Survei: Para Eksekutif Juga Menginginkan Pekerjaan yang Fleksibel

Menurut jajak pendapat baru-baru ini, karyawan menghargai pilihan - lebih dari dua pertiga(69%) pekerja mengatakan bahwa penting bagi mereka untuk dapat memilih apakah mereka bekerja secara langsung, jarak jauh, atau hibrida.

Orang-orang ingin menyesuaikan gaya dan jadwal kerja mereka dengan kebutuhan mereka - dan mereka bersedia melakukan perubahan jika organisasi mereka tidak mengakomodasi preferensi tersebut. Fleksibilitas dalam hal tempat, waktu, dan cara orang bekerja menjadi faktor penting dalam perekrutan dan retensi talenta, dengan hampir separuh(45%) responden dalam jajak pendapat Momentive mengatakan bahwa kemungkinan besar mereka akan mencari pekerjaan baru jika mereka tidak dapat bekerja di lokasi yang ideal.

Hal ini telah memberikan para pemimpin tugas untuk mengidentifikasi dan menetapkan kebijakan baru guna memenuhi kebutuhan karyawan — dengan banyak yang memutuskan untuk menggunakan campuran antara pekerjaan langsung dan jarak jauh sebagai norma baru.

Jelas bahwa karyawan menghargai fleksibilitas tempat kerja, tetapi bagaimana dengan pemimpin perusahaan mereka — apa yang mereka sukai? Bagaimana perasaan orang-orang yang memberlakukan kebijakan ini tentang mereka? Apakah mereka percaya hal itu berdampak positif pada karyawan? Menurut mereka, bagaimana pekerjaan hibrida dapat menguntungkan bisnis mereka?

Itulah pertanyaan-pertanyaan yang ingin dieksplorasi oleh Zoom, bermitra dengan Fortune untuk mengadakansurvei Morning Consult¹ yang meneliti sentimen para pemimpin terhadap pekerjaan hybrid dan dampaknya secara keseluruhan terhadap kebahagiaan karyawan, budaya perusahaan, dan tujuan bisnis. Responden harus bekerja di organisasi yang beroperasi secara hybrid atau sepenuhnya jarak jauh selama enam bulan terakhir. Beberapa temuan utama yang muncul dari survei ini:

Baca terus untuk melihat lebih mendalam temuan survei.

Para pemimpin melihat tulisan di dinding - mereka tahu bahwa pekerjaan hybrid akan terus berlanjut. Lebih dari 4 dari 5 (86% ) setuju dengan pernyataan "masa depan pekerjaan adalah hibrida," sementara hanya 4% yang tidak setuju. Keyakinan tersebut juga ada di tingkat pribadi, karena hampir 56% mengatakan bahwa mereka secara pribadi lebih menyukai lingkungan kerja hibrida, sementara 35% lebih memilih bekerja jarak jauh, dan hanya 9% yang lebih memilih bekerja secara langsung.

Mereka juga memiliki visi yang sama untuk karyawan, karena separuh(50%) lebih memilih lingkungan hibrida untuk karyawan mereka, 24% lebih memilih lingkungan yang sepenuhnya jarak jauh, dan 18% membiarkan karyawan mereka memutuskan sendiri. Hanya 8% yang mengatakan bahwa mereka lebih memilih lingkungan tempat kerja yang sepenuhnya tatap muka bagi karyawan mereka.

Banyak faktor yang melatarbelakangi preferensi responden untuk pekerjaan hibrida, terutama di antaranya: pekerjaan yang bermakna dan berkualitas bagi karyawan.

Ketika diminta untuk menentukan peringkat faktor apa yang paling penting ketika memutuskan pengaturan kerja terbaik untuk perusahaan mereka (dalam skala 1-6, dengan satu yang paling penting), para pemimpin yang disurvei memberi peringkat produktivitas yang memungkinkan sebagai faktor terpenting (2,86), diikuti dengan peningkatan kerja sama tim (3,44) dan mempertahankan budaya perusahaan yang kuat (3,56).

Salah satu pemimpin memvalidasi fokus pada produktivitas ini dengan kata-kata mereka sendiri:

"Ini memberikan hasil terbaik dari kedua dunia. Produktivitas yang lebih baik bagi perusahaan dan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik bagi karyawan." - Pemimpin yang lebih menyukai lingkungan hibrida untuk karyawan

Tidak ada satu pendekatan yang cocok untuk semua model kerja hibrida. Para pemimpin di mana pun menyesuaikan pembagian antara lingkungan jarak jauh dan di kantor sesuai dengan kebutuhan unik perusahaan mereka. Namun, dari para pemimpin yang disurvei, rinciannya lebih condong ke arah bekerja dari jarak jauh, dengan responden percaya bahwa 60% waktu dapat dihabiskan dari jarak jauh dan 40% waktu secara langsung.

"Karena mereka merasa mengendalikan situasi mereka dan dapat menyeimbangkan hidup mereka, mereka akan lebih bahagia dan lebih produktif di tempat kerja," kata salah satu pemimpin yang disurvei.

Fleksibilitas ruang kerja memiliki efek riak yang cukup positif, menurut para pemimpin yang disurvei. Temuan Morning Consult mengungkapkan bahwa dampak ruang kerja hibrida dan jarak jauh yang telah dirasakan oleh para pemimpin jauh lebih positif daripada negatif, terutama dalam hal kebahagiaan karyawan dan kualitas koneksi.

Tujuh puluh satu persen percaya bahwa kerja hibrida dan kerja jarak jauh memiliki dampak positif terhadap kebahagiaan karyawan, 58% terhadap retensi karyawan, 57% terhadap komunikasi di seluruh perusahaan, dan 52% terhadap keterhubungan tim.

Faktanya, tema survei yang umum adalah bahwa kerja jarak jauh dan kerja hibrida sebagian besar telah memperkuat atau tidak mempengaruhi hubungan dengan rekan kerja dan kualitas hubungan tersebut. Tiga puluh empat persen merasa lebih terhubung dengan bawahan langsung karena bekerja dari jarak jauh, sedangkan 51% merasa tidak ada dampaknya.

Cerita serupa juga muncul untuk kualitas koneksi. Tiga puluh satu persen merasa bahwa kerja jarak jauh telah meningkatkan kualitas hubungan mereka dengan bawahan langsung dan 54% merasa kualitasnya tetap sama, sedangkan 31% merasa bahwa kerja jarak jauh telah meningkatkan kualitas hubungan dengan pimpinan perusahaan dan 55% merasa kualitasnya tetap sama.

Tidak mengherankan jika para pemimpin senior ini mengidentifikasi lebih banyak manfaat di tempat kerja jarak jauh dan hibrida dibandingkan dengan lingkungan tatap muka. Ketika diberikan daftar manfaat potensial untuk setiap lingkungan kerja, 35% pemimpin yang disurvei memilih "Tidak ada satupun" untuk pekerjaan tatap muka, dibandingkan dengan 13% untuk pekerjaan hibrida, dan 17% untuk pekerjaan jarak jauh. Manfaat utama dari kerja hybrid meliputi peningkatan fleksibilitas bagi karyawan(57%), tingkat retensi yang lebih baik(57%), peningkatan keseimbangan kerja/kehidupan(56%), dan peningkatan produktivitas(53%).

Demikian pula, lebih banyak tantangan yang diidentifikasi dengan pekerjaan tatap muka dibandingkan dengan pekerjaan hibrida dan jarak jauh. Ketika diberikan daftar tantangan potensial pada setiap lingkungan kerja, 18% pemimpin yang disurvei memilih "Tidak ada satupun" untuk pekerjaan tatap muka, dibandingkan dengan 41% untuk pekerjaan hybrid, dan 27% untuk pekerjaan jarak jauh. Tantangan utama yang diidentifikasi untuk pekerjaan yang dilakukan secara langsung termasuk peningkatan risiko kesehatan(59%), dampak negatif terhadap lingkungan(55%), dan peningkatan pengeluaran perusahaan(52%).

Menurut definisi, hibrida berarti beberapa elemen pekerjaan berlangsung baik dari jarak jauh maupun secara langsung. Pemimpin memiliki preferensi seputar apa elemen-elemen tersebut.

Menurut survei Morning Consult, lebih banyak pemimpin percaya bahwa acara, seperti balai kota di seluruh perusahaan (56%) dan rapat grup besar (54%), lebih cocok untuk format virtual daripada tatap muka. Namun, mereka memilih format tatap muka daripada format virtual untuk acara sosial tim (57%), wawancara kandidat pekerjaan (56%), dan rapat pelanggan (50%).

Preferensi pemimpin untuk rapat virtual di seluruh perusahaan juga dapat membantu memperkuat budaya perusahaan. Ketika ditanya praktik apa yang mereka temukan dapat membantu dalam memperkuat hubungan di antara anggota tim, mereka yang mengadakan rapat di seluruh perusahaan dan balai kota (79%), pelatihan karyawan (75%), dan latihan membangun tim (77%) menjadi agak atau sangat membantu.

Para pemimpin ingin menciptakan lingkungan yang memungkinkan produktivitas, meningkatkan kolaborasi tim, dan membantu berkontribusi pada budaya perusahaan yang kuat. Dan sebagian besar pemimpin di sini percaya bahwa mereka bisa mendapatkan semua itu dalam lingkungan pekerjaan hibrida, di mana karyawan paling bahagia. Jadi, setelah mereka menetapkan perpaduan pekerjaan jarak jauh dan di kantor yang terasa tepat, para pemimpin perlu mengidentifikasi mitra teknologi berikutnya yang dapat membantu mereka menjalankan visi hibrida mereka.

Itu dimulai dengan mengadopsi teknologi yang mendorong ketahanan organisasi — solusi yang dioptimalkan untuk membangun koneksi. Karyawan ingin mengadakan rapat balai kota dari rumah? Centang. Ingin menciptakan peluang untuk ikatan tim, di mana pun tim berada? Selesai. Strategi teknologi yang tepat memungkinkan Anda memiliki kue dan memakannya juga.

Di Zoom, kami menawarkan platform komunikasi yang mengutamakan pengalaman yang dioptimalkan untuk masa depan pekerjaan fleksibel baru ini:

Tim yang bahagia dan terhubung dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka di mana pun mereka berada — mendukung pekerjaan dalam arti orang dan tujuan, bukan tempat. Hasilnya akan membayar dividen besar dalam jangka panjang, menumbuhkan budaya perusahaan yang kuat, pelanggan yang lebih bahagia, dan organisasi yang tangguh.

Survei ini dilakukan di antara 250 pemimpin senior AS, dengan didefinisikan mereka yang memiliki gelar Wakil Presiden atau yang lebih tinggi, termasuk Pemilik, Mitra, Presiden, Pendiri, dan Co-Founder. Responden perlu bekerja di organisasi yang beroperasi baik secara hibrida atau sepenuhnya jarak jauh selama enam bulan terakhir, dan menggunakan perangkat lunak kolaborasi seperti konferensi video, obrolan dan olah pesan, atau webinar.

Survei ini dilakukan secara online mulai 16 Juni hingga 28 Juni 2022, dan 14 Juli hingga 18 Juli 2022. Margin kesalahan untuk sampel penuh adalah plus atau minus 6 poin persentase.