados dos dois mundos. Uma produtividade melhor para o empregador e um equilíbrio melhor da vida com o trabalho para os funcionários." Líder que prefere um ambiente híbrido para funcionários
Não existe uma abordagem de tamanho único em um modelo de trabalho híbrido. Os líderes de todos os lugares estão personalizando a divisão entre os ambientes remotos e no escritório de acordo com as necessidades específicas de suas empresas. Mas entre os líderes entrevistados, a divisão inclinava mais em direção ao trabalho remoto. Os entrevistados acreditam que 60% do tempo pode ser gasto remotamente e 40% presencialmente.
"Por sentirem que estão no controle da situação e podem equilibrar suas vidas, eles serão mais felizes e mais produtivos no trabalho", disse um dos líderes entrevistados.
A flexibilidade do local de trabalho tem um efeito cascata positivo segundo os líderes entrevistados. As descobertas da Morning Consult revelaram que o impacto dos locais de trabalho híbridos e remotos foi interpretado pelos líderes como muito mais positivo do que negativo, particularmente quanto à felicidade do funcionário e a qualidade das conexões.
Setenta e um porcento acreditam que o trabalho híbrido e remoto teve um impacto positivo na felicidade dos funcionários, 58% na retenção de funcionários, 57% na comunicação dentro da empresa e 52% na conectividade das equipes.
Na verdade, um tema comum na pesquisa foi que o trabalho remoto e híbrido, na maioria das vezes, fortaleceu ou não impactou as conexões entre colegas e a qualidade dessas conexões. Trinta e quatro porcento se sentem mais conectados com subordinados diretos devido ao trabalho remoto, enquanto 51% sentem nenhum impacto de nenhum dos modos.
Uma história similar também surgiu quanto à qualidade das conexões. Trinta e um porcento sentem que o trabalho remoto aumentou a qualidade das conexões que têm com subordinados diretos e 54% sentem que a qualidade permaneceu igual, enquanto 31% sentem que o trabalho remoto aumentou a qualidade das conexões com a liderança da empresa e 55% sentem que a qualidade permaneceu igual.
Não é surpresa que esses líderes sênior identificaram mais benefícios em locais de trabalho remotos e híbridos do que em ambientes presenciais. Quando receberam uma lista de possíveis benefícios para cada ambiente de trabalho, 35% dos líderes pesquisados selecionaram “Nenhum destes” para trabalho presencial, em comparação com 13% para trabalho híbrido e 17% para trabalho totalmente remoto. Os principais benefícios do trabalho híbrido incluem maior flexibilidade para os funcionários (57%), melhores taxas de retenção (57%), melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal (56%) e aumento da produtividade (53%).
De modo similar, mais desafios foram identificados com o trabalho presencial do que com o trabalho híbrido e remoto. Quando receberam uma lista de possíveis desafios para cada ambiente de trabalho, 18% dos líderes pesquisados selecionaram “Nenhum destes” para trabalho presencial, em comparação com 41% para trabalho híbrido e 27% para trabalho remoto. Os principais desafios identificados no trabalho presencial incluíram riscos de saúde (59%), impacto ambiental negativo (55%) e aumento das despesas da empresa (52%).
Por definição, híbrido significa que alguns elementos do trabalho acontecem tanto remotamente quanto presencialmente. Os líderes têm preferências sobre quais são esses elementos.
De acordo com a pesquisa da Morning Consult, mais líderes acreditam que eventos, como prefeituras em toda a empresa (56%) e reuniões de grandes grupos (54%), são mais adequados para um formato virtual do que presencial. No entanto, eles preferem um formato presencial em vez de um formato virtual para eventos sociais de equipe (57%), entrevistas de candidatos a emprego (56%) e reuniões com clientes (50%).
A preferência dos líderes para reuniões virtuais de toda a empresa também pode ajudar a fortalecer a cultura da empresa. Quando perguntados sobre quais práticas eles acharam úteis para fortalecer as conexões entre os membros da equipe, eles convocaram reuniões em toda a empresa e prefeituras (79%), treinamentos de funcionários (75%) e exercícios de formação de equipes (77%) para ser um pouco ou muito útil.
Líderes querem criar um ambiente que habilita a produtividade, aumenta a colaboração de equipe e ajuda a contribuir com uma cultura forte da empresa. A maioria dos líderes aqui acredita que pode conseguir tudo isso em um ambiente híbrido de trabalho, onde os funcionários estão mais felizes. Portanto, quando estabelecerem a mistura do trabalho remoto e presencial que parece ser a correta, os líderes precisarão identificar os parceiros de tecnologia que podem ajudá-los a realizar suas visões híbridas.
Isso começa com a adoção de uma tecnologia que promova a resiliência organizacional, ou seja, soluções otimizadas para criar conexões. Funcionários querem participar de prefeituras a partir de casa? Feito. Quer criar uma oportunidade para unir a equipe, não importa onde essa equipe esteja? Feito. A estratégia tecnológica certa permite que você tenha a faca e o queijo na mão.
Na Zoom, oferecemos uma plataforma de comunicações focada na experiência, otimizada para esse novo futuro do trabalho flexível:
Equipes felizes e conectadas podem fazer um ótimo trabalho onde quer que estejam - enraizando o trabalho em torno de pessoas e propósito, em vez de em um lugar específico. Os resultados renderão enormes dividendos no longo prazo, promovendo uma cultura forte da empresa, clientes mais felizes e uma organização resiliente.
Essa pesquisa foi realizada entre 250 líderes seniores dos EUA, definidos como aqueles com título de vice-presidente ou superior, incluindo proprietário, sócio, presidente, fundador e cofundador. Os entrevistados precisavam trabalhar em uma organização que operasse híbrida ou totalmente remota nos últimos seis meses e usar software de colaboração, como videoconferência, chat e mensagens ou webinars.
Esta pesquisa foi realizada on-line de 16 de junho a 28 de junho de 2022 e de 14 de julho a 18 de julho de 2022. A margem de erro para a amostra completa é de 6 pontos percentuais para mais ou para menos.
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